Эмпирическое изучение профессионального выгорания руководителей

Содержание. 2
Введение 3
Глава I. Теоретико-методологические основы исследования 5
1.1. Общая характеристика профессионального выгорания 5
1.2. Причины, факторы и симптомы, вызывающие 10
профессиональное выгорание 10
Глава II. Эмпирическое изучение профессионального выгорания руководителей 19
2.1. Описание этапов исследования 19
Методики 19
2.2. Анализ результатов исследования. 21
2.3 Профилактика профессионального выгорания 28
Заключение 31
Список литературы 33

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность. Проблема профессионального выгорания и профессиональных деформаций созвучна проблемам современного изменчивого и динамичного бытия человека, как никогда апеллирующего к человеческому фактору, экзистенциальным ценностям, глубинным проявлениям личности, задающим целостную картину мира.
Необходимость обсуждения проблемы профессионального выгорания руководителе обусловлена большой вероятностью его возникновения у них профессионального выгорания, в том числе под влиянием сложных условий профессиональной деятельности сферы людей. принимающих важные решения.
Одни исследователи считают, что главными в процессе синдрома профессионального выгорания являются личностные критерии, другие находят причины, связанные с воздействием профессиональной среды, что отражается и в специфике общего методологического подхода к взаимоотношению личности и профессии. Отмечается недостаточная изученность проблемы профилактики профдеформаций и синдрома профессионального выгорания в процессе становления профессии, на этапе учебной деятельности, а также недостаточность специальных исследований различий подверженности эмоциональному выгоранию руководителей, что обусловило выбор темы нашего исследования.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава I. Теоретико-методологические основы исследования

1.1. Общая характеристика профессионального выгорания

«Выгорание - «burnout» является серьезной проблемой в сфере профессиональной деятельности. Впервые о ней заговорил американский психиатр H.J. Freudenberger в 1974 году. Им было дано описание «burnout» у здоровых людей, оказывающих помощь в условиях интенсивного делового общения. Было выявлено, что специалисты, чья профессиональная деятельность проходит в напряженной коммуникации, через какое-то время начинают терять интерес к труду, формально выполняют свои обязанности, часто конфликтуют по несущественным проблемам.
Профессиональное выгорание - это психическое явление, которое, прежде всего, относится к профессиональной деятельности. Существуют разные точки зрения на источники его появления. К. Маслач считает, что «выгорание» — это своего рода «расплата за сочувствие», возникающее вследствие неблагоприятных условий труда. Нарушение профессиональной идентификации у работников ученый видит в эмоционально неблагоприятных переживаниях следующего характера:
• индивидуальный предел, «потолок» возможностей эмоционального «Я» противостоять истощению, противодействовать «сгоранию»;
• нехватка внутреннего психологического опыта, включающего устойчивость чувств, установку, мотивы, ожидания;
• развитие негативного индивидуального опыта, в котором сконцентрированы проблемы, дистрессы, дискомфорты, дисфункции и/или их негативные последствия.
В отличие от К. Маслач Н.В. Гришина считает, что «выгорание», прежде всего, является следствием «нереализованных ожиданий». Автор развивает идею того, что дезадаптация в труде наступает тогда, когда работники недовольны собой, у них появляется чувство личной неуспешности, приходит безразличие, апатия, утрачивается ощущение ценности своей деятельности. Возникающее отчуждение, влияет на изменение жизненных ценностей. Постепенно неоправданные ожидания вызывают чувство несправедливости и порождают негативное отношение к окружающему миру. Усиливается чувство вины, жизнь перестает радовать, наступают ее «сумерки».
М. Burisy рассматривает «выгорание» как стадиальный процесс, включающий в себя следующие друг за другом периоды. Как не парадоксально «выгорание» начинается с чрезмерного участия и активности работника на начальном этапе профессиональной деятельности, затем наступает снижение уровня собственного участия, появляются деструктивные эмоциональные реакции вызывающие деструктивное поведения, далее следуют психосоматические реакции и снижение иммунитета, разочарование и отрицательная жизненная установка. Ученый полагает, что сильная зависимость от работы приводит в итоге к полному отчаянию, экзистенциальной пустоте, выражающейся в потере жизненных идеалов, переживании бессмысленной жизни, подавляющей беспомощности, и т.д.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Агапова М.В. Социально-психологические аспекты эмоционального выгорания и самоактуализация личности: Дис. ... канд. психол. наук. – Ярославль, 2004. – 184 с.
2. Арутюнов А. В. Изучение синдрома эмоционального выгорания у врачей-стоматологов и методы его профилактики: дис. ... канд. мед. наук. – М., 2004. – 165 с.
3. Безносов С. П. Профессиональная деформация личности. – СПб. : Речь, 2004. – 270 с.
4. Березин Ф. Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. – Л.: Наука, Ленингр. отд-ние, 1988. – 270 с.
5. Бодров В. А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы / РАН, Институт психологии. – М., 1995. – 136 с.
6. Бойко В. В. Энергия эмоций. – СПб.: Питер, 2004. – 474 с.
7. Водопьянова Н. Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 336 с.
8. Водопьянова Н.Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных профессиях // Психология здоровья / под ред. Г. С. Никифорова. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 2000. – 498 с.
9. Гришина Н. В. Помогающие отношения: Профессиональные и экзистенциональные проблемы // Психологические проблемы самореализации личности. – СПб.: Изд-во СПб. ун-та, 1997. – С. 143-157
10. Зеер Э. Ф. Психология профессионального образования : учеб. пособие для вузов. – Екатеринбург : Издательство УГППУ, 2000. – 396 с.

Весь текст будет доступен после покупки