Функции отдела рекламы и PR в процессе формирования имиджа организации (на примере отдельной компании)

Введение 3
1.Теоретические аспекты рекламной и PR-деятельности в процессе формирования имиджа компании 6
1.1 Сущность и виды имиджа организации 6
1.2 Роль и функции отделов рекламы и PR в процессе формирования имиджа компании 16
2.Анализ эффективности рекламной и PR-деятельности компании ОАО «Аэрофлот». 27
2.1 Характеристика компании и маркетинговая среда 27
2.2 Структура имиджа компании, оценка рекламной и PR-поддержки. Рекомендации по совершенствованию. 36
Заключение. 45
Список использованных источников 47

Весь текст будет доступен после покупки

Нынешние тенденции формирования бизнеса устанавливают конкретные стратегии действия компаний на внешнем рынке. Увеличивается конкурентная борьба из числа работодателей на рынке труда, ужесточаются требования к претендентам как с точки зрения профессиональных знаний, навыков и умений, так и с точки зрения личностного соответствия образу требуемого сотрудника.
Крупные фирмы выходят на новую ступень конкурентной борьбы - борьбы на уровне имиджевых характеристик, что дает возможность привлекать наилучших претендентов с наименьшей потерей временных и материальных ресурсов.
В нынешних обстоятельствах имидж, как многогранное явление, отражающее и сущностные, и внешние стороны работы компании, есть вполне реальный и крайне эффективный фактор конкурентой войны.
Видно, что все большее количество маркетинговых фирм осознает значимость формирования собственного благоприятного имиджа и заинтересовано в информационно-аналитическом обеспечивании подобного направления коммуникационной политики.
Ведь формирование привлекательного образа (имиджа) компании никак не менее важно, нежели обнародование данных касательно ее услуг. Это во многом сопряжено вместе с тем, то что в условиях, когда рекламные компании дают примерно идентичный набор услуг с примерно одними и теми же ценами, выбор клиентами того или другого предприятия во многом определяется сформировавшимся о нем представлении.
Однако имидж - это не только впечатление, которое рекламная компания напрямую производит на клиента. Данный имидж - это «продолжение» данного впечатления через средства связей с общественностью и рекламу.
Маркетинговая компания может обладать превосходный центральный офис, ее отделы имеют все шансы быть размещены в элитных районах города, именно она может подобрать высококвалифицированный и культурный штат, ее финансовое положение может являться непревзойденным, а оказываемые услуги выделяться высоким качеством. К тому же спонсорская и благотворительная деятельность компании может приносить не вызывающую сомнений выгоду обществу.
Однако если обо всем этом знает лишь относительно узкий круг клиентов, сотрудников, потребителей ее услуг, то отдача от безусловно благоприятного облика компании будет весьма низкая.
Актуальность темы работы обусловлена тем, что имидж является неотъемлемым атрибутом любой организации. Исследование проблемы имиджа организации приобретает в последнее время все большую практическую и теоретическую значимость. Это связано с теми изменениями и нововведениями, которые происходят в экономической, политической и других сферах жизни нашего общества, с развитием рыночных отношений.
Особое значение имидж имеет для крупных и хорошо известных компаний со сложной структурой, деятельность которых находится в центре внимания общественности и средств массовой информации. Сильный корпоративный имидж становится необходимым условием достижения организацией устойчивого и продолжительного делового успеха.

Весь текст будет доступен после покупки

1.Теоретические аспекты рекламной и PR-деятельности в процессе формирования имиджа компании
1.1 Сущность и виды имиджа организации
Одним из важнейших направлений деятельности PR является формирование позитивного или эффективного имиджа организации.
Имидж - совокупность представлений, сложившихся в общественном мнениио том, как должен вести себя человек в соответствии со своимстатусом.
Имидж создаётсяпиаром,пропагандой,рекламой, существующими фактами и вымышленными, с целью создания в массовом сознании определённого отношения к данному объекту. Может сочетать как реальные свойства объекта, так и несуществующие, приписываемые, вымышленные.
Имиджорганизацииможно определить как сформировавшийся, действенный, эмоционально окрашенный образ организации или отдельных её составляющих, наделённых определёнными характеристиками, основанными на реальных или приписываемых перцептивных свойствах конкретной организации, обладающих социальной значимостью для воспринимающего.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018)
2. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 29.07.2017) "О рекламе" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2017)
3. Официальный сайт ПАО «Аэрофлот» [Электронный ресурс]. Режим доступа http://www.aeroflot.ru/ru - ru (дата обращения: 20.11.2022)
4. Азаренкова, Г.М. Анализ особенностей краудфандинга как способа привлечения средств в финансовый проект начинающих предпринимателей [Текст] / Г.М. Азаренкова, Н.С. Мельникова // Сборник научных трудов «Финансово-кредитная деятельность: проблемы теории и практики», 2017. - С. 91-96
5. Аньшин, В. М. Исследование методологии и факторов ценностно ориентированного управления проектами в российских компаниях (часть 1) / В.М. Аньшин // Управление проектами и программами. - 2014. - № 2. - С. 104-111.
6. Архангельская, А. С. Социальные сети как площадка для бизнес-коммуникаций [Текст] / А. С. Архангельская // Вестник ННГУ. - Нижний Новгород, 2013. - № 4-2. - С. 186-189.
7. Блинов, О. А., Имидж организации как фактор ее конкурентоспособности [Текст] : учебное пособие / О. А. Блинов, В. Я. Захаров // Менеджмент в России и за рубежом, 2016, №4 - 54 с.
8. Богданов Е.Н, Зазыкин В.Г. Психологические основы Паблик рилейшнз СПб.: Питер, 2017.-с.68
9. Богданов Е.Н, Зазыкин В.Г. Психологические основы Паблик рилейшнз СПб.: Питер, 2017.-с.68
10. Броноева, Т. А. Современный рекламный менеджмент [Текст] : учебное пособие / Т. А. Бороноева, - М: Аспект-Пресс, 2015 - 621 с.
11. Важенина, И. С. Бренд как воплощение репутации товара [Текст] : учебное пособие / И. С. Важенина, - Альманах «Лаборатория рекламы, маркетинга и PR». 2015. № 5, 47 с.
12. Важенина, И. С. Теоретико-методологические основы определения сущности репутации [Текст] : учебное пособие / И.С. Важенина, / Научное издание. - Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2016. - 108 с.
13. Валиуллова, Р. И. Продвижение продукта промышленного предприятия в социальных медиа [Текст] / Р. И. Валлиулова, Н. С. Карцева, А. Р. Стеньгина. С. Р. Шапагатов // Молодой учёный. Казань, 2016. - № 21 (125). - С. 324-326.

Весь текст будет доступен после покупки