Использование интернет-технологий для поддержания корпоративного имиджа

Введение 10
1. Роль корпоративного имиджа в современных условиях 12
1.1 Определение понятия «корпоративного имиджа» 12
1.2 Значение корпоративного имиджа для организации 17
1.3 Основные факторы, влияющие на формирование корпоративного имиджа 26
2. Интернет-технологии как инструмен поддержания корпоративного имиджа 30
2.2 Официальный сайт Ространснадзора как основа его имиджа в Интернете 31
2.3 Использование социальных сетей для поддержания корпоративного имиджа 33
2.4 Роль контент-маркетинга в формировании и продвижении корпоративного имиджа 36
3. Практические рекомендации по использованию интернет-технологий в управлении корпоративным имиджем 39
3.1 Разработка стратегии присутствия Растранснадзора в Интернете 39
3.2 Продвижение корпоративного сайта Ространснадзора 43
3.3 Эффективное использование социальных сетей для поддержания имиджа 49
3.4 Внедрение инструментов контент-маркетинга 52
Заключение 57

Весь текст будет доступен после покупки

Имидж государственных организаций, как научная категория, является одним из перспективных направлений современных исследований, в рамках которых решаются проблемы совершенствования государственного управления. В настоящее время термин «имидж государственных организаций» используется в различных источниках в контексте возникновения, целеустремленного конструирования и проектируемого влияния на общество. Имидж государственной организации фактически выступает независимым критерием оценки эффективности управленческой деятельности. Он определяет степень соответствия действий государственных органов требованиям и ожиданиям конкретных социальных групп и общества в целом. Положительный имидж государственной организации выступает в общественном сознании как инструмент, направленный на позитивное восприятие органов власти, и активизирует социальное партнерство со стороны населения. Имидж формируясь и развиваясь в деятельности государственной организации, оказывает на нее существенное влияние: предоставляет необходимую информацию о ней, которая определяет значимость в жизни общества.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Роль корпоративного имиджа в современных условиях
1.1 Определение понятия «корпоративного имиджа»

Впервые понятие имиджа возникло в 50-х годах 20-ого века. Рассел Рис применил данное понятие в предвыборной кампании кандидата в президенты США Эзинхауэра.

Он сделал ставку не на т, что говорит президент, а на его внешний вид. Слово имидж дословно на русский переводится как картинка. Рассел рассматривал понятие имиджа как синоним слово «образ», это не совсем верно, так как внешний вид является только составной частью имиджа. Итак, имидж – это мнение рационального характера или эмоционально-окрашенное, возникающее в психике человека или группы людей об определённом объекте на основе образа, сформированного в массовом сознании и имеющий характер стереотипа эмоционально-окрашенного образа кого-либо или чего-либо. Выделяют три основные характеристики имиджа:

1) персональная характеристика: физические особенности человека или предмета.

2) социальные характеристика – связано с текущей ситуацией, это достаточно подвижная часть имиджа (модель поведения, статус человека, занимаемая должность)

3) символическая – данная характеристика связана с идеологией и культурой. Имидж присутствует в личной жизни человека. В реальной жизни множество ситуаций, в которых человек реагирует не на реальность, а на имидж. Относятся: имидж – репутация, имидж политика, имидж фирмы, имидж товара или услуги. Важная характеристика имиджа – его функциональность, создаваемый образ не является самоцелью, имидж нужен для того, чтобы достичь определённых целей. Объектом имиджа служит: это тот, кому создаётся образ, носитель имиджа, есть понятие имиджевой аудитории.
Имидж в переводе с английского означает образ. Равно как, английское слово image происходит с латинского imago -образованного от imitari («имитировать»). В нынешнем английском языке слово image имеет большое количество значений и оттенков. Среди них стоит отметить не только традиционно выделяемые - «образ», «изображение», но и такие толкования, как «олицетворение», «представление» (о чем-либо), «репутация», «престиж».

Весь текст будет доступен после покупки

-

Весь текст будет доступен после покупки