Исследование проблем развития предприятий торговли

Введение 6
1. Теоретические аспекты развития предприятий розничной торговли 8
1.1 Сущность и специфика розничной торговли 8
1.2 Основные проблемы развития предприятий розничной торговли 22
1.3 Искусственный интеллект, как инструмент развития торговых предприятий 29
2. Исследование проблем развития предприятия розничной торговли спортивными товарами 33
2.1 Анализ рынка спортивных товаров 33
2.2 Анализ деятельности ООО «СПОРТМАСТЕР» 46
2.3 Анализ проблем развития предприятия торговли спортивными товарами. 59
3 Предложения по совершенствованию деятельности предприятия розничной торговли 66
3.1. Предложения по повышению лояльности потребителей 66
3.2 Предложения по совершенствованию прогнозирования оборота розничных продаж 69
3.3 Предложения по совершенствованию бизнес-процессов. 77
Заключение 85
Список использованных источников 88

Весь текст будет доступен после покупки

Розничная торговля это такая экономическая деятельность, которая связана с продажей товаров и услуг потребителям для личного их использования. Здесь речь идет о любом факте продажи товаров и услуг конечному потребителю, от автомобилей и готовой одежды до еды в ресторанах и билетов в кинотеатр.
Розничная торговля так прочно вошла в нашу жизнь, что ее уже не замечаем, принимаем как должное. Будучи покупателями, не задумываемся о том, какие непростые решения принимают руководители торговых предприятий, какие технологии используют, чтобы предложить товары и услуги. Важным этапом управления торговым предприятием является анализ проблем развития предприятий торговли.
Актуальность и практическая значимость работы состоит в анализе развития рынка спортивных товаров и предложении путей решения существующих проблем развития на примере реальной деятельности
ООО «Спортмастер», а также ее корректировка в соответствии с изменяющимися условиями рынка.
Целью работы является поиск путей решения проблем развития предприятий розничной торговли, на примере рынка спортивных товаров и компании ООО «Спортмастер».
Для достижения поставленной цели необходимо поэтапное решение следующих задач:
- изучить теоретические основы развития предприятий розничной торговли;
- провести анализ рынка спортивных товаров;
- дать характеристику деятельности ООО «Спортмастер»;
- выявить проблемы развития предприятия торговли спортивными товарами ООО «Спортмастер»;
- разработать предложения по совершенствованию деятельности предприятий розничной торговли.
Объектом работы является группа компаний «Спортмастер», в т.ч. магазин «Спортмастер», расположенный по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Корабельная, 32.
Предметом исследования являются проблемы развития предприятий розничной торговли спортивных товаров.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретические аспекты развития предприятий розничной торговли
1.1 Сущность и специфика розничной торговли
За последние 20-25 лет розничная торговля в России показала значительные изменения. На место традиционных для советской розницы, гастрономов и универмагов, пришли современные форматы, а те, которые продолжают функционировать устаревшие торговые точки приходят к идее модифицировать методы работы, или закрываются как неэффективные и поглощаются более успешными конкурентами.
Итак, эволюцией развития розничной торговли России можно рассматривать:
- наследование централизованной сети магазинов СССР;
- появление элементов малого предпринимательства (киоски, рынки);
- появление первых «элитных супермаркетов»;
- появление современных торговых сетей для массового потребителя, интернет-магазинов и т.д.
Розничная торговля – это вид экономической деятельности в сфере товарооборота, охватывающий куплю-продажу товаров конечному потребителю и предоставление ему торговых услуг.
Предприятия розничной торговли, которые непосредственно контактируют с покупателями, предлагают им нужный товар нужного уровня качества, в нужное время, в нужном месте, выполняют следующие основные функции: торговые и технологические.
Главными торговыми функциями предприятий розничной торговли являются:
- исследование конъюнктуры, сложившейся на товарном рынке;
- изучение покупательского спроса и предложения на конкретные виды товаров;
- формирование ассортимента товара и составления заявок на завоз товара;
- предоставление торговых услуг покупателям;
- рекламирование товаров и услуг.
Главными технологическими функциями предприятий розничной торговли являются:
- прием товаров, поступивших от поставщиков, по количеству и качеству;
- хранение, маркировка товаров и установление на них цены;
- выполнение операций, связанных с производственной доработкой товаров;
- внутренние магазинные перемещения, выкладка и размещение товаров в торговом зале и на торговом оборудовании;
- продажа товаров (помощь при их выборе, предложение покупателям,)
- расчеты с покупателями;
- предоставление дополнительных услуг покупателям (при необходимости).

Весь текст будет доступен после покупки

1. Гражданский кодекс РФ. Часть первая: ФЗ от 30.11.1994 № 51-ФЗ (с изменениями от 21 июля 2011 г.) // СЗ РФ. - 1994. - № 32. - Ст. 3302.
2. Гражданский кодекс РФ. Часть вторая: ФЗ от 26.01.1996 № 14-ФЗ (с изменениями от 21 июля 2011 г.) // СЗ РФ. - 1996. - № 5. - Ст. 410.
3. О защите прав потребителей: Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I (с изменениями от 18 июля 2011 г.) // Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации. - 1992. - №15. - Ст. 766.
4. Правила продажи товаров по образцам. Утверждены Постановлением правительства Российской Федерации от 21.07.1997. № 918. // Сборник законов Российской Федерации, - М.: Омега-Л, 2005.- С 752.
5. Постановление Правительства РФ от 13.05.1997 №575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" // Собрание законодательства РФ. - 19.05.1997. - №20. - Ст. 2303.
6. Постановление Правительства РФ от 13.08.1997 №1013 (ред. от 10.02.2004) "Об утверждении перечня товаров, подлежащих обязательной сертификации, и перечня работ и услуг, подлежащих обязательной сертификации" // Собрание законодательства РФ. - 18.08.1997. - №33. - Ст. 3899.
7. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности [Текст]: учеб./ М.С.Абрютина. – М.: ИНФРА-М, 2020.
8. Агаркова Л.А Малым предприятиям расширяют доступ к сокращающейся господдержке // Деловой Петербург – 2019. – №4. – С. 90-94.
9. Баженов Ю.К. Коммерческая деятельность [Текст] / Ю.К. Баженов. – М.: Дашков и К, 2020.

Весь текст будет доступен после покупки