Каналы коммуникационной кампании

ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................... 5
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАНАЛОВ КОММУНИКАЦИОННОЙ КАМПАНИИ. ......................................................... 8
1.1. Понятие коммуникационной кампании. ........................................................... 8
1.2. Понятие каналов коммуникации. ..................................................................... 11
Глава 2. ПРАКТИЧЕСКОЕ РАССМОТРЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАНАЛОВ КОММУНИКАЦИОННОЙ КАМПАНИИ НА ПРИМЕРЕ БРЕНДА DODO PIZZA. ........................................................................................ 25
2.1. О бренде Dodo Pizza (ООО "ДОДО ФРАНЧАЙЗИНГ"). ............................... 25
2.2. Использование брендом Dodo Pizza каналов коммуникации. ....................... 26
Глава 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАНАЛОВ КОММУНИКАЦИИ В КОММУНИКАЦИОННЫХ КАМПАНИЯХ В СОВРЕМЕННЫХ РЕАЛИЯХ. ............................................................................................................... 31
3.1. Анализ особенностей использования каналов в коммуникационной кампании в 2022 году. .............................................................................................. 31
3.2. Роль и значение коммуникационных кампаний, подразумевающих использование каналов коммуникаций с потребителями. .................................... 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. ..................................................................................................... 39
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ. ....................................... 41

Весь текст будет доступен после покупки

Компании всегда находятся в поиске эффективных каналов коммуникации со своими клиентами. Это происходит по нескольким причинам:
• компании хотят получить больше прибыли;
• им необходимо привлечь новые инвестиции;
• они хотят сохранить своих клиентов;
• привлечение потенциальных новых потребителей (или расширение целевой аудитории (далее – ЦА)).
В настоящее время существует множество способов коммуникации с потребителями: это реклама в СМИ, работа с общественностью, продвижение товара на рынке, проведение выставок, организация благотворительных мероприятий, рассылка информационных материалов, создание собственных сайтов, PR-акции, участие в работе различных ассоциаций и многое другое.
Поиск и использование компаниями эффективных каналов коммуникации с клиентами всегда актуальны, так как они создают основу для построения долговременных взаимовыгодных отношений. Однако с развитием маркетинговых технологий и внедрением новых маркетинговых инструментов многие предприятия столкнулись с проблемой выбора наиболее эффективного канала коммуникации. Кстати, поэтому в последнее время и растёт спрос на услуги по исследованию рынка и каналов коммуникации, а также на разработку каналов коммуникаций, которые будут наиболее эффективны в конкретной кампании.
Компании уделяют особое внимание поиску правильных и эффективных каналов коммуникации со своей ЦА при проведении коммуникационных кампаний, поскольку важно, чтобы сообщение дошло до неё так, чтобы она наверняка хорошо воспримет его, и окажет желаемое воздействие. Разные каналы коммуникации могут иметь разные сильные и слабые стороны, а ЦА может иметь разные предпочтения в отношении того, как ей нравится получать информацию. Определяя наиболее эффективные каналы, компании могут гарантировать, что их сообщение будет воспринято и понято ЦА, что может помочь повысить эффективность коммуникационной кампании.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАНАЛОВ КОММУНИКАЦИОННОЙ КАМПАНИИ

1.1. Понятие коммуникационной кампании

В настоящее время в теории рекламы существует не один десяток определений термина «коммуникационная кампания» (далее – КК). Эти определения различаются в плане обобщения или конкретизации задач, стоящих перед той или иной кампанией, длительности кампании и её предназначения, единиц анализа и фокуса пользы от кампании, а также используемых коммуникационных каналов. В общем случае определения кампании подчёркивают либо намерение, либо процесс, ход кампании. А механизмом реализации кампании является заранее спланированный комплекс коммуникационных действий.
Кампании представляют собой бесконечное многообразие целей. Как известно, они бывают географические, демографические, политические, социальные и т. д. При таком разнообразии минимальное определение КК должно включать четыре характерных признака:
– целенаправленность;
– ориентация на ЦА;
– ограниченные временные рамки;
– комплекс коммуникационных действий.
Исходя из перечисленного определение КК должно выглядеть следующим образом: комплекс организованных коммуникационных действий, направленный на получение конкретных результатов или эффекта в относительно большой группе людей и в пределах чётко обозначенного периода времени. То есть КК представляют собой заранее спланированный комплекс действий, направленных на установление контакта с людьми и на побуждение их к действию путём использования конкретных видов информации. КК проводится в течение определённого периода времени с конкретными задачами и всегда использует большой спектр медиаканалов.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) [Электронный ресурс]. – Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/;
2. ФЗ РФ от 13.03.2006 № 38-ФЗ (в ред. 02.07.2021) [Электронный ресурс]. – Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/;
3. Статья: Коммуникационные кампании: Учебное пособие по науке о коммуникации. Эверетт M. Роджерс, Дж. Даглас Стори;
4. Шнаппауф Р.А. «Практика продаж.» - М.: Интерэксперт, 2019;
5. Сокира Т.С. Коммуникации в организации: Учеб. Пособие.- Алматы: КазНТУ, 2020;
6. Шарков Ф.И. Теория коммуникаций (базовый курс). Учебник.- М.: «РИП- холдинг», 2019;
7. Салагаев В. Культура делового общения. Деловая риторика. Деловые документы: Учеб. Пособие.-Алматы: Раритет; РИК КАО им. И. Алтынсарина, 2020;
8. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. – М.: Альпина Паблишер, 2020;
9. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру. – М.: Альпина Паблишер, 2020;
10. Котлер Ф. Ос?новы маркет?инга. М.: В?ильямс, 2020;
11. Крайнов Г.Н. Технология подготовки и реализации кампании по рекламе и связям с общественностью. – М.: Лань, 2020;
12. Коноваленко, В. А. Основы интегрированных коммуникаций : учебное пособие и практикум для академического бакалавриата / В. А. Коноваленко, М. Ю. Коноваленко, Н.Г. Швед. – М. : Издательский дом «Юрайт», 2019;

Весь текст будет доступен после покупки