Конфликты в управленческой деятельности

ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНФЛИКТОВ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1. Понятие конфликта: определение и виды 4
1.2. Причины возникновения конфликтов в управлении 6
1.3. Последствия конфликтов для организации 9
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КОНФЛИКТОВ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
2.1. Исследование конфликтной ситуации на примере организации 11
2.2. Применение методов разрешения на практике 14
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УПРАВЛЕНИЮ КОНФЛИКТАМИ
3.1. Повышение уровня взаимодействия 16
3.2. Усовершенствование внутренней коммуникации 18
3.3. Формирование культуры разрешения конфликтов в организации 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 24

Весь текст будет доступен после покупки

Конфликты в управленческой деятельности являются неотъемлемой частью функционирования любой организации. Управление коллективом, распределение ресурсов, принятие решений и взаимодействие между различными уровнями иерархии неизбежно сопровождаются различиями во взглядах, интересах и целях, что может привести к возникновению конфликтных ситуаций. Современные условия социально-экономического развития, высокая конкуренция, постоянные изменения в законодательной и рыночной среде требуют от организаций устойчивости, гибкости и эффективного управления, в том числе управления конфликтами.
Актуальность исследования данной темы обусловлена рядом факторов. Во-первых, конфликтные ситуации в управлении оказывают непосредственное влияние на производительность труда, мотивацию сотрудников и общую эффективность организации. Во-вторых, неправильно разрешённые конфликты могут привести к деструктивным последствиям, таким как текучесть кадров, снижение лояльности, ухудшение психологического климата и срыв рабочих процессов. В-третьих, в условиях цифровизации, гибридных форм занятости и изменения моделей управления возникает потребность в новых подходах к разрешению конфликтов и формированию культуры конструктивного взаимодействия в организации.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНФЛИКТОВ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1. Понятие конфликта: определение и виды
Конфликт представляет собой одно из ключевых явлений в управленческой деятельности, поскольку организации по своей природе являются системами сложного взаимодействия людей, обладающих различными интересами, целями, ценностями и стилями поведения. В научной литературе под конфликтом чаще всего понимается открытое или скрытое противостояние, возникающее в результате столкновения различных точек зрения, мотиваций или целей субъектов управления.
Конфликт в управленческом контексте — это процесс, в котором противоречия между участниками трудовой деятельности переходят в открытую фазу и влияют на эффективность принятия решений [2].
Конфликт в организации возникает как следствие несогласованности интересов и ограниченности ресурсов, необходимых для реализации целей сотрудников и руководства [4].
В условиях стремительных изменений внешней среды и внутренних процессов организации конфликты становятся более многоуровневыми и требуют комплексного анализа и управления. Многие современные исследователи рассматривают конфликты не только как источник угрозы для коллектива, но и как потенциальный стимул для организационного развития и внедрения инноваций.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Николаева Ю. В., Мусатова О. А. Профилактика конфликтов в управленческой деятельности // Вестник Московского университета МВД России. 2022. № 4. С. 324-328. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/profilaktika-konfliktov-v-upravlencheskoy-deyatelnosti (дата обращения: 09.09.2024)
2. Матыцина Н. П., Бухонова Н. М., Глазычев Д. А. Управление конфликтами, как метод менеджмента // Символ науки. 2022. №12-2. С. 95-97. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=50027821 (дата обращения: 09.09.2024)
3. Листкова О. Н., Галина А. Э. Принятие эффективного управленческого решения как условие предупреждения и разрешения конфликтов в фирме // Вестник науки. 2024. №6. С. 228-233. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/prinyatie-effektivnogo-upravlencheskogo-resheniya-kak-uslovie-preduprezhdeniya-i-razresheniya-konfliktov-v-firme (дата обращения: 22.09.2024)
4. Кох М. Н., Кокурина К. Д. Управление конфликтами в организации // Экономика и бизнес: теория и практика. 2021. 12-2 (82). С. 6-8. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-konfliktami-v-organizatsii-4 (дата обращения: 22.09.2024)
5. Агафонова М. С., Сухарева К. Ю. Исследование и оценка методов управления конфликтами на предприятии // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2018. – № 9 (сентябрь). – 0,3 п. л. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-i-otsenka-metodov-upravleniya-konfliktami-na-predpriyatii/viewer (дата обращения: 5.10.2024)
6. Гайнуллина А.В. Психологические проблемы деятельности руководителя по профилактике конфликтов и поддержанию благоприятного социально-психологического климата в служебных коллективах // Психология и педагогика служебной деятельности. 4/2020. С. 40–42 URL: https://cyberleninka.ru/article/n/psihologicheskie-problemy-deyatelnosti-rukovoditelya-po-profilaktike-konfliktov-i-podderzhaniyu-blagopriyatnogo-sotsialno/viewer (дата обращения: 5.10.2024)
7. Бурыхин Б.С., Затепякин О.А., Ясинский Д.Ю. Конфликт в системе управления персоналом промышленного предприятия, проектируемый противоречием в системе отношений «человек – производство» // Лидерство и менеджмент. – 2020. – Том 7. – № 1. – С. 67-78. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/konflikt-v-sisteme-upravleniya-personalom-promyshlennogo-predpriyatiya-proektiruemyy-protivorechiem-v-sisteme-otnosheniy-chelovek (дата обращения: 24.10.2024)
8. Гостенина В.И., Тимофеева В.А. Корпоративная культура как механизм урегулирования конфликта в организации // Научный журнал «Экономика. Социология. Право.», 2023, №1(29) С. 40–45. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/korporativnaya-kultura-kak-mehanizm-uregulirovaniya-konflikta-v-organizatsii (дата обращения: 24.10.2024)
9. Шичиях Р.А., Коваленко Л.В К вопросу об эффективности управления трудовыми конфликтами в современных организациях // Вестник Академии знаний, 2021, №42(1) С. 296–300. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-ob-effektivnosti-upravleniya-trudovymi-konfliktami-v-sovremennyh-organizatsiyah (дата обращения: 29.10.2024)
10. Грущенко Е. Е., Захарова Л. Н. Влияние конфликтов на уровень мотивации персонала // Научные известия, 2020, №18 С. 45–48. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-konfliktov-na-uroven-motivatsii-personala (дата обращения: 29.10.2024)
11. Никифоров Я.А. Социальный конфликт в сфере государственного управления: информационно-коммуникационные технологии разрешения // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия Социология. Политология. – 2023. – Т.23. – вып. 2. С.158-162 – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnyy-konflikt-v-sfere-gosudarstvennogo-upravleniya-informatsionno-kommunikatsionnye-tehnologii-razresheniya (дата обращения: 5.04.2025)

Весь текст будет доступен после покупки