Методы профилактики профессиональной деформации и профессионального выгорания руководителей

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СИНДРОМ ВЫГОРАНИЯ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1. Синдром выгорания у персонала: основные понятия 5
1.2. Социально-психологические, личностные и профессиональные факторы риска выгорания 9
1.3. Синдром профессиональной деформации у персонала: основные понятия 14
1.4. Методы профилактики профессиональной деформации и выгорания 22
ГЛАВА 2. ПРОФИЛАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕРСОНАЛА ООО «МАССИМО ДУТТИ» 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 33
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
ПРИЛОЖЕНИЕ 6
ПРИЛОЖЕНИЕ 7

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время невозможно представить компанию без грамотного руководителя. Для достижения поставленных целей и задач необходимо иметь эффективного управленца, так как требования к профессионализму персонала в нашей стране растут с каждым годом. Не каждый сотрудник может эффективно выполнять свою профессиональную деятельность и социальную роль, что может привести к развитию неблагоприятных психических состояний.

В зависимости от вида деятельности руководители выбирают определенный стиль управления, который формирует их образ не только внутри организации, но и за ее пределами. Профессиональное здоровье является обобщенной характеристикой здоровья человека в условиях его профессиональной деятельности. Это процесс сохранения и развития регуляторных свойств организма, физического, психического и социального благополучия. Профессиональное здоровье является одним из основных показателей качества профессиональной жизни и является важным условием эффективности трудовой деятельности. При оценке эффективности профессиональной деятельности учитывается не только производительность и качество работы, но и соотношение с затраченными усилиями.

Целью данной курсовой работы является анализ профессионального выгорания и профессиональной деформации у менеджеров, а также исследование методов их профилактики. Поставленные задачи включают изучение признаков и предпосылок профессионального выгорания, выявление стадий и симптомов выгорания, изучение синдрома профессиональной деформации и его причин, исследование методов профилактики профессиональной деформации и профессионального выгорания, а также предложение методов профилактики для конкретной организации.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. СИНДРОМ ВЫГОРАНИЯ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Синдром выгорания у персонала: основные понятия

Согласно определению К. Маслач, синдром эмоционального выгорания проявляется в физическом и эмоциональном истощении, низкой самооценке как личностной, так и профессиональной, отрицательном отношении к работе и ощущении бесполезности. В исследованиях В.В. Бойко данный синдром рассматривается как защитный механизм личности, который заключается в полном или частичном подавлении эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия.

Исследования зарубежных исследователей указывают на значимость производственных факторов в возникновении синдрома эмоционального выгорания. Это состояние развивается быстрее, когда работник оценивает свою работу как особо важную, не удовлетворен своим профессиональным ростом, чувствует недостаток самостоятельности, ощущает избыточный контроль со стороны других, полностью поглощен работой, испытывает ролевую неопределенность из-за нечетких требований, переживает перегрузку профессиональными обязанностями или считает себя недооцененным.

Синдром эмоционального выгорания является актуальной проблемой в современном российском обществе. Он представляет собой набор негативных психических переживаний, вызванных длительным напряжением и интенсивными взаимодействиями с людьми в профессиях, связанных с эмоциональной насыщенностью и когнитивной сложностью.

Особую группу профессионалов, которые часто сталкиваются с синдромом эмоционального выгорания, составляют менеджеры коммерческих организаций. Они занимаются множеством видов деятельности и активно взаимодействуют с большим числом людей. Психологическая модель синдрома эмоционального выгорания включает три компонента: эмоциональное истощение, деперсонализацию и уменьшение личных достижений.

Весь текст будет доступен после покупки

1) Аболин Л.М. Психологические механизмы эмоциональнои устоичивости человека. Казань: Издательство Казанского университета, 1987.
2) Ананьев Б.А. Введение в психологию здоровья. СПб.: Питер, 1999.
3) Анциферова Л.И. Условия деформации личности. Новые исследования. М.: Наука, 1998.
4) Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. СПб.: Речь, 2004.
5) Барабанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома выгорания // Вестник Московского университета. Серия 14. «Психология». М.: Издательство МГУ, 1995. – № 1.
6) Водопьянова Н.Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях. Психология здоровья. СПб.: Издательство СПб ГУ, 2000.
7) Наенко Н.И. Психическая напряженность. М.: Наука, 1976.

Весь текст будет доступен после покупки