Организация работы отделов рекламы и связей с общественностью

Введение 3
Глава 1. Что такое PR и каково взаимоотношение PR с рекламой? 5
1.1. Цели, функции и задачи рекламы 5
1.2 Цели, функции и задачи PR 6
1.3 Организация работы отделов рекламы и связей с общественностью 11
1.4 Основные требования к персоналу по связям с общественностью 18
Глава 2. Характеристика и функции отдела по связям с общественностью на ПАО «Сбербанк России» 21
2.1. Общая характеристика деятельности ОАО «Сбербанк России» 21
2.2. Отдел по связям с общественностью в системе PR-деятельности организации 26
Заключение 32
Список литературы 34

Весь текст будет доступен после покупки

Рекламные коммуникации – это одна из ключевых составляющих маркетинговой стратегии современной компании. С помощью различных каналов воздействия она создает коммуникационную систему, которая связывает рекламодателей с их потребителями. Также рекламная коммуникация играет важнейшую роль при выходе компании на новый рынок.
Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования. Организация процесса разработки рекламы – это особый вид деятельности по организации целенаправленных мероприятий, которые направлены на совершенствование рекламного процесса.
Связи с общественностью — это деятельность, направленная на создание взаимовыгодных отношений между организацией и её внешней и внутренней аудиторией путём двухсторонних коммуникаций, управления общественным мнением, адаптации к внешней и внутренней среде, а также укреплении репутации. Сегодня PR-деятельность является научно-обоснованной, комплексной и планируемой активностью коммерческих компаний, включенной в организационную структуру стратегического менеджмента.
На данный момент тема "public relations" (PR) хорошо разработана и изучена. Большинство авторов работ – это западные специалисты, ориентирующиеся в своих разработках на западную же экономику. И лишь недавно стали издаваться работы отечественных авторов по данной тематике. Однако и в них до сих пор преобладают материалы и исследования, взятые из работ зарубежных специалистов.
Паблик Рилейшнз, несомненно, явились средством стратегического управления поведением внешней и внутренней сред организации, инструментом влияния на них помощью информационного взаимодействия.
Масштабы такого взаимодействия, направленного на развитие прочных связей с общественностью, могут быть самыми разными в зависимости от величины и характера сторон, но философия, стратегия и методы остаются очень похожими, какая бы цель ни ставилась - будь то, например, воздействие на международное взаимопонимание или улучшение отношений между компанией и потребителями ее продукции, агентами и сотрудниками.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Что такое PR и каково взаимоотношение PR с рекламой?
Реклама – форма неличного представления и продвижения идей, товаров, услуг от имени какой-либо компании. Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые посредством платных средств распространения информации с четко указанным источником финансирования. Реклама – это ведущее звено маркетинговых коммуникаций, являющее собой форму неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг и оплачиваемое точно установленным заказчиком. Или: это комплекс мер, которые прямо или косвенно помогают достичь целей производителя.
«Связи с общественностью — это коммуникативные функции управления, посредством которых организация адаптируется к окружающей ее среде, меняет (или же сохраняет) ее во имя достижения своих организационных целей». Это одна из функций управле¬ния, способствующая установлению взаимопонимания между организацией и ее общественностью.
Связи с общественностью работают на улучшение имиджа компании.
PR - это прежде всего честность. Честность перед прессой, аудиторией, самим собой. Потому что главная цель PR-акции и PR-технологий - добиться доверия целевой аудитории. Ибо если даже вся пресса будет ежедневно и ежечасно рассказывать, как замечательно взаимодействие с Вашей фирмой, но, в, то, же время, Вы обманываете партнеров и Ваш персонал грубит покупателям - это уже анти-PR. Вас не спасет ничего. Доверие к фирме будет подорвано и, чтобы восстановить его, потребуются годы безупречной работы.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Алешина, И. В. Паблик рилейшенз для менеджеров. Курс лекций [Текст] / И.В. Алешина. – М. : Эксмос, 2002.- 480с.
2. Блэк, С. Введение в паблик рилейшенз / С. Блэк - Ростов н/Дону : Феникс, 1998. - 320 с.
3. Григорьев, М. Интегрированные коммуникации: стратегический PR, маркетинг или что-то еще? / Григорьев, М. // Маркетинг. - 2004. - N 1. - С. 12-16.
4. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. М.: Информационно-издательский дом "Филинъ", 2006.
5. Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз /В.Г. Королько – М. "Рефл-бук", К.: "Ваклер" - 2000. – 528с
6. Кузнецов, В. Ф. Связи с общественностью: теория и технологии: учебник для студентов вузов / В. Ф. Кузнецов. - М. : Аспект-Пресс, 2006. - 300 с.
7. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.: Изд-во "Рефл-бук", К.: Ваклер, 2006.
8. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. М.: Изд-во "Дело", 2000. 272 с.
9. 3. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., "Рефл-бук", К.: "Ваклер" - 2000. - 528 с.
10. Маслова В.М. Связи с общественностью в управлении персоналом: Учеб. пособие/Под ред. Проф. П.Э. Шлендера. – М.: Вузовский учебник, 2005. – 176 с.
11. Синяева, И. М. Паблик рилейшенз в коммерческой деятельности : Учебник/ И. М. Синяева; под. ред. проф. Г.А. Васильева. - М. : Юнити, 1998. - 287 с.
12. Уткин, Э.А. Управления связями с общественностью. PR. / Э.А. Уткин, В.В. Баядаев, В.М. Баяданова. – М. : ТЕИС, 2001.

Весь текст будет доступен после покупки