Личный кабинет

Курсовая работаДокументоведение и архивоведение

Готовая работа №147480 от пользователя Успенская Ирина

Организация работы с документами при подготовке исковых заявлений в СООО «Защита прав потребителей Самарской области»

Name: Организация работы с документами при подготовке исковых заявлений в СООО «Защита прав потребителей Самарской области»
Price: 420.00 RUB

420 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 28

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 5
1.1. Понятие и нормативно-правовые основы защиты прав потребителей в Российской Федерации 5
1.2. Особенности документирования деятельности по защите прав потребителей 8
1.3. Специфика подготовки искового заявления как основного документа судебной защиты 14
2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИ ПРИ ПОДГОТОВКЕ ИСКОВЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ В СООО «ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ» 16
2.1. Организационно-правовая характеристика СООО «Защита прав потребителей Самарской области» 16
2.2 Исследование существующей системы документооборота при подготовке исковых заявлений 18
2.3 Рекомендации по оптимизации документооборота при подготовке исковых заявлений 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 26
ПРИЛОЖЕНИЕ А 29

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Ежедневно граждане, проживающие на территории Российской Федерации, сталкиваются с проблемой оказания некачественных услуг. В настоящее время заметно увеличилось количество товаров, процедур и других предложений, предлагаемых покупателям и клиентам. В связи с этим, возрастает количество судебных исков по защите прав потребителей и усложняется решение дел. Например, по данным из доклада Роспотребнадзора количество жалоб от потребителей за период с 2016 по 2022 годы выросло на 20,5% [9, с 171]. Кроме того, на данный момент особый интерес представляет сфера интернет-торговли, поскольку сделки, совершенные дистанционно, имеют множество недостатков. В докладе Роспотребнадзора также указывался прирост жалоб на нарушение дистанционной торговли в 4,3 раза [9, с 171].
Законодательство о защите прав потребителей является достаточно новым. Это связано с тем, что в СССР отсутствовало понятие «потребитель» [15, с. 223]. Однако, данное обстоятельство не исключало необходимости в защите прав граждан. Таким образом были предприняты попытки издания законодательства. Например, в 1904 году был принят Закон о торговле, а в 1922 – Гражданский кодекс РСФСР [15, с. 223]. Как итог, важнейшим событием стало вступление в силу в 1992 году Закона Российской Федерации N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

1.1. Понятие и нормативно-правовые основы защиты прав потребителей в Российской Федерации

В научной литературе и правовых исследованиях можно встретить разнообразные трактовки понятия «защита прав потребителей». В частности, Дарья Васильевна Гордеева в своей научной статье предлагает развернутое определение, согласно которому защита прав потребителей представляет собой комплексную, системно организованную совокупность юридических механизмов и процедур, реализуемых как государственными органами власти, так и институтами гражданского общества, направленных на обеспечение правового регулирования и охрану интересов в сфере общественных отношений, возникающих в процессе взаимодействия между потребителями товаров и услуг с одной стороны, и субъектами предпринимательской деятельности — с другой [7, с 73].
Это определение подчеркивает системный характер защиты прав потребителей, включающий не только нормативно-правовое регулирование, но и активное участие общественных институтов в обеспечении баланса интересов между участниками рыночных отношений. Сейчас данная система является совокупностью взаимосвязанных элементов с общей целью, однако исторический анализ показывает, что так было не всегда.
Правовой статус гражданина в сфере потребительских отношений определяется через понятие «потребитель». В действующем законодательстве это понятие раскрывается как физическое лицо, действующее в целях, не связанных с извлечением прибыли. Таким образом, потребителем признается гражданин, который намерен приобрести, уже приобрел или использует товар (работу, услугу) для удовлетворения сугубо личных, семейных или домашних нужд [2, с. 3].

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации на 1 марта 2025 года. Со всеми изменениями, законопроектами и постановлениями судов. – Москва : Издательство АСТ, 2025. – 240 с. – (Кодексы и законы).
2. Защита прав потребителей: текст с самыми последними изменениями и дополнениями на 2024 год. – Москва : Эксмо, 2024. – 64 с. – (Законы и кодексы).
3. Официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) [Электронный ресурс]. – М., 2004-2024. – URL: https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news_region/news_details_region.php?ELEMENT_ID=22391(дата обращения: 25.10.2025).
4. Самарская областная общественная организация «Защита прав потребителей Самарской области» [Электронный ресурс]. – Самара, 2025. – URL:http://www.zppso.samr.ru/ (дата обращения: 25.10.2025).
5. Основные нормативные акты для уверенной защиты прав потребителей [Электронный ресурс] // Азбука прав потребителей. – URL:https://azpp.ru/15-osnovnyh-normativnyh-aktov-dlya-uverennoj-zashchity-prav-potrebitelej(дата обращения: 27.09.2025).
6. Волков, А. М. Как написать жалобу: образцы с комментариями на все случаи жизни : сборник [Текст] / А. М. Волков. – Москва : Проспект, 2022. – 208 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Организация работы с документами при подготовке исковых заявлений в СООО «Защита прав потребителей Самарской области»

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net