Организация рекламной деятельности «TESSITORE»

ВВЕДЕНИЕ 8
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ В ЦЕЛЯХ МИНИМИЗАЦИИ РЕПУТАЦИОННЫХ РИСКОВ 10
1.1 Понятие и сущность рекламы и рекламной деятельности на современном предприятии 10
1.2 Основные элементы рекламной деятельности предприятия и способы оценки ее эффективности 15
1.3 Принципы и методы управления деловой репутацией и оценка репутационных рисков 26
2 Организация рекламной деятельности «TESSITORE» 33
2.1 Краткая характеристика «Tessitore» 33
2.2 Анализ эффективности рекламной деятельности «Tessitore» 44
3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЦЕЛЯХ СНИЖЕНИЯ РЕПУТАЦИОННЫХ РИСКОВ «TESSITORE» 62
3.1 Разработка рекламных мероприятий в целях снижения репутационных рисков «Tessitore» 62
3.2 Обоснование экономической эффективности разработанных мероприятий 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 80
ПРИЛОЖЕНИЯ 84

Весь текст будет доступен после покупки

В последние годы розничный рынок тканей можно назвать одним из самых динамичных в отечественной экономике, причем как с точки зрения внешних влияний, так и с точки зрения взаимоотношений между субъектами рынка. Он развивается быстро и динамично. Новые технологии позволяют текстильным фабрикам расширять свои сервисные возможности и предоставлять покупателям широкие линейки тканей.
Сегодня конкуренция за каждого покупателя на рынке тканей постоянно растет, а современные покупатели довольно требовательны к уровню сервиса. Поэтому неудивительно, что эффективные средства продвижения для компаний, работающих в сфере продажи тканей и сопутствующих товаров и аксессуаров, важны как с точки зрения влияния на внешнее окружение, так и на формирования узнаваемости бренда.
Одним из наиболее существенных проявлений данного процесса является продвижение тканей в сети Интернет и создание интернет-магазинов. В интернет-магазине предоставляется широкий ассортимент и разнообразие моделей, открываются большие возможности для выбора покупателям, а также активизируется организационная политика в области управления коммуникациями и продвижением бренда производителя тканей. Работа торговой организации в формате интернет-магазина сегодня считается не просто делом престижа, а необходимостью обусловленной обязательным представительством бренда в Сети, что позволяет осуществлять полноценные связи с общественностью.

Весь текст будет доступен после покупки

Существует достаточное количество определений слова «реклама», которые отражают многогранность этого коммуникационного процесса. К. Бове и У. Аренс, авторы книги «Современная реклама» раскрывают это определение так: «это не персонифицированная передача информации, обычно оплачиваемая и имеющая характер убеждения о продукции, услугах или идеях известными рекламодателями посредством различных носителей» [4, с.62].
Особо интересным в этом определении является упоминание о направленности на массовую аудиторию и о характере убеждения. Профессор Жан-Жак Ламбен в своей книге «Стратегический маркетинг. Европейская перспектива» характеризует рекламу в качестве «односторонней коммуникации, исходящей от спонсора, желающего прямо или косвенно поддержать действия фирмы». Отсутствие обратной связи в распространении рекламы исходит из односторонней коммуникации, хотя в основном при определении термина «реклама» большинство авторов указывают на обязательный двусторонний характер целевого процесса, то есть рекламодатель и потребитель.
В книге «Реклама. Теория и практика» под авторством Ч. Сэндиджа, В. Фрайбургера, К. Ротцолла реклама представляется как «форма коммуникации, которая пытается перевести качество товаров и услуг, а также идеи на язык нужд и запросов потребителя». Это определение указывает принадлежность рекламы к массовой коммуникации. Объединение двух вышеназванных определений предложили У. Уэллс, Дж. Бернет и С. Мориарти: «Реклама – это оплаченная, неличная коммуникация, осуществляемая идентифицированным спонсором и использующая средства массовой информации, в том числе и интерактивные, для того чтобы убедить целевую аудиторию в чем либо или повлиять на нее определенным образом». Но важна так же подача информационного, рекламного сообщения, характерные черты убеждения в сообщении. Определение рекламы в таком свете дали Д. Росситер и Л. Перси, которые определили рекламные коммуникации как «непрямую форму убеждения, базирующуюся на информационном или эмоциональном описании преимуществ продукта. Ее задача – создать у потребителей благоприятное впечатление о продукте и «сосредоточить их мысли» на совершении покупки». Обобщая все вышеперечисленные определения, делаем вывод, что реклама – это разновидность массовой коммуникации, в которой создаются и распространяются информативно-образные, экспрессивно-суггестивные тексты однонаправленного и неличного характера, оплаченные идентифицированным рекламодателем и адресованные им аудитории с целью побудить ее к нужным рекламодателю выбору и поступку.
Реклама, в силу ее специфики, выполняет ряд важных функций в обществе:
первая: коммуникативная - потребитель взаимодействует с рекламным сообщением, поскольку стремится к достижению целого ряда целей;
вторая: познавательная цель - получение новой информации для разрешения проблем или получения опыта;
третья: цель позиционирования - рекламное сообщение предоставляет информацию, которая прямо или косвенно утверждает или поддерживает определенные цели и ценности потребителя или социальной группы, к которой потребитель принадлежит;
четвертая: эмоциональная цель - посредством рекламного сообщения реализуется потребность в эмоциональных переживаниях или впечатлениях;
пятая: эстетическая цель - за счет рекламного сообщения потребитель погружается в определенное эстетическое поле, и посредством этого формирует и изменяет свои эстетические предпочтения;
шестая: экономическая - потребитель получает информирование об услуге или товаре, за счет этого происходит популяризация, повышение спроса и оборота товаров и услуг, то есть реклама способствует росту уровня потребления, если поддерживает интерес и внимание потребителя. Так же реклама может влиять на распределение расходов потребителей, тем самым способствует улучшению положения в секторах экономики, инвестирующих значительные средства в рекламу.
Выделим экономические выводы, которые несет реклама всем участникам коммуникации:
? сферы производства снабжаются необходимой и полезной информацией для потребителя;
? узнаваемость и жизнеспособность торговой марки зависит от рекламы;
? является одним из важнейших источников существования средств массовой информации;
? создает рабочие места, способствуя занятости и трудоустройству населения;
? стимулирует внедрение новых знаний и продуктов.
седьмая: образовательная - реклама знакомит потребителя с правилами пользования товаров, которые являются результатом технологических и технических открытий, формирует представления о правилах поведения и нормах, принятых в социуме, а также задает определенные модели поведения и способствует появлению тенденций употребления той или иной услуги или товара;
восьмая: социальная - рекламное сообщение информирует социум о товарах и услугах, а также стимулирует труд и усиливает мотивацию деятельности потребителя для достижения позитивных целей. Кроме распространения социальных ценностей, реклама формирует стереотипы, стиль жизни, отражает культурно-исторические традиции своей страны.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Российская Федерация. Конституция. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 1 июля 2020 года) [Текст] : офиц. текст. - М.: Проспект, 2019. – 55с.
2. Российская Федерация. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31 июля 1998 года № N 146-ФЗ [Текст] : офиц. текст. – М.: Маркетинг, 2022. – 1536 с.
Учебник, учебное пособие
3. Акимов, В.В. Экономика отрасли [Текст] : учебник / В.В. Акимов. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2018. - 304 с.
4. Антипов, К.В. Основы рекламы [Текст] : учебник / К.В. Антипов. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К°, 2021. - 328 с.
5. Ассэль, Генри. Маркетинг: принципы и стратегия [Текст] : учебник для вузов [пер. с англ.] / Генри Ассэль. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2020. - 803 с.
6. Бове, К.Л. Современная реклама [Текст] : учебник / К.Л. Бове. - 4-е изд., перераб. и доп. - Тольятти: Довгань, 2021. - 661 с.
7. Головлева, Е.Л. Основы рекламы [Текст] : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности Реклама / Е.Л. Головлева. - 5-е изд., перераб. и доп. - - М.: Главбух, 2022. - 266 с.
8. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах [Текст] : учебное пособие / П.С. Завьялов. - М.: Инфра-М, 2019. - 495 с.
9. Ламбен, Ж.Ж. Стратегический маркетинг [Текст] : учебник [пер. с франц.] / Ж.Ж. Ламбен. - 3-е изд., перераб. и доп. - СПб: Наука, 2020. - 589 с.
10. Лашкова, Е.Г. Организация и проведение коммуникационных кампаний [Текст] : учебник / Е.Г. Лашкова, А.И. Куценко. – М.: Академия, 2018. – 272 с.

Весь текст будет доступен после покупки