ОСОБЕННОСТИ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ PR- ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННЫХ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ……………………………………………………6
1.1. Сущность, содержание и значение PR-деятельности для коммерческих предприятий………………………………………………………………………….6
1.2 Оценка эффективности PR-деятельности торговой компании………………12
2. ОСОБЕННОСТИ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ……………………….18
2.1 Анализ рекламной и PR-деятельности………………………………………..18
2.2 Рекомендации по совершенствованию PR-деятельности. Выводы и предложения………………………………………………………………………...24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………..39
ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………………….42

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы дипломного проекта обусловлена тем, что современный маркетинг требует не только производства высококачественного товара (услуги) по оптимальным для потребителя ценам, не только выбора эффективных каналов сбыта, но и эффективной PR-деятельности, как внешней, так и внутренней. Также связи с общественностью или PR-деятельность является одним из инструментов продвижения товара (услуги) на рынок.
Последнее десятилетие российской истории можно смело назвать «эпохой PR». Практически сразу после появления в нашей стране специалистов по связям с общественностью началось активное проникновение этого вида деятельности во все сферы жизни общества. Наряду с такими популярными направлениями, как продвижение товаров и брендов, в последнее время все большее значение приобретают РR-проекты, связанные с созданием и управлением репутацией, имиджем и брендом, а также ростом продаж и услуг организации, формированием корпоративной культуры, миссии, философии компании и, наконец, ее внутренний PR.
Для любой организации служба по общественным связям столь же необходима, как здоровье для человека, который использует различные лекарства и упражнения для поддержания здоровья, точно так же организация может использовать искусство, стратегию в целях улучшения отношений со своими потребителями.
Целью данной работы является изучение особенностей PR-деятельности на примере ООО «Медэксперт».
В качестве основных задач работы автором рассматривались следующие:
1) исследовать степень изученность рассматриваемого вопроса;
2) изучить специфику организации PR – деятельности и функционирования PR-отделов торговых организаций;
3) изучить особенности организации PR - мероприятий событийного характера для магазина розничной сети;
4) проанализировать другие различные PR-инструменты, используемые в современных торговых предприятиях;
5) рассмотреть существующие подходы к оценке эффективности PR- кампаний.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ PR- ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННЫХ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
1.1. Сущность, содержание и значение PR-деятельности для коммерческих предприятий

Public Relations — это деятельность по созданию определенного образа компании в глазах общественности. Ни одна средняя и, тем более, крупная компания, не в состоянии обойтись сегодня без собственного PR-подразделения, потому что бизнес уже не может существовать, если использует только механизмы прямого стимулирования сбыта (реклама, маркетинг).
Не все организации используют рекламу, чего нельзя сказать о PR. PR как система эффективной коммуникации с внешней и внутренней средой организации используется и востребована всеми институтами современного общества, а не только коммерческими фирмами. К примеру, PR входит в сферу интересов пожарных и армии, церкви и правительства.
Цель PR-менеджера в коммерческой структуре - формировать благоприятное мнение общественности о компании, создавать представление о том, что компания производит и реализует товар и услуги не только ради получения дохода, но в интересах покупателя, для удовлетворения его потребностей. Другая сфера деятельности PR-менеджера - создавать и поддерживать гармоничные, доброжелательные отношения внутри рабочего коллектива, способствовать плодотворному взаимодействию между департаментами.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Азаев, Е. А. Михайлова Маркетинговые исследования. Учебное по¬собие для вузов/ ГУУ - М.: ООО «Финстатинформ», 2005. – 328 с.
2. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. - М.: ОАО Типография «Новости», 2002.- 215 с.
3. Айзенберг М. Менеджмент рекламы. – М., ТОО ”ИнтелТех”, 2004. – 80 с.
4. Алабугин А.А. Стратегический менеджмент. Учебно-методический комплекс и рабочая тетрадь для студентов всех специальностей. – Челябинск, 2001. – 306 с.
5. Албастова Л. Н. Технология эффективного менеджмента. – М.: ПРИОР, 2002. – 288 с.
6. Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 2004. – 576 с.
7. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер, 2003. – 364 с.
8. Андреева О.Д. “Технология бизнеса: маркетинг” – Москва, Издательская группа ИНФРА-М – НОРМА, 2005. – 194с.
9. Антипов К. Три измерения эффективности рекламы: тесты на запоминаемость, узнаваемость, убедительность. / / Маркетинг. – 2005. - № 9. – с. 21 -28.
10. Батра Р., Майерс Д.Д., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент: Пер. с англ. – 5-е изд. – М.: СПб., 2005. – 784 с.
11. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы маркетинговых исследований: Учеб. пособие. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2006.- 323 с.
12. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга: Учеб. пособие. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2004.- 389 с.

Весь текст будет доступен после покупки