Разработка концепции мерчендайзинга и комплекса инструментов продвижения для бренда fast fashion на примере магазина «12 STOREEZ»

-

Весь текст будет доступен после покупки

На протяжении долгого времени в сфере товарно-денежных отношений продавцы стремились выделить свои товары и сделать их более привлекательными для потребителей. В настоящее время основная задача заключается в том, чтобы товары стали популярными и обладали необходимыми характеристиками для потенциальных покупателей. Кажется, что для успешного ведения бизнеса предприняты все шаги: создан бренд, продукция отвечает критериям «цена/качество», разработана упаковка, а также методы общения с клиентами для формирования высокого спроса и проведения мероприятий по продвижению. Однако существует ещё один эффективный способ заявить о себе и выделить свой продукт среди конкурентов — это мерчендайзинг, который представляет собой продвижение торговых марок в розничной сети.

Суть мерчендайзинга заключается в использовании различных морально-этических норм и методов влияния на поведение потребителей в торговом зале, а также на деятельность розничного предприятия, учитывая ключевые аспекты психологии человека. Мерчендайзинг всегда нацелен на достижение конкретного результата: он стимулирует желание конечного потребителя выбрать и приобрести продвигаемый товар. Основной целью мерчендайзинга является увеличение объемов продаж через розничные сети и привлечение новых клиентов.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНЦЕПЦИИ МЕРЧЕНДАЙЗИНГА И ОСОБЕННОСТИ ИНДУСТРИИ FAST-FASHION

1.1 Основные понятия и принципы мерчендайзинга

В настоящее время на рынке представлено множество производителей, продавцов и дистрибьюторов товаров и услуг. Каждая компания, занимающаяся реализацией своей продукции, стремится к созданию эффективной и стабильной системы сбыта. При условии, что стратегия сбыта разработана тщательно и профессионально, компания сможет добиться высоких показателей продаж, что, в свою очередь, приведет к значительной прибыли. В условиях жесткой конкуренции производители и продавцы обязаны активно заниматься продвижением своих товаров, не забывая о развитии в своей отрасли. Одним из ключевых факторов, способствующих повышению конкурентоспособности компании, является мерчендайзинг. Правильное использование методов и инструментов мерчендайзинга позволяет компаниям привлекать больше внимания покупателей к своим продуктам и стимулировать желание их приобрести, независимо от того, была ли эта покупка запланирована или нет. Хотя мерчендайзинг появился относительно недавно, на эту тему уже написано множество работ, и каждый автор интерпретирует его по-своему.

Например, Лисиенкова Л. трактует мерчендайзинг как совокупность методов и способов, позволяющих вызывать положительные эмоции, заинтересованность к объекту или предмету. [1] Она полагает, что его роль заключается не только в увеличении объема продаж, но и в формировании мотивации для покупок, полном удовлетворении потребностей клиентов, а также в создании условий для взаимовыгодного сотрудничества между покупателями, сотрудниками торгового зала и товарами.
Канаян К. и Канаян Р. считают, что мерчендайзинг следует понимать как маркетинг в розничной торговой точке, разработку и реализацию методов и технических решений, направленных на совершенствование предложения товаров, в том месте, куда потребитель традиционно приходит с целью совершить покупку. [10]
Исследователи из Великобритании Р. Варли и М. Рафик трактуют мерчендайзинг как деятельность, связанную с планировкой магазина, демонстрацией и выкладкой товаров. В другой работе Р. Варли уточняет, что мерчендайзинг включает в себя все физические атрибуты, которые можно найти в магазинах. К ним она относит стеллажи, полки, витрины, дизайн торговой площади и др. [6]

Основная цель мерчендайзинга заключается в том, чтобы вызвать у потребителей желание приобрести предлагаемые товары. Мерчендайзинговые мероприятия в розничной торговле могут осуществляться как производителями, так и оптовыми и розничными продавцами. Финальная задача всех участников маркетинга — увеличить объем продаж своей продукции через розничные каналы и создать лояльность клиентов к своему бренду. Однако цели различных участников могут иногда противоречить друг другу.

Каждый участник маркетинга заинтересован в улучшении стратегии продвижения товара, независимо от своих конкретных целей в мерчендайзинге. Считается, что эффективность мерчендайзинга достигается только при совместной работе производителя, дистрибьютора и продавца. Реализация мерчендайзингового плана возможна лишь при учете интересов всех трех сторон, при этом основной акцент должен быть сделан на потребностях покупателей. Однако интересы розничной компании должны быть в приоритете, так как именно она координирует усилия различных поставщиков по продвижению продукции.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Лисиенкова Л. Н. Основы мерчендайзинга: учеб. пособие по направлению 100100 "Сервис" / Л. Н. Лисиенкова
2. О. А. Смолина; Юж.-Урал. гос. ун-т, Златоуст. фил., Каф. Проектирование и технология изделий сервиса; ЮУрГУ. - Челябинск: Издательский Центр ЮУрГУ, 2013
3. Чкалова О. В., Ефремова М.В., Мерчендайзинг как инновационная технология управления эффективностью продаж / Экономический анализ: теория и практика. – 2019 – Т. 18, №2. – С. 265 - 278
4. Бове, К. Современная реклама / К. Бове, У. Аренс-М.: ИД «Довгань», 2016. – 704 с.
5. Бузукова, Е. Мерчандайзинг. Курс управления ассортиментом в рознице 2-е издание / Е. Бузукова, С. Сысоева. — Санкт-Петербург: Питер, 2017. — 240 с.
6. Варли Р. Управление розничными продажами. Мерчандайзинг. М.: Проспект, 2005. 272 с.
7. Горлов, В.В. Книга директора магазина: практ. Рекомендации / В. В. Горлов // 2-е изд., улучшен. И доп. –CПб.: Питер, 2015. – 368 с.
8. Гузелевич, Н.Ю. Фокусы мерчандайзинга. Эффективные трюки для торговцев и поставщиков СПб.: Питер, 2015. – 160 с.
9. Егорова, Т.В. Словарь иностранных слов современного русского языка / Т.В. Егорова. – М.: Аделант, 2015. – 800 с.
10. Канаян, К. Умный мерчендайзинг: учебное пособие / К. Канаян, Р. Канаян. – М.: Финансы и Статистика, 2016. – 528 с.
11. Кент, О. Розничная торговля / О. Кент. – М.: Юнити-Дана, 2015. – 720 с.
12. Киселев, В.М. Визуальный мерчендайзинг / В.М. Киселев, Т.Н. Парамонова, А.А. Казанцев. – М.: Российские университеты, 2016. — 266 с.
13. Котлер, Ф. Основы маркетига. Краткий курс: учебник / Ф. Котлер. – М.: Вильямс, 2019. – 656 с.

Весь текст будет доступен после покупки