Разработка методологических подходов совершенствования интегрированной системы менеджмента предприятия

ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ И ПРАКТИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА 11
1.1. Понятие и основные составляющие интегрированной системы менеджмента организации. Требование стандартов 11
1.2.Основные условия формирования содержания руководства интегрированной системы менеджмента организации 18
Вывод по 1 главе 32
ГЛАВА 2. Разработка методологических подходов совершенствования интегрированной системы менеджмента предприятия 35
2.1. Обоснование адаптации интегрированной системы менеджмента в предприятие 35
2.2. Формирование содержания и совершенствования интегрированной системы менеджмента организации в условиях цифровой трансформации 41
2.3. Рекомендации по совершенствованию ИСМ на соответствие стандарту ISO 9001-2015 на предприятии 46
Вывод по 2 главе 50
ГЛАВА 3. ПРАКТИКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ИНСТРУМЕНТАРИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ 53
3.1. Порядок сертификации системы менеджмента качества в составе интегрированной системы менеджмента на примере Пассажирского вагонного депо Москва-3 структурного подразделения Московского филиала АО «ФПК» 53
3.2. Разработка программы обучения персонала организации основам построения и развития интегрированных систем менеджмента Пассажирского вагонного депо Москва-3 структурного подразделения Московского филиала АО «ФПК» 56
Вывод по 3 главе 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 69
ПРИЛОЖЕНИЯ 74

Весь текст будет доступен после покупки

Современные организации постоянно стремятся обеспечить высокий уровень качества, надежности и безопасности продукции и услуг, высшего уровня удовлетворения всех требований и ожиданий потребителя (Заказчика), и выполнение требований, установленных российскими и международными нормами и правилами, а также развитие организации с учетом условий мирового рынка.
Качество – важнейшая характеристика, обеспечивающая конкурентоспособность продукции. Если ранее главным показателем в конкуренции товаров цена, а затем качество, то теперь качество стало главным фактором завоевания международных рынков.
Повышение конкурентоспособности предприятий Российской Федерации и стремление выхода на международные рынки сопровождается повышением заинтересованности к внедрению систем менеджмента качества (СМК) на базе международных стандартов ISO серии 9000.
Система менеджмента качества – это определённый способ организации дела на предприятии, гарантирующий поставку потребителю продукции необходимого качества. Для потребителя СМК предприятия является гарантией качества продукции.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ И ПРАКТИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА
1.1. Понятие и основные составляющие интегрированной системы менеджмента организации. Требование стандартов
В последнее время вопрос внедрения интегрированных систем менеджмента (ИСМ) становится все более актуальным для российских компаний, которые сталкиваются с серьезной конкуренцией со стороны западных и отечественных компаний, подтвердивших сертификатами свои достижения в области управления качеством, экологией и профессиональной безопасностью.
Система управления организации, которая отвечает условиям двух или более систем управления, является интегрированной системой менеджмента (далее – ИСМ). Очевидно, что ИСМ не стоит отождествлять с системой общего менеджмента организации, объединяющей все аспекты деятельности организации, поскольку ИСМ не затрагивает вопросы финансового, инвестиционного менеджмента, менеджмента ценных бумаг.
Для многих российских организаций, которые стремятся на равных конкурировать с западными компаниями, существенное значение приобретает сертификация на соответствие стандартам, признанным не только в России, но и за рубежом.
Интегрированная система менеджмента обеспечивает согласованность и структурирует действия внутри организации. Интегрирование систем менеджмента, которые отвечают запросам одновременно нескольких международных стандартов, является возможностью для стабильного развития предприятия [15].
Важно отметить, что сертификация интегрированной системы менеджмента объединяет в себе преимущества каждой из входящих в ИСМ систем менеджмента. Интегрированная система менеджмента (ИСМ) наиболее оптимально позволяет выполнить требования по повышению уровня экологии, безопасности и качества.
Современные системы менеджмента организовываются на базе условий международных стандартов ИСО 9001, ИСО 14000, ГОСТ Р 45001. Данные стандарты разработаны на основе обобщения мирового теоретического и практического опыта в области менеджмента качества. Не вызывает сомнений, что внедрение группы стандартов как ИСМ более выгодно и эффективно по сравнению независимым внедрением нескольких стандартов на системы менеджмента.
Стандарты систем управления все чаще используются во всем мире. Эти стандарты остаются полезными и должны отражать текущие потребности рынка, быть взаимно совместимыми, чтобы облегчить совместное использование.
Внедрение интегрированной системы менеджмента на предприятии позволяет решить следующие проблемы, зачастую возникающие при параллельном или последовательном независимом внедрении нескольких стандартов:
• дублирование процессов, документов, должностей и функций подразделений;
• запутанность взаимосвязей между системами управления качеством, экологией, профессиональной безопасностью и здоровьем при независимом внедрении;
• сложность целостного восприятия системы менеджмента руководством компании, и, соответственно, низкая эффективность планирования, контроля и управления в целом;
• длительный срок внедрения группы стандартов на предприятии;
• большая трудоемкость и потребность в ресурсах при независимом внедрении группы стандартов.

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативные правовые акты
1. СТО ФПК 1.011.1-4 Руководство по качеству 694р от 2018
2. ГОСТ Р ИСО/МЭК 31010-2011. Менеджмент риска. Методы оценки риска. – Введ. 2012-12-01. – М.: Стандартинформ, 2012. – 74 с
3. ISO 9000:2015. Система менеджмента качества. Основные положения и словарь. – Введ. 2015-10-31. – М.: Стандартинформ, 2015. – 27 с
Монографическая и фондовая литература
4. Аксёнов, В.А. Пути повышения эффективности содержания объектов инфраструктуры железных дорог / В.А. Аксёнов, А.М. Завьялов // Известия Транссиба. – 2013. ? №2. – C. 113-117.
5. Егорова Л.А. Проблемы и перспективы интеграции систем менеджмента / Л.А. Егорова // Сертификация. – 2015. – № 2. – С.12–19.
6. Гапанович, В.А. Универсальный инструмент поддержки принятия решений / В.А. Гапанович // Железнодорожный транспорт. – 2012. – № 10. – С. 16-22.
7. Галеев В. Менеджмент процессов в системе качества - от теории к практике / В. Галеев, К. Пичугин // Сертификация. - 2004. - №1,-С. 26-28.
8. Горбашко Е. А. Повышение качества управления на основе менеджмента качества // Стандарты и качество. - 2009. - № 3. - С. 88-90.
9. Информационно-управляющие человеко-машинные системы:
10. Исследование, проектирование, испытания: Справочник / Под общ. ред. А.И. Губинского, В.Г. Евграфова. –М.: Машиностроение, 1993. –528 с
11. Кобаяси И. 20 ключей к совершенствованию бизнеса. Практическая программа революционных преобразований на предприятиях / И.Кобаяси; пер. с яп. А. И. Стерляжникова. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2006. - 248 с.

Весь текст будет доступен после покупки