Разработка плана маркетинга фирмы

ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ 9
1.1 Сущность маркетинговой деятельности 9
1.2 Основные этапы разработки плана маркетинговой деятельности 16
1.3 Методы и инструменты разработки плана маркетинга в фирме 22
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВТОРРЕСУРС» 26
2.1 Общая характеристика фирмы и системы управления 26
2.2 Анализ внешней и внутренней среды фирмы 33
2.3 Оценка маркетинговой деятельности Общества с ограниченой ответственностью «ВторРесурс» 44
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВТОРРЕСУРС» 52
3.1 Разработка плана маркетинга 52
3.2 Оценка эффективности плана маркетинга 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 65

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы данного исследования продиктована тем, что эффективность управления маркетингом в значительной мере зависит от трех основных составляющих любого процесса управления: планирования, организации и системы контроля в фирме. Элемент планирования в этом случае первичен.
Ранее многие производители продукции или услуг уделяли внимание преимущественно финансам, производству, сбыту. Но в современных рыночных условиях, а тем более сегодняшней нестабильной ситуации, деятельность компаний должна быть более гибкой и динамичной. Поэтому актуальной становится проблема эффективного управления предприятием, которое бы было ориентировано исключительно на нужды потребителя в частности и рынка в целом. Основной концепцией управления в условиях рынка становится именно маркетинг.
В условиях жесткой конкуренции маркетинг является основной функцией предприятия, следовательно, и план маркетинга доминирует над другими планами и разрабатывается в первую очередь, так как: решения в области маркетинга являются приоритетными, они определяют, что именно предприятие будет производить, по какой цене, где продавать и как продвигать; содержание маркетингового плана оказывает непосредственное влияние на показатели других планов (вопросы ценообразования, определяемые в маркетинговом плане, влияют на финансовые показатели, решение о разработке и выпуске новой продукции окажет влияние на производственный план).
Важность изучения вопросов, связанных с разработкой плана маркетинга на предприятии, связан с тем, что план маркетинга выполняет большую функциональную нагрузку, а именно:
? систематизирует и доносит до всех сотрудников предприятия идеи руководства;
? позволяет четко установить цели и проконтролировать их достижение;
? является документом, организующим работу всей фирмы;
? позволяет избежать лишних действий, не приводящих к намеченным целям;
? позволяет четко распределять время и другие ресурсы;
? наличие плана мобилизует сотрудников компании.
В целом, план маркетинга помогает повысить эффективность работы фирмы за счет четкого определения целей и их достижения, устранения неясностей и лишних действий, не приводящих к запланированным результатам.
Наиболее показателен зарубежный опыт решения проблемы по теме исследования, так как первоначально внимание к данной проблеме возникло именно за рубежом, поэтому применение зарубежного опыта на практике дает возможность более полно раскрыть тему и использовать наиболее показательные критерии в оценке результатов.
Объект исследования – Общество с ограниченной ответственностью «ВторРесурс» (далее ООО «ВторРесурс»).
Предмет исследования – организация планирования маркетинга.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка плана маркетинговой деятельности Общества с ограниченой ответственностью «ВторРесурс».
В соответствии с указанной целью определены следующие задачи:
? рассмотреть теоретические аспекты изучения маркетинговой деятельности фирмы;
? представить общую характеристику фирмы и системы управления и выявить проблемы в маркетинговой деятельности ООО «ВторРесурс»;
? разработать план маркетинговой деятельности ООО «ВторРесурс»;
? рассчитать затраты и оценить эффективность плана маретинга.
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов по проблемам маркетинговой деятельности фирмы, таких как: Аванесов Ю.А., Виноградова С.Н., Голубков Е.П., Дашков Л.П., Дьякова В.Г., Анoсофф И.А., Котлер Ф., Любушин Н.П., Лещева В.Б., Панкратов Ф.Г., Памбухчиянц О.В., Поршнев А.Г., Румянцева З.П. и др.
В работе применялся системный подход к изучению маркетинговой деятельности фирмы. Для решения отдельных задач автором использовались логико-методологические процедуры, элементы сравнительного анализа, методы выдвижения, проверки гипотез и экономико-математические методы.
Практическая значимость работы заключается в предложении рекомендаций по реализации полного комплекса маркетинговых мероприятий на качественно новом уровне. Предложенные в работе подходы и практические рекомендации, позволяют улучшить финансовое состояние предприятия, усовершенствовать его стратегическое планирование.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ

1.1 Сущность маркетинговой деятельности

Маркетинг – явление сложное, многоплановое и динамичное. Этим объясняется невозможность в одном универсальном определении дать полную, адекватную его сущности, принципам и функциям характеристику маркетинга.
Маркетинг – это система организации и управления производственной и сбытовой деятельностью предприятий, изучение рынка с целью формирования и удовлетворения спроса на продукцию и услуги и получение прибыли. В качестве функции управления маркетинг имеет не меньшее значение, чем любая деятельность, связанная с финансами, производством, научными исследованиями, материально-техническим снабжением и т.д.
В качестве концепции управления (философии бизнеса) маркетинг требует, чтобы компания рассматривала потребление как «демократический» процесс, при котором потребители имеют право «голосовать» за нужный им продукт своими деньгами. Это определяет успех компании и позволяет оптимально удовлетворить потребности потребителя [8, с. 78].
Поскольку маркетинг – это способ убедить сделать покупку, большинство ошибочно отожествляют данное понятие со сбытом и стимулированием [22]. Разница заключается в следующем: сбыт, главным образом, предполагает контакт лицом к лицу – продавец имеет дело с потенциальными покупателями. Маркетинг использует средства массовой информации и другие способы, чтобы завладеть вниманием и убедить многих людей – людей, которые могут вообще не иметь никакого прямого контакта ни с кем из компании данного сбытовика.
Маркетинг подразумевает управление рынком с целью осуществления обмена для удовлетворения нужд и запросов человека. Или, другими словами, маркетинг – это процесс, в ходе которого отдельные лица и группы лиц получают необходимое и желаемое посредством создания товаров и потребительских ценностей и обмена ими друг с другом.
Система маркетинга – это не только элементы и связи маркетинга, но и методы и приемы управления ими. Стандартная система управления маркетингом включает и себя анализ, планирование, выполнение и оценку результатов. [12, с. 154]
Система маркетинга – это инструмент в борьбе за рынок, а изучение потребностей рынка и запросов покупателей производится с целью одержать верх над конкурентами. Поэтому успех любого предприятия зависит не столько от его производственных мощностей и возможностей, сколько от опыта в вопросах маркетинга.
В настоящее время выдвинуто уже около 2000 определений маркетинга, каждое из которых рассматривает ту или иную сторону маркетинга либо делает попытку его комплексной характеристики.
Содержание и терминология маркетинга постоянно обновляются, но изначально они увязываются с процессом обмена, появлением товарно-денежных отношений, развитием форм сбыта и взаимодействием продуцентов с потребителями продукции, товаров и услуг.
Маркетинг, рассматриваемый как философия и инструментарий предпринимательской деятельности, является результатом теории и практики различных школ. Он развивался в ходе коллективного творчества предпринимателей, менеджеров, ученых разных стран, действовавших в конкретных политических и социально-экономических условиях.
Маркетинг как концепция управления производственно-сбытовой деятельностью имеет ряд общих функций, присуще любому типу управления, а именно: целеполагание (планирование), организацию, координирование, учет и контроль, т.е. предполагает разработку маркетинговых стратегий и программ, формирование структур маркетинговых служб, координацию их деятельности с остальными подразделениями фирмы, контроль маркетинговой деятельности и оценка ее деятельности. [22, с. 84]
Создание основных инструментов маркетинга – исследование и анализ рынка, принципы построения цен, организацию сервисной политики – связывают с именем Сайруса Маккормика (1809-1884). Начиная с 1902 г. в вузах США (в Мичиганском, Калифорнийском и Иллинойсском университетах) вводят дисциплины и читают лекции по проблемам маркетинга (курсы «Маркетинг товаров», «Методы маркетинга» и так далее).

Весь текст будет доступен после покупки

1 Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 1 июля 2020 года // Официальный Интернет-портал правовой информации: сайт. URL: http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202210060013
2 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ Электронный ресурс] // Официальный Интернет-портал правовой информации: сайт. URL: http://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody=&nd=102033239
3 Трудовой Кодекс Российской Федерации. Принят Федеральным законом РФ от 30.12.2001г. № 197-ФЗ [Электронный ресурс] // Официальный Интернет-портал правовой информации: сайт. URL: http://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody=&nd=102074279&ysclid=mhq7f9oar480761085
4 О защите конкуренции: Федеральный закон от 26.07.2006г. № 135-ФЗ [Электронный ресурс] // Официальный Интернет-портал правовой информации: сайт. URL: http://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody=&nd=102108256

Научная и методическая литература

а) основная литература
5 Афонасова, М. А. Бизнес-планирование : учебное пособие / М. А. Афонасова. — 2-е изд. — Томск : Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники, Эль Контент, 2021. — 108 c. — ISBN 978-5-4332-0241-2. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/72071.html (дата обращения: 11.11.2025).
6 Брезгина, К. В. Маркетинговые исследования : учебное пособие / К. В. Брезгина, Е. А. Антинескул, А. А. Ясырева. — Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2022. — 141 c. — Текст : электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт]. — URL: http://www.iprbookshop.ru/83809.html
7 Галицкий, Е. Б. Маркетинговые исследования. Теория и практика : учебник для вузов / Е. Б. Галицкий, Е. Г. Галицкая. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2023. – 570 с. – (Бакалавр. Академический курс). – ISBN 978-5-9916-3225-6. – Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/425174

Весь текст будет доступен после покупки