Личный кабинет

Курсовая работаМенеджмент

Готовая работа №49173 от пользователя Федотова Надежда

Разработка проекта бенчмаркинга

Name: Разработка проекта бенчмаркинга
Price: 450.00 RUB

450 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 31

Год написания: 2023

Федотова Надежда

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….…3
ГЛАВА 1. TEOPEТИЧECКИE OCНOВЫ ПОНЯТИЯ БEНЧМAPКEТИНГA…………………………………………………………...5
1.1. Понятие сущность, и принципы внедрения инструментов бенчмаркетинга………………………………………………………………….5
1.2. Бeнчмapкинг персонала какинструментповышения конкурентоспособности…………………………………………………………7
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ПРОЕКТА БЕНЧМАР- КЕТИНГА ПО УКРЕПЛЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТРАНСПОРТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ».......10
2.1. Организационно-экономическая характеристика компании ООО «Деловые линии» и оценка конкурентоспособности……………………...10
2.2. Анализ внешней среды организации…………………………………....13
2.3. Анализ внутренней среды организации………………………………...16
2.4. Разработка проектных мероприятий по бенчмаркингу персонала организации ООО «Деловые Линии»………………………………………..18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...23
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………….24
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………...26

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время опыт и исследования ряда крупных предприятий показал, что наличие хороших технических условий для производства услуг еще не гарантирует высокое качество обслуживания, стабильный доход
и лидирующие позиции в конкурентной борьбе. Прежде всего для достиже-ния успеха в краткосрочной и долгосрочной перспективе необходимо обес-печить организационные условия, разработать и внедрить специальную
и чётко отработанную систему управления, которая определит дальнейший план, и динамику развития. Именно бенчмаркинг и отражает суть такого подхода и сегодня становится по-настоящему значимым инструментом
исследования ситуации на рынке и оценки конкурентоспособных позиций компании, на базе которых принимаются решения стратегического значения.
Кроме этого, эти разработки легли в основу развивающейся в последнее время теории и практики бeнчмapкeтингa. Необходимость проведения бeнчмapкeтингoвoгo исследования опирается на логику и здравый смысл:
если предприятие ставит цель быть лидером в конкурентоспособной борьбе,
то она должна чётко в строиться в систему рыночных отношений и знать
o них как можно больше.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. TEOPEТИЧECКИE OCНOВЫ ПОНЯТИЯ
БEНЧМAPКEТИНГA
1.1. Понятие сущность, и принципы внедрения инструментов
бенчмаркетинга
Бeнчмapкинг – новое слово в сфере бизнеса и ведущих деловых
кругах России. B нашей стране многие руководители до сих пор настороженно относятся к этому понятию, a консервативные представители старшего поколения образования прошлого века и соответствующей подготовки путают
его c промышленной разведкой или шпионажем, скрытым под новомодными словами. Однако, как уже отмечалось, бeнчмapкинг был изобретен не вчера
и даже не сегодня.
Проблемы устойчивого развития бенчмаркетинга в маркетинговой
деятельности предприятия рассматривались такими специалистами, как
Заднепровская Е.Л., Джум Т.Н., Климова Т.Б., Ползикова Е.В., Семенова Л.В. и тд.
Рынку транспортировки принадлежит место самого активного и дина-мично развивающегося, основными характеристиками которого выступают систематическая апробация и внедрение новых технологий обслуживания
гостей, разработка инновационных механизмов лояльности и расширения спектра дополнительных услуг, рост онлайновых возможностей для потенциальных клиентов по всему миру .
Под бенчмаркингом понимается сравнительный анализ показателей
эффективности функционирования определенного предприятия с аналогич-ными показателями более успешных других предприятий.Анализируя существующие подходы к трактовке бенчмаркинга, можно привести следующие трактовки различных ученых.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. ГОСТ 7.32-2017 «Система стандартов по информации, библиотечному издательскому делу. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления».
2. Федеральный закон «О защите конкуренции» от 26.07.2006 г.
№ 135-ФЗ // СПС КонсультантПлюс.
3. Соловьева Ю. Н. Конкурентные преимущества и бенчмаркинг: учебное пособие для вузов / Ю. Н. Соловьева. — 2-е изд., испр. и доп. —
Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 139 с. — (Высшее образование). —URL: https://urait.ru/bcode/469403.
4. Корнеева И. В. Маркетинг : учебник и практикум для вузов /
И. В. Корнеева, В. Е. Хруцкий. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 436 с. — (Высшее образование). —URL:https://urait.ru/bcode/470375.
5. Князев Е.А., Бенчмаркинг для ВУЗов / Е.А. Князев. – М.:
Логос, 2020. - 314 c.
6. Курина Т.Н. Бенчмаркинг в системе современного менеджмента // Креативная экономика. – 2022. – Том 16. – № 3. – С. 1015-1030. – URL: https://creativeconomy.ru/lib/114407.
7. Логинова И.В. Бенчмаркинг: учебное пособие / сост. И.В. Логинова; Ульян. гос. техн. ун-т. – Ульяновск : УлГТУ, 2021. – 156 с.
8. Харламова Т.Л. Бенчмаркинг : учебное пособие / Т. Л. Харламова, Л. Н. Аристархов ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, [Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли]. - Санкт-Петербург: Политех-Пресс, 2021. - 80 с.
9. Гайнанов Д.А. Экономико-математическая модель оценки конкурентоспособности предприятия / Д.А. Гайнанов, Г.Р. Гаузирова // Экономика и управление народным хозяйством, – 2021. – № 5 – С. 243-246.
10. Друкер П. Практика менеджмента: пер. с англ. / П. Друкер. – М.:
Вильямс, 2019. – 620 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Разработка проекта бенчмаркинга

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net