Личный кабинет

Курсовая работаРазное

Готовая работа №23512 от пользователя Райкина Екатерина

Разработка проекта мониторинга и бенчмаркинга бизнес-процессов предприятия

Name: Разработка проекта мониторинга и бенчмаркинга бизнес-процессов предприятия
Price: 450.00 RUB

450 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 31

Год написания: 2023

Райкина Екатерина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ БЕНЧМАРКИНГА И ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В ЦЕЛЯХ СОЗДАНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ 4
1.1 ОБЩЕЕ ПОНЯТИЕ БЕНЧМАРКИНГА, ЕГО ЦЕЛИ И ЭТАПЫ 4
1.2 ТИПЫ БЕНЧМАРКИНГА 11
1.3 БЕНЧМАРКИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ СОЗДАНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ 14
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА БЕНГМАКИНГА НА ПРИМЕРЕ ЦЕНТРА МЕДИЦИНЫ (ГИНЕКОЛОГИЯ) 18
2.1 ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОЦЕССА БЕНЧМАРКИНГА И ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА 18
2.2 ИДЕНТИФИКАЦИЯ ОСНОВНЫХ ПРОБЛЕМ 19
2.3 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВИДА БЕНЧМАРКИНГА 20
2.5 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ-ПАРТНЕРА 21
2.6 СБОР ИНФОРМАЦИИ 23
2.7 АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИИ 27
2.8 РЕАЛИЗАЦИЯ ПОСТАВЛЕННЫХ ЦЕЛЕЙ 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 31

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Качество является задачей номер один в условиях рыночной экономики, где произошли подлинные революции в этой области. Именно с помощью современных методов менеджмента качества передовые зарубежные фирмы добились лидирующих позиций на различных рынках.
Российские предприятия пока еще имеют отставания в области применения современных методов менеджмента качества. Между тем повышение качества несет поистине колоссальные возможности.
В тоже время произвести качественный продукт, повысить качество, завоевать рынок, превзойти конкурентов, создать лучший продукт и получить большую прибыль хотят все. Можно решать подобные задачи самостоятельно, но есть и другой путь - воспользоваться опытом успешных компаний. Для этого существует бенчмаркинг - технология изучения и внедрения лучших методов ведения бизнеса.
Бенчмаркинг (от англ. benchmark, «начало отсчета», «зарубка») - это механизм сравнительного анализа эффективности работы одной компании с показателями других, более успешных, фирм. Бенчмаркинг находит применение во всех сферах деятельности предприятия - в логистике, маркетинге, управлении качеством, управлении персоналом, и т. д.
Цель курсовой работы: исследовать процесс внедрения концепции бенчмаркинга на предприятии, а также провдения мониторинга бизнес-процессов предприятия.
Задачи курсовой работы:
1. Определить понятие бенчмаркинга, его цели, этапы и типы
2. Рассмотреть бенчмаркинг как инструмент создания конкурентных преимуществ, а также определить его эффективность
3. Рассмотреть и проанализировать практическое приминение бенчмаркинга

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ БЕНЧМАРКИНГА И ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В ЦЕЛЯХ СОЗДАНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ

1.1 ОБЩЕЕ ПОНЯТИЕ БЕНЧМАРКИНГА, ЕГО ЦЕЛИ И ЭТАПЫ
Одна из важнейшей части работы- формирование теоретической базы, на которой и будет строиться дальнейшее исследование.
И прежде всего стоит дать определение самому термину бенчмаркинг. Проанализировав множество источников, мною были выбраны следующие три определения, которые, по моему мнению, наиболее четко, полно и понятно описывают данное явление.
Бенчмаркинг (англ. - benchmarking) – это процесс сравнения существующего процесса, технологии, услуги, изделия и пр. с лучшими или существующими на данный момент в отрасли, на рынке с аналогичными технологиями, процессами, продуктами, услугами.
Бенчмаркинг – особая управленческая процедура внедрения в работу организации стандартов, методов и технологий работы лучших организаций-аналогов.
Бенчмаркинг – механизм сравнительного анализа эффективности работы одной компании с показателями фирм, являющийся более успешными.
Появление методологии бенчмаркинга в большинстве источников относят к 1972 году в США, но официальное признание процедура получила с 1979 году благодаря проекту компании XEROX, в котором была разработана системная процедура оценки затрат и изделий по отношению к японским компаниям. Данная методология получила название «10-ти шаговый метод XEROX» и является рабочей и в настоящее время, используясь компаниями, войдя во многие учебники по менеджменту

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Воронов, Ю. П. Бенчмаркинг в конкурентной разведке / Ю.П Воронов // ЭКО. - 2005. - № 4. (дата использования 06.02.2023)
2. Данилов А, Михайлова С, Данилова Т. Бенчмаркинг - эффективный инструмент повышения конкурентоспособности // Стандарты и качество. - №1. - 2005. (дата использования 06.02.2023)
3. Клейменова Г. В., Сипливая З. Г. Сущность и виды бенчмаркинга как современного метода управления бизнесом // Финансы и кредит. - 2006. - №33 (дата использования 06.02.2023)
4. Кручинин, С. А. Понятие и методология проведения бенчмаркинга на предприятиях /С.А. Кручинин // Современная торговля. - 2005. - №2. (дата использования 07.02.2023)
5. Кузьмин, А. М. Бенчмаркинг / А. М. Кузьмин// Методы менеджмента качества. - 2007. - №2. (дата использования 07.02.2023)

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Разработка проекта мониторинга и бенчмаркинга бизнес-процессов предприятия

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net