Разработка стратегии маркетинга для филиалов ООО «DNS» в г. Томск

Введение 5
1. Характеристика рынка и покупательского поведения 7
1.1. Характеристика ООО «DNS» 7
1.2. Покупательское поведение 10
2. Разработка комплекса маркетинга ООО «DNS» 11
2.1. Маркетинговые характеристики ООО «DNS» 11
3. Разработка стратегии позиционирования ООО «DNS» на рынке 20
3.1. Конкурентный анализ 20
3.2. Разработка стратегии позиционирования на рынке ООО «DNS» 22
Заключение 25
Список литературы 27

Весь текст будет доступен после покупки

Маркетинг для предприятий в настоящее время очень важен, потому что даже самые лучшие товары не смогут продать себя сами. Маркетинг – это деятельность, которая направлена на удовлетворение рыночных потребностей с целью извлечения прибыли. Целью маркетинга является определение истинных потребностей покупателей, повышение качества товаров и услуг, а также улучшение условий их приобретения.
Актуальность темы данной курсовой работы обусловлена тем, что для любой организации именно маркетинг формирует удовлетворенность потребителей товаров и услуг, именно поэтому степень, в которой та или иная организация удовлетворяет эти потребности, а также желания и ожидания клиентов, определяет успех организации.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Характеристика рынка и покупательского поведения
1.1. Характеристика ООО «DNS»
DNS Retail является владельцем розничной сети в России, которая специализируется на:
1) Розничной и оптовой продаже компьютерной техники, комплектующих периферийных устройств, товаров для дома и электроники;
2) Собственном производстве компьютерного оборудования, ноутбуков, планшетов и смартфонов;
3) Сервисном обслуживании и услуг по настройке ПК.
В 2019 году ООО «DNS» стала шестой по величине розничной компанией в России, а в 2021 году DNS была двадцать второй по величине частной компанией в России. По состоянию на 2021 год в России насчитывается более двух тысяч филиалов, а в мае 2021 года первые филиалы были открыты в Казахстане. Штаб-квартира компании расположена во Владивостоке.
DNS (сокращение от Digital Network System) была основана в 1998 году во Владивостоке, после того, как предыдущий бизнес основателей, специализирующийся на корпоративных компьютерных услугах, закончился банкротством. Первоначально компания продавала компьютеры, собранные вручную в розничном магазине. В 2005 году компания начала расширять свое розничное присутствие по всей стране, открыв филиалы в Находке и Хабаровске. В 2006 году был открыт еще один филиал в Иркутске. К 2009 году магазины DNS были открыты в городах по всей России. В то же время были открыты еще по несколько филиалов в регионах, где компания уже имела присутствие. К июлю 2013 года сеть насчитывала более 700 магазинов, расположенных более чем в 200 городах России. Также компания владеет 10 дистрибьюторскими площадками, заводом по производству компьютеров и ноутбуков в Артеме и заводами по сборке компьютеров в Московской области и Новосибирске. В апреле 2014 года компания приобрела розничную сеть Computer World (состоящую из 21 магазина в Санкт-Петербурге и еще 11 в Северо-Западном федеральном округе). В марте 2019 года компания дополнительно приобрела расположенную в Санкт-Петербурге розничную сеть KEY.
В первой половине 2011 года компания собрала 193 тыс. персональных компьютеров, что сделала ее крупнейшим производителем ПК в России. Компания также производит:
• ноутбуки;
• настольные компьютеры;
• мониторы;
• смартфоны;
• компьютерные блоки питания;
• компьютерные аксессуары под брендами DNS, DEXP и ZET Gaming.
Организационная структура ООО «DNS» является функциональной (рис.1). При функциональном делении организации на части специализированные работы группируются преимущественно вокруг преимущественно вокруг ресурсов. Так, отдел планирования управляет таким ресурсом, как время, отдел кадров – кадров – это люди, отдел информационных систем – данные и т.д. Ее суть в том, что специализация аппарата управления, формирование подразделений осуществляется в соответствии с функциями управления.
Достоинства данной структуры:
- Повышается оперативность управления;
- Увеличивается эффективность управления (ввиду появления компетентных руководителей)
Недостатки данной структуры:
- Частный функциональный подход к решению проблемы;
- Возможно дублирование функций.
Рассмотрим организационную структуры компании.

Весь текст будет доступен после покупки

1. DNS (Компания) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/DNS
2. Официальный сайт «DNS» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.dns-shop.ru/
3. Официальный сайт «М-видео» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.mvideo.ru
4. Официальный сайт «Эльдорадо» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.eldorado.ru
5. Официальный сайт «RBT» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.rbt.ru/
6. Официальный сайт «Ситилинк» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.citilink.ru
7. Отзовик [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://otzovik.com/
8. Маркетинговая стратегия – что это, виды, цели, этапы и основы разработки, оценки и выбора маркетинговой стратегии предприятия [Электронный ресурс]. – Режим доступа:: https://kakzarabativat.ru/marketing/marketingovaya-strategiya

Весь текст будет доступен после покупки