Разработка туристского продукта по объектам ЮНЕСКО (на примере Северного Кавказа)

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1 Теоретические основы разработки туристского продукта по объектам ЮНЕСКО 7
1.1 Понятие и сущность туристского продукта 7
1.2 Особенности продвижения туристского продукта на рынке 11
1.3 Характеристика ресурсного потенциала Российской Федерации по объектам ЮНЕСКО 15
Глава 2 Перспективность организации новых туров в деятельности ООО «Твой Тур» 22
2.1 Характеристика туристской фирмы ООО «Твой Тур» 22
2.2 Анализ предложений на рынке внутреннего туризма 24
2.3 Перспективные направления развития туризма в Российской Федерации 26
Глава 3 Создание внутреннего туристского продукта по объектам ЮНЕСКО на основе ресурсного потенциала Северного Кавказа 32
3.1 Специфика организации туристского продукта по объектам ЮНЕСКО 32
3.2 Разработка и расчёт стоимости туристского продукта «Сокровища Северного Кавказа» 37
3.3 Рекомендации по продвижению на внутреннем рынке туристского продукта «Сокровища Северного Кавказа» 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 52
ПРИЛОЖЕНИЯ 56
Приложение 1 56
Приложение 2 57

Весь текст будет доступен после покупки

Туризм на сегодняшний день все еще является развивающимся явлением на рынке оказания услуг. Его стараются поддерживать многие страны. Причины этого кроются в том, что с его помощью создаются рабочие места, возрастает товарооборот, который развивает экономику из-за поступления национальной и иностранной валюты от путешествующих. К положительным моментам относятся также культурный обмен, улучшение международных отношений и позитивное влияние на туристов в зависимости от выборного вида туризма.
Туристские поездки берут начало ещё с античность. В качестве примера можно привести зрителей Олимпийских игр. В Древней Греции существовал обычай. Один раз в четыре года все отправлялись в Олимпию, чтобы посмотреть на значимое мероприятие. И по сей день туризм как сфера активно развивалась.
Тем не менее в 2020 году обстановка изменилась. Из заявления Всемирной туристской организации ООН за январь 2021 года можно подчеркнуть — туризм пережил самый большой кризис за всю историю в 2020 году после того, как случилась беспрецедентная чрезвычайная ситуация на фоне вспышки пандемии COVID-19. По оценкам экспертов, потери экспортных доходов от прекращения международных поездок представляют около 1,3 триллиона долларов США. Это колоссальные цифры для мировой экономики. К тому же ситуация, связанная со специальной военной операцией, начавшейся 24 февраля 2022 года, внесла изменения в российский туризм. Спрос на международный туризм еще в период COVID-19 резко снизился и оставался сдержанным после эпидемии, вдобавок приостановка выдачи туристических виз заявителям у порядка стран и закрытие воздушное пространство для России ограничили выбор туристических направлений для россиян. В связи с этим внутренние направления начали набирать обороты и продолжают расти на рынках. Среди направлений выделяются культурное и рекреационное. Таким образом, для развития труизма в России необходимо обратить внимание на внутренние культурные и рекреационные направления [35].

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1 Теоретические основы разработки туристского продукта по объектам ЮНЕСКО

1.1 Понятие и сущность туристского продукта

Туризм — один из основных секторов экономики во всем мире, изучающийся в различных странах. Данная деятельность служит источником возможностей для социально-экономических и культурных изменений географического района. Туристские ресурсы местностей являются частью ценности и богатства, которые должны рекламироваться и продаваться на устойчивой основе. В таком случае важно скоординировать все действия, участвующие в развитии туризма через культурные, природные элементы в географическом направлении. Для достижения данной цели используются туристские организации. Они делятся на два вида:
а) туроператорская фирма;
Туроператорская фирма занимается формированием, продвижением туристского продукта и его реализацией турагентство и клиентам.
б) турагентство [20; 17]
Успешность туристской организации на рынке зависит от привлекательности созданного туристского продукта.
В туризме продукт может трактовать в двух направлениях. В первом варианте в качестве комплексного обслуживания: набора услуг, которые продаются клиентам одним пакетом. Чаще всего так туристкой продукт рассматривается с точки зрения потребителя. Во втором варианте понятие более общинное и конкретное: отели, питание, транспортные услуги, услуги экскурсоводов и тому подобное. В этом случае продукт - конкретный вид предоставляемых услуг, таким образом, туристский продукт – составные части.
Исходя из этого можно составить наиболее полное определение, туристский продукт — это предварительно организованная туроператором комплексная туристская услуга, включающая, по крайней мере, три услуги: перевозка туриста в место временного пребывания, размещение и питание; продаваемая или предлагаемая к продаже по единой цене. При этом период оказания услуг превышает 24 часа и включает ночевку. [19; 24]
Туристские услуги составляют важную часть услуг, потребляемых населением, и носят определенный социальный и оздоровительный характер, а именно отдых, возможность личностного развития, познание исторических и культурных ценностей, занятия спортом, участие в культурных мероприятиях. Так туризм представляет собой сочетание экономического, социального, гуманитарного, образовательного и этического.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. от 24.03.2024)
2 Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. от 04.08.2023)
3 Постановление Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» (действует с 01.01.2021 года по 31.12.2026 года)
4 ГОСТ Р 50690-2017. - Туристские услуги. Общие требования.
5 ГОСТ Р 54601-2022 - Туризм и сопутствующие услуги. Безопасность активных видов туризма. Общие положения.
6 ГОСТ Р 56643-2022 - Туризм и сопутствующие услуги. Личная безопасность туриста. Общие требования
7 ГОСТ Р 53522-2022 - Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения.
8 ГОСТ Р 54604-2011. - Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования
9 ГОСТ Р 50681-2010. Туристские услуги. Проектирование туристских услуг
10 Агешкина, Н. А. Основы турагентской и туроператорской деятельности : учебное пособие / Н.А. Агешкина. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 567 с.
11 Богданов, Е. И. Экономика отрасли туризм : учебник / Е.И. Богданов, Е.С. Богомолова, В.П. Орловская ; под ред. проф. Е.И. Богданова. – М. : ИНФРА-М, 2024. – 318 с.
12 Боголюбова, С. А. Виды и тенденции развития туризма : учебное пособие для вузов / С. А. Боголюбова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2024. – 202 с.

Весь текст будет доступен после покупки