SMM как инструмент продвижения услуги и товара в сети Интернет

ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОДВИЖЕНИЯ В
СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА 6
1.1 История рождения и развития SMM 6
1.2 Основные методы и инструменты продвижения в социальных сетях 12
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ПРОДВИЖЕНИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ 23
2.1 Анализ традиционных способов SMM продвижения 23
2.2 Анализ продвижения розничного бренда в социальных сетях 37
2.3 Анализ эффективности SMM продвижения до и после его применения 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………...……........…… 72

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время SMM (Social media marketing) набирает стремительную популярность, социальные сети активно внедряются в нашу бытовую жизнь, забирая все свободное время. Мы привыкли выбирать, покупать, изучать в Интернете все, что нам интересно. Благодаря этим неизбежным привычкам, продающим компаниям приходится идти в ногу со временем и быть на одной волне с клиентом. Для того, чтобы заслужить лояльность и внимание потребителя, нужно быть современным и соответствовать запросам современности.
Тема выпускной квалификационной работы актуальна в настоящее время, так как по данным социологов из Фонда "Общественное мнение" (ФОМ) более 40% россиян стабильно раз в день заходят в социальную сеть, и с каждым днем это количество возрастает в разы [1]. Это становится заманчивой возможностью для компаний «подружиться» со своим клиентом и завоевать положительное мнение от своей целевой аудитории. Поэтому так важно присутствовать в социальных сетях. Людям сложнее становится угодить, разговорить на покупку, а здесь они находятся в зоне комфорта. По этой причине также важно учитывать тонкости всех возможностей продвижения и стараться придерживаться их при применении.
Объектом исследования выступают SMM инструменты и возможности их применения.
Предметом исследования – потребительское поведение в социальных медиа в контексте формирования контентной стратегии.
Цель исследовательской работы состоит в анализе особенностей SMM продвижения в России и за рубежом и разработке методов продвижения в социальных сетях.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОДВИЖЕНИЯ В
СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

1.1 История рождения и развития SMM
SMM (Social Media Marketing) – это метод работы в социальных медиа, появившийся относительно недавно, в середине 2000 годов.
Константин Максимюк, основатель компании компании Новый Интернет, дает следующее определение SMM области:
«SMM – сокращение от social media marketing, то есть «маркетинг в социальных сетях». По сути, синоним к «работа в социальных медиа», правда, обычно с фокусом на продвижение». Операционный директор компании Clicknet Екатерина Антошевская приводит свое определение термина SMM:
«SMM – это комплекс мероприятий по продвижению бренда в социальных сетях, а также возможность для потребителя высказаться и быть услышанным».
Другие говорят об SMM так:
«SMM – это процесс привлечения трафика или внимания к бренду или продукту через социальные платформы. Это комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний и решения других бизнес -задач».
Исходя из этого, Дамир Халилов определяет SMM как «комплекс продвижения в социальных сетях» [2].

Весь текст будет доступен после покупки

1. О рекламе: федер. закон РФ № 38-ФЗ [принят 13 марта 2006 г.; в ред. от 28 дек. 2013 г.]. – URL: http://www.consultant.ru (дата обращения: 13.02.16).
2. Азарова, Л. В. Организация ПР-кампаний / Л. В. Азарова, К. А.
Иванова, И. П. Яковлев.– СПб., 2008. – 250 с.
3. Амблер, Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. – СПб.: Питер, 2000. – 213 с.
4. Андреев, С. Н. Маркетинг некоммерческих субъектов / С. Н.
Андреев. – М., 2008. – 310 с.
5. Аникин, Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента / Б.А. Аникин, И.Л. Рудая.– М.: ИНФРА–М, 2011. – 320 с.
6. Аниськина, Н.В. Языковые особенности и структура текста в радиорекламе / Н.В. Аниськина//Вестник Костромского государственного университета им. Н.А. Некрасова. — 2010. — Т. 16. — № 1. — С. 69-73.
7. Антонов, Л.В. Особенности предпринимательской деятельности на рынке рекламы / Л.В. Антонов // Социально-экономические явления и процессы/Л.В. Антонов. — 2011. — № 8. — С. 9-12.
8. Аньшин, В. М. Управление проектами, Фундаментальный курс / В.
9. Артонкина, Н. В. Национальные стандарты по управлению проектами / Н. В. Артонкина // Информационные технологии в современном документообороте. —2013. –№9. – С. 20–28.
10. Афанасьев, В. Т. Социальная информация / В. Т. Афанасьев . – М., 2011. – 120 с.
11. Багиев, Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Г. Л. Багиев,
В. М. Тарасевич, Х. Анн. – СПб.: Питер, 2007. – 736с.
12. Бакланова, Ю. О. Эволюция подхода к проектному управлению инновациями: инициатива, проект, программа, портфель / Ю. О. Бакланова // Современные технологии управления . – 2012. – № 3 . Номер статьи: 1501.URL: http://sovman.ru/article/1501/ (дата обращения 20.01.17).
13. Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учеб. / В.И.
Беляев. — М. : КНОРУС, 2005. – 456 с.
14. Бендина, Н.В. Маркетинг (конспект лекций). / Н. В. Бендина. – М. :
«Приор-издат», 2005. – 215 с.
15. Боронина, Л. Н. Основы управления проектами / Л. Н. Боронина.-
URL: http://elar.urfu.ru/bitstream/10995/30881/1/978-5799614164.pdf (дата обращения 23.08.16)
16. Бурков, В. Н. Введение в теорию управления организационными системами / В. Н. Бурков, Н. А. Коргин, Д. А Новиков. – М.: Либроком, 2013.
– 142 с.

Весь текст будет доступен после покупки