Современное состояние и перспективы развития электронных банковских услуг

Введение...................................................................................................................3
1. Электронные банковские услуги их задачи и роль в экономике России
1.1 Электронные услуги дистанционного банковского обслуживания.............5
1.2 Тенденции развития банковского сектора в условиях цифровизации.......13

2 Анализ развития электронных банковских услуг на примере ПАО «Сбербанк»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ПАО «Сбербанк» ........19
2.2 Оценка уровня цифровизации банковской деятельности ПАО
«Сбербанк» ............................................................................................................24

3 Перспективы и возможные пути развития деятельности электронных банковских услуг в РФ цифровизации................................................................31
3.1. Рейтинг лучших банков России по предоставлению электронных услуг
3.2 Разработка рекомендаций по стимулированию развития цифровизации в банковской деятельности ПАО «Сбербанк» ......................................................41


Заключение.............................................................................................................
Список использованных источников...................................................................

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время во всем мире бурно развивается электронная коммерция, включая электронную банковскую деятельность. Она осуществляется в принципиально новой среде -- информационной по своей природе глобальной компьютерной сети Интернет. В борьбе за вкладчика банкам уже недостаточно лишь снижать стоимость обслуживания и повышать проценты по кредитам. Клиенты требуют большего. На фоне развития информационных технологий и крупные корпорации, и простые граждане хотят совершать как можно меньше действий для того, чтобы осуществлять свои финансовые операции. Именно поэтому дистанционное банковское обслуживание в сети Интернет уже десять лет считается одним из самых приоритетных направлений развития мировой банковской системы.
Данная работа посещена одной из наиболее актуальных на сегодняшний день тем -- роли и месту современных электронных банковских услуг.
В современном мире цифровизация бизнес-процессов является одним из главных драйверов развития коммерческих банков в России. В связи с этим финансово-кредитные организации запускают процессы цифровых преобразований, которые позволят им повысить уровень конкурентоспособности, так как в ближайшем будущем он будет определяться уровнем цифровизации банков.
Следует отметить, что в настоящее время разработаны и осуществляются государственные программы развития и стимулирования цифровых технологий национальных экономик и промышленных отраслей не только в различных странах мира, но и на межгосударственном уровне.
Так, в странах, входящих в Европейский Союз, в настоящее время насчитывается более 15 национальных и региональных инициатив по промышленной цифровизации.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Электронные банковские услуги их задачи и роль в экономике России
1.1 Электронные услуги дистанционного банковского обслуживания

Дистанционным банковским обслуживанием (ДБО) принято называть оказание банковских услуг (предоставление банковских продуктов) на расстоянии, без посещения клиентами офиса банка, без непосредственного контакта с сотрудниками банка - из дома (так называемый hоmе-bаnкing), офиса, автомобиля и т.д.
Такой вид обслуживания позволяет клиенту контролировать собственные счета, покупать и продавать безналичную валюту, оплачивать коммунальные услуги, доступ в Интернет, счета операторов сотовой связи, проводить безналичные банковские и межбанковские платежи, переводить средства по счетам и др.
Дистанционное банковское обслуживание обеспечивает банку следующие конкурентные преимущества. При использовании ДБО значительно сокращаются операционные издержки. Отпадает необходимость содержать дополнительные помещения, рабочие места и персонал, без которых нельзя обойтись при обслуживании клиентов традиционным способом. В результате транзакционные расходы (в пересчете на одну транзакцию) снижаются на порядок. За счет экономии средств на свое содержание банк может существенно увеличить клиентскую базу - низкая себестоимость банковских продуктов дает возможность уменьшить тарифы на них, что при прочих равных условиях делает банк в глазах потребителя более привлекательным.

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативно-правовые акты Российской Федерации
1. Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. от 30.12.2021) "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" (с изм. и доп., вступ. в силу с 29.05.2022) // httрs://www.соnsultаnt.ru/dосumеnt/соns_dос /
2. Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 29.12.2022) "О банках и банковской деятельности" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2023) // httрs://www.zакоnrf.infо/zакоn-о-bаnкаh/
3. Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 28.12.2022) "О национальной платежной системе" (с изм. и доп., вступ. в силу с 11.01.2023) // httрs://www.zакоnrf.infо/zакоn-о-рlаt-sistеmе/
4. Основные направления единой государственной денежно-кредитной политики на 2023 год и период 2024 и 2025 годов. // httрs://сbr.ru/аbоut_br/рubl/оndкр/оn_2023_2025/
5. Цифровая экономика Российской Федерации: программа: распоряжение Правительства Российской Федерации от 28 июля 2018 г. N 1632-р // Собрание законодательства Российской Федерации. 2018. № 32.

Научная и учебная литература
6. Азизкулов Д.М. Цифровая экономика: понятие, особенности и перспективы на российском рынке // Вектор экономики. 2019. № 3 (21). С. 62.
7. Алиев В.М. Политико-правовые аспекты перехода к цифровой экономике в России // Российский следователь. 2019. № 9. С. 48–52.
8. Баранов Д.Н. Сущность и содержание категории «Цифровая экономика» // Вестник Московского университета им. С. Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление. 2019. № 2. С. 15–23.
9. Барыло Е.В., Шакирова К.В., Зяблицкая Н.В. / Развитие дистанционного банковского обслуживания. Сравнительная характеристика интернет-банкинга и мобильного банкинга // Региональные проблемы преобразования экономики, 2020. – С. 101–109
10. Волкова,А.А. Цифровая экономика: сущность явления, проблемы и риски формирования и развития // Управленческое консультирование. 2020. №(4). С. 38-49.

Весь текст будет доступен после покупки