Внедрение процессного управления в действующей организации.

Введение 4
1 Понятие процессного управления предприятием 6
1.1 Системы управления организацией, виды организационных структур 6
1.2 Принципы и преимущества процессного управления 15
2 Внедрение процессного управления в действующей организации 28
2.1 Этапы внедрения процессного управления в организации 28
2.2 Проблемы внедрения процессного подхода управления предприятием 36
Заключение 49
Список использованной литературы 51

Весь текст будет доступен после покупки

Повышение конкурентоспособности российских предприятий является стратегической задачей управления и предполагает достижение высокого качества продукции и повышение гибкости процессов. Для завоевания и удержания лидерства компании должны постоянно заботиться о повышении эффективности и мобильности бизнеса, гибкости, инновационности и быстрой реакции на запросы потребителей. Сегодня для выживания предприятиям необходимо предлагать рынку наименьшую цену продукции при её наивысшем качестве, представлять лучшее среди конкурентов обслуживание. Основной источник качества любого продукта – правильно организованные качественные процессы его создания: от проектирования и закупки материалов до упаковки готовой продукции и продажи. Любое отклонение от качественного процесса приводит к возникновению издержек из-за необходимости внесения исправлений на том или ином этапе. Специалисты считают, что самый дешёвый процесс –это самый качественный процесс из всех возможных в настоящее время.
Отличительным показателем современного рынка является наличие большого количества предлагаемых товаров и услуг, то есть его наполненность. В связи с этим между организациями возникает борьба за первенство на рынке, именуемое конкуренцией. Она является сильнейшим способом стимулирования организации работать эффективнее, активно развиваться, повышать качество обслуживания. Для исполнения подобных составляющих предприятия внедряют различные подходы управления, одним из которых является процессный. Это один из наиболее популярных методов повышения эффективности деятельности организации.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Понятие процессного подхода к управлению предприятием
1.1 Системы управления организацией, виды организационных структур
Создание системы эффективного управления организацией – одна из проблем, стоящих перед современным менеджментом. За прошедшие двадцать лет предприятия и организации пережили большие перемены от практически полного разрушения до восстановления и развития в новых экономических условиях.
Одними из самых распространённых на сегодняшний день подходов к управлению являются:
? функциональный подход. Система рассматривается как совокупность функций. Каждый элемент системы является объектом функции. Принятие решений по функциям происходит с помощью анализа эффективности их деятельности;
? процессный подход. Управление рассматривается как цепь взаимосвязанных уникальных процессов. Анализируется каждый процесс, и решения по ним принимается индивидуально.
В конце 20 столетия господствовал функциональный подход к управлению предприятиями, основанный на декомпозиции данного процесса и реализации его основных функций. Функциональный подход базируется на последовательном выполнении трудовых операций исполнителями. Данный подход легко использовать на практике, т.к. он прост при применении. Его использование было господствующим в условиях, когда экономический рост осуществлялся за счет повышения спроса на создаваемую продукцию. Недостатки функционального подхода к управлению, которые сдерживают внутренний потенциал предприятия определяют целый ряд задач, вызванных необходимостью применения управленческих нововведений при реструктуризации систем управления предприятий.
Концепция функционального подхода к управлению была сформулирована еще в начале XX века. С ростом индустриализации промышленности, когда появились крупные предприятия со значительным числом работников, стало нецелесообразно содержать универсальных работников для выполнения любой работы. Сама работа стала настолько сложной, что каждый рабочий, чтобы выполнить производственное задание, был вынужден специализироваться на выполнении каких-то отдельных операций. (Стало логично организовывать отделы, состоящие из работников родственных специальностей. Такие отделы стали называться функциональными, а сама структура управления - функциональной (рис. 1).

Весь текст будет доступен после покупки

1. Самсонова, М.В. Управление процессами: учебно-практическое пособие / М.В. Самсонова; Институт дистанционного и дополнительного образования. – Ульяновск: Ульяновский государственный технический университет (УлГТУ), 2014. – 187 с. [Электронный ресурс]. – Режим доступа [http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=363491]
2. Гришко Л.А., Серая Н.Н. Процессный подход в современной практике управления//Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2018. – с. 155 – 159. [Электронный ресурс]. – Режим доступа [https://cyberleninka.ru/article/n/protsessnyy-podhod-v-sovremennoy-praktike-upravleniya].
3. Патрушева А.М., Вахрушева М.Ю. Совершенствование методического инструментария процессного менеджмента как условие повышения эффективности управления организацией // Вестник Пермского университета. Серия: Экономика. 2018. – с. 623 – 636. [Электронный ресурс]. – Режим доступа [https://cyberleninka.ru/article/n/sovershenstvovanie-metodicheskogo-instrumentariya-protsessnogo-menedzhmenta-kak-uslovie-povysheniya-effektivnosti-upravleniya].
4. Сорокин, А.А. Реинжиниринг бизнес-процессов: учебное пособие / А.А. Сорокин, А.Ю. Орлова; Северо-Кавказский федеральный университет. – Ставрополь: Северо-Кавказский Федеральный университет (СКФУ), 2014. – 212 с. [Электронный ресурс]. – Режим доступа [http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=457746].
5. Батьковский М.А., Кравчук П.В., Кузнецова Е.В. Процессно-ориентированный подход к управлению инновационно-активными предприятиями // Бюллетень науки и практики. 2019. – с. 1 – 7. [Электронный ресурс]. – Режим доступа [https://cyberleninka.ru/article/n/protsessno-orientirovannyy-podhod-k-upravleniyu-innovatsionno-aktivnymi-predpriyatiyami].

Весь текст будет доступен после покупки