Личный кабинетuser
orange img orange img orange img orange img orange img
Курсовая работаЛогистика
Готовая работа №77750 от пользователя Успенская Ирина
book

Воздушные перевозки в России.

720 ₽
Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки
like
Гарантия безопасной покупки
help

Сразу после покупки работы вы получите ссылку на скачивание файла.

Срок скачивания не ограничен по времени. Если работа не соответствует описанию у вас будет возможность отправить жалобу.

Гарантийный период 7 дней.

like
Уникальность текста выше 50%
help

Все загруженные работы имеют уникальность не менее 50% в общедоступной системе Антиплагиат.ру

file
Возможность снять с продажи
help

У покупателя есть возможность доплатить за снятие работы с продажи после покупки.

Например, если необходимо скрыть страницу с работой на сайте от третьих лиц на определенный срок.

Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Не подходит эта работа?
Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………..……..…3
Глава 1. Общая характеристика авиационных перевозок..………….….….6
1.1. Понятие, виды и классификация воздушных перевозок…….…….…....6
1.2. Рынок авиационных перевозок в РФ………………………..…..…....…12
1.3. Обслуживание авиапассажиров в РФ…………...…..…….………..…....17
Глава 2. Анализ особенностей предоставления услуг авиакомпанией «Победа» ………...…..…….………………...…..…….………………...…....…22
2.1. Организационно-экономическая характеристика авиакомпании «Победа» ………………..………………..………………..…………..………….………...22
2.2. Технология предоставления услуг в авиакомпании «Победа»…….……27
2.3. Проблемы оказания услуг в авиакомпании «Победа» …………………..30
Глава 3. Повышение аттрактивности авиакомпании «Победа» ………….…34
3.1. Результаты опроса по повышению аттрактивности авиакомпании «Победа» в г. Казань………..………………..………………..………………..34
3.2. Краткая характеристика мероприятий по повышению аттрактивности авиакомпании «Победа» ………………..………………..…………...………..39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………...……….42
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………..…..44
Приложение 1. Анкета……………..……………..……………...……………..48

Весь текст будет доступен после покупки

ВВЕДЕНИЕ

Туризм полностью зависит от транспорта, его безопасности, скорости и удобств, предоставляемых туристу во время его передвижения. Понимание основ взаимоотношений с транспортными компаниями, правил взаимодействия с ними в вопросах обеспечения безопасности пассажиров и их имущества, обслуживания, использования соответствующих скидок и льгот при продажах имеет важное значение, как для туристов, так и для организаторов путешествий.
Ввиду событий последних нескольких лет, все большее количество туристов направляют вектор внимания на проведение своего отпуска внутри России, однако развитие внутреннего туризма сдерживается тем, что транспортные системы не всегда соответствуют стандартам по удобству, эффективности и безопасности, а транспортные проекты в части строительства новых аэропортов, автомобильных и железных дорог требуют для своей реализации огромных инвестиций и времени.
Меньше половины всех внутренних путешествий осуществляется по наземным дорогам, при этом, несмотря на снижение международных перелетов, роль воздушного транспорта ежегодно повышается. Согласно статистике, темпы роста популярности авиатранспорта выше, чем автотранспорта, что обусловливается все большим расширением географии путешествий внутри страны и существующей устойчивой тенденцией к сокращению сроков путешествия в пользу их частоты (рост краткосрочных туров). Все это вызывает пристальное внимание туристского бизнеса к авиационным перевозкам. Самолеты - самый популярный вид транспорта в мире и это же можно сказать и об авиаперевозках в туризме. Этому способствуют ряд причин:
• во-первых, авиация - самый быстрый и удобный вид транспорта при перемещениях;
• во-вторых, сервис на авиарейсах в настоящее время имеет привлекательный для туристов вид;
• в-третьих, авиационные компании выплачивают туристским агентствам комиссионные за каждое забронированное в самолете место, мотивируя их тем самым выбирать авиаперевозки.

Весь текст будет доступен после покупки

отрывок из работы

Глава 1. Общая характеристика авиационных перевозок

1.1. Понятие, виды и классификация воздушных перевозок

В настоящее время в обществе существует несколько самостоятельных видов транспорта. Их разделение обусловлено различием транспортных средств, которые используются для перемещения груза и пассажиров, а также разной естественной средой их эксплуатации. Транспортная система Российской Федерации – это довольно большой и сложный комплекс, размещенный на территории всей страны. В него входят: сухопутный транспорт (железнодорожный, автомобильный), водный (морской и речной), воздушный и трубопроводный.
Термин «воздушный транспорт» существует как альтернатива сухопутным и водным видам транспорта, использующим иную среду для перевозок. Перед другими видами транспорта воздушный имеет определенные преимущества:
- высокую скорость перемещения пассажиров и грузов;
- сокращение пути, оказывающее значительную роль на экономию времени по доставке пассажиров и грузов;
- быстроту организации сообщения;
- высокую маневренность и приспособляемость авиатранспорта к различным объектам перевозок, к их сезонным колебаниям.
Понятие «воздушный транспорт» широко используют на практике, обозначая им транспортную деятельность, в процессе которой осуществляются перемещение в воздушном пространстве различных материальных объектов (воздушных судов, ракет и других объектов), а также другая деятельность (строительство высотных сооружений, деятельность, в процессе которой происходят электромагнитные и другие излучения, выброс в атмосферу веществ, ухудшающих видимость, проведение взрывных работ и тому подобное), которая может представлять угрозу безопасности воздушного движения.

Пользователями воздушного пространства являются граждане и юридические лица, наделенные в установленном порядке правом на осуществление деятельности по использованию воздушного пространства. [1] Для обозначения деятельности в воздушном пространстве традиционно применяется термин «авиация». Авиация подразделяется на гражданскую, государственную и экспериментальную авиацию.
Деятельность в области авиации имеет различные цели, задачи и средства ее осуществления. Одной из целей авиационной деятельности, имеющих значительное влияние, является деятельность, направленная на удовлетворение интересов и нужд физических и юридических лиц в воздушных перевозках, защите их прав на безопасные, качественные и экономичные воздушные перевозки. [17] Эта цель реализуется посредством использования гражданской авиации, которая также подразделяется на авиацию общего назначения, используемую на безвозмездной основе, и коммерческую гражданскую авиацию. Основным предназначением коммерческой гражданской авиации является осуществление за плату воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов.
Под воздушной перевозкой понимается «транспортное перемещение в воздушном пространстве груза или человека, осуществляемое посредством движения воздушного судна по установленной воздушной линии (трассе)». В рамках законодательства РФ авиаперевозки регулируются Воздушным кодексом Российской Федерации от 19.03.1997 [1] и Федеральными авиационными правилами "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утверждены Приказом Минтранса России от 28.06. 2007 г. N 82. [2]

Весь текст будет доступен после покупки

Список литературы

1. Законы и нормативные акты:
1. Воздушный кодекс Российской Федерации от 19.03.1997 №60-ФЗ, в ред. ФЗ от 23.07.2010 // Собрание законодательства РФ. 24.03.1997. - № 12, Ст.1383.
2. Федеральные авиационные правила от 28 июня 2007 года № 82 «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» // Российская газета. – 2007, 10 октября. - №26.
3. Приказ Минтранса РФ от 28 ноября 2005 г. №142 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Требования авиационной безопасности к аэропортам" // Собрание законодательства РФ. 1994. №15, Ст.1795.

2. Учебники, научные статьи, методические пособия:
4. Адиятулина Л.И. Понятие воздушной чартерной перевозки / Л.И. Адиятулина // Туризм: право и экономика. – 2019. – № 2. – 6–8 с.
5. Бессонова Ж.С. Чартерные перевозки воздушным транспортом: некоторые проблемы правового регулирования / Ж.С. Бессонова. – М.: Московский государственный юридический университет имени О.Е. Кутафина (МГЮА), 2013 – 122 с.
6. Зимовец А.В. Международные транспортные операции. Конспект лекций / А.В. Зимовец. – Таганрог: Издательство ТИУиЭ, 2008 – 5 с.
7. Колодий Н.А. Экономика ощущений и впечатлений в туризме и менеджменте / Н.А. Колодий. – М.: Юрайт, 2017. – 328 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Почему студенты выбирают наш сервис?

Купить готовую работу сейчас
service icon
Работаем круглосуточно
24 часа в сутки
7 дней в неделю
service icon
Гарантия
Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой
service icon
Мы лидеры
LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов
Купить готовую работу сейчас

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем! 

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. 

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net

surpize-icon

Работы с похожей тематикой

stars-icon
arrowarrow

Не удалось найти материал или возникли вопросы?

Свяжитесь с нами, мы постараемся вам помочь!
Неккоректно введен e-mail
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных