Дефекты товаров

Введение 3
1.1 Понятие и сущность дефектов товаров 5
1.2 Причины возникновения и способы устранения дефектов 8
1.3 Диагностика и экспертиза товаров 10
2 Классификация и виды дефектов товара 14
2.1 Виды дефектов товаров по степени значимости, и от наличия методов и средств устранения от степени наносимого вреда 14
2.2 Классификация дефектов в зависимости от места возникновения 21
2.3 Экспертиза и виды диагностики товара 24
Заключение 28
Список использованных источников 30

Весь текст будет доступен после покупки

Одной из задач оценки качества товаров является выявление несоответствий или дефектов. Несоответствие - невыполнение требований (ГОСТ Р ИСО 9000-2001).
Одной из разновидностей несоответствий являются дефекты. Дефект имеет место, когда по меньшей мере один из показателей качества или параметр вышел за пределы допустимого отклонения или не выполняется (не удовлетворяется) одно из требований нормативной документации к признакам продукции. Несколько примеров дефектов: царапина на защитном покрытии изделия, недопустимо высокое содержание вредных примесей в продукте, неправильная настройка аппарата, отклейка подошвы обуви. Перечисленные дефекты могут обнаруживаться как при визуальном контроле, так и при испытаниях, т.е. при измерительном контроле. Дефекты подразделяются по нескольким признакам: степени значимости, наличию методов и средств для их обнаружения или устранения степени наносимого вреда, месту обнаружения.
Актуальность изучения понятия и классификации дефектов товара обусловлена их разнообразием по своему назначению, виду и происхождению.
Целью данной работы является изучить особенности дефектов товара.
В соответствии с целью были поставлены и решены следующие задачи:
1. Дать понятие дефектов товара .
2.Рассмотреть классификацию дефектов товара в зависимости от классификационного признака.
3.Изучить диагностику и экспертизу товаров, понять в чем их различие.
Объектом исследования являются товары и услуги, которые создают производители для потребления их покупателями.
Субъекты: потребители товаров.
Предметом исследования является потребительная стоимость.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические основы дефектов товаров
1.1 Понятие и сущность дефектов товаров

Вне зависимости от того, являлся ли продавец разработчиком и изготовителем товара или нет, он отвечает также и за его конструкторские недостатки. Покупатель вправе потребовать от продавца как устранения таких недостатков, так и заявить иные требования, связанные с поставкой товаров ненадлежащего качества. Продавец, если он не является изготовителем данного товара, вправе предъявить это требование в регрессном порядке производителю, а он, в свою очередь, - разработчику конструкторской документации на товар. В ГОСТ 15467-19 (СТ СЭВ 3519-81) предусмотрено понятие допустимого отклонения показателя качества продукции. Отклонение считается допускаемым, если фактическое значение показателя качества продукции не выходит за пределы, установленные нормативной документацией [3, c.11].
Выход фактического значения показателя за установленные пределы означает, что рассматриваемая продукция (ее единица) имеет дефект. Допускаемое отклонение может характеризоваться, например, глубиной и площадью вмятин (раковин, сколов, царапин) на поверхности изделия, а также их числом, если их значения не превосходят предельных. Например, допускаемым отклонением можно считать следующие отклонение качества, предусмотренные технической документацией: "Зазор не должен быть более 0,5 мм". При определении качественных показателей продукции в договоре стороны вправе самостоятельно предусмотреть рамки допустимого расхождения качественных параметров (плюс и минус). Если в процессе работы выявляется несоответствие продукции установленным в договоре качественным параметрам, но оно не выходит за рамки предельного расхождения и соответствует обязательным требованиям стандартов, продукция считается надлежащего качества, без недостатков. Установление такого предельного расхождения в первую очередь важно для продавца-изготовителя, который не всегда может обеспечить максимально точное соответствие определенным качественным показателям. Дефект имеет место, когда по меньшей мере один из показателей качества или параметр вышел за пределы допустимого отклонения или не выполняется (не удовлетворяется) одно из требований нормативной документации к признакам продукции.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». Режим доступа: http://kremlin.ru/
2. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7- ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11- ФКЗ) [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://www.consultant.ru/
3. ГОСТ Р 15467-19 «Пищевые продукты».
4. ГОСТ Р 10526-20 «Кондитерские изделия. Их качество».
5. Агапкин, А. М., Курс лекций по товароведению и экспертизе зерномучных товаров : учебное пособие / А. М. Агапкин. — Москва : Русайнс, 2022. — 130 с. — ISBN 978-5-4365-1092-7. — URL: https://book.ru/book/943327 (дата обращения: 26.04.2023). — Текст : электронный.
6. Афонин, Д. Н., Таможенный досмотр товаров и транспортных средств : учебное пособие / Д. Н. Афонин. — Москва : Русайнс, 2023. — 123 с. — ISBN 978-5-466-02764-8. — URL: https://book.ru/book/949220 (дата обращения: 26.04.2023). — Текст : электронный.
7. Ашряпова, А. Х., Организация и проведение экспертизы и оценки качества продовольственных товаров. Лабораторный практикум : учебно-практическое пособие / А. Х. Ашряпова. — Москва : КноРус, 2023. — 225 с. — ISBN 978-5-406-11095-9. — URL: https://book.ru/book/947530 (дата обращения: 26.04.2023). — Текст : электронный.
8. Ашряпова, А. Х., Организация и проведение экспертизы и оценки качества товаров. Практикум : учебно-практическое пособие / А. Х. Ашряпова, С. С. Корнеева. — Москва : КноРус, 2023. — 304 с. — ISBN 978-5-406-11503-9. — URL: https://book.ru/book/949209 (дата обращения: 26.04.2023). — Текст : электронный.

Весь текст будет доступен после покупки