Личный кабинет

Дипломная работаРазное

Готовая работа №123602 от пользователя Успенская Ирина

Эмпирическое исследование взаимосвязи эмоционального интеллекта и коммуникативной компетентности личности

Name: Эмпирическое исследование взаимосвязи эмоционального интеллекта и коммуникативной компетентности личности
Price: 1525.00 RUB

1 525 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 61

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
1 Характеристика понятий эмоциональный интеллект и коммуникативная компетентность 7
1.1 Становление понятия эмоциональный интеллект 7
1.2 Модели эмоционального интеллекта 12
1.3 Сущность понятия коммуникативная компетентность 15
2 Эмпирическое исследование взаимосвязи эмоционального интеллекта и коммуникативной компетентности личности 25
2.1 Организация и методы эмпирического исследования 25
2.2 Результаты эмпирического исследования 27
2.3 Практические рекомендации к улучшению уровня эмоционального интеллекта 44
Заключение 51
Список использованных источников 53

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Межличностное взаимодействие занимает центральное место в повседневной жизни человека, являясь неотъемлемой и важной составляющей социального бытия. Именно благодаря этому взаимодействию современное общество имеет нынешний вид. Однако столь сложная и многогранная область человеческих отношений не может существовать без возникновения конфликтов. Там, где присутствует межличностное общение, неизбежно возникают и межличностные конфликты.
Межличностные конфликты всегда ассоциируются с накалом эмоций, когда стороны не сдерживаются и высказывают друг другу, что они на самом деле думают, но эмоциями можно управлять, это даже можно сказать является навыком. И данный навык, как и другие связанные с эмоциями входят в понятие эмоционального интеллекта.
Эмоциональный интеллект рассматривается как интегрированное и многогранное свойство личности, объединяющее эмоциональные, мотивационные и когнитивные характеристики. Он способствует осознанию и интерпретации собственных и чужих чувств, а также формирует умение контролировать и направлять свои эмоциональные проявления. Контроль и понимание эмоций очевидно очень востребованы в межличностном взаимодействии, позволяя взаимодействовать с другими с наибольшей эффективностью.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 Характеристика понятий эмоциональный интеллект и коммуникативная компетентность

1.1 Становление понятия эмоциональный интеллект

Для детального понимания концепции эмоционального интеллекта необходимо обратиться к истории его формирования, представленной различными исследователями. Дж. Майер выделил пять ключевых этапов становления эмоционального интеллекта как научного понятия:
• В период с 1900 по 1969 годы исследования в области эмоций и интеллекта велись независимо друг от друга.
• С 1970 по 1989 годы ученые начали сосредотачиваться на взаимосвязи между когнитивными и эмоциональными процессами.
• В 1990–1993 годах эмоциональный интеллект стал самостоятельным объектом психологического изучения.
• С 1994 по 1997 годы концепция обрела популярность.
• С 1998 года и по настоящее время продолжается исследование сущности этого феномена [59].
Важно проанализировать составные части термина "эмоциональный интеллект" — "эмоции" и "интеллект". Интеллект, как правило, определяется как способность когнитивной системы к анализу информации, созданию понятий и формированию абстрактных выводов. Эмоции, напротив, принадлежат к эмоциональной сфере психической деятельности и включают такие элементы, как чувства, настроения, оценки и другие сенсорные состояния. Их основная функция — реагировать на изменения в отношениях между человеком и окружающим миром. Например, страх возникает в условиях опасности, а радость — в ответ на поддержку или достижение успеха.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1 Абакирова Т.П. Социально-психологические факторы формирования коммуникативных свойств личности: автореф. дис. канд. психол. наук наук: 19.00.01. – Новосибирск, 2000. – 23 с.
2 Абакумова И.В., Аверкиева Т.З., Кинцурашвили Д.З. Современные направления исследования эмоционального интеллекта // Инновационная наука: Психология, Педагогика, Дефектология. – 2010. – №4. – С. 14-24.
3 Александрова Н.П. К вопросу о сущности понятия «Эмоциональный интеллект» // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Психология и педагогика. – 2009. – №1. – С. 71-75.
4 Андреева И. Н. Азбука эмоционального интеллекта. СПб.: БХВ - Петербург, 2012. – 288 с.
5 Андреева И. Н. Эмоциональный интеллект и эмоциональная креативность: специфика и взаимодействие. – Новополоцк: Полоц. гос. ун-т. – 2020. – С. 356.
6 Андреева И.Н. «Мужское» и «женское» в исследованиях эмоционального интеллекта / И.Н. Андреева // Гендер и проблемы коммуникативного поведения: сб. материалов 6-й междунар. науч. конф., Полоцк, 27–28 окт. 2016 г. / М-во образования Респ. Беларусь, Полоц. гос. ун-т; редкол.: М.Д. Путрова [и др.]. – Новополоцк: ПГУ, 2016. – С. 18–20.
7 Ахмедова Э.М., Битюгов М.А. Особенности формирования коммуникативной компетентности студентов в образовательной среде вуза // Проблемы современного педагогического образования. – 2024. – №84-1. – С. 26-29.
8 Белашина Т. В. Особенности эмоционального интеллекта и коммуникативной компетентности личности // Развитие человека в современном мире. – 2021. – №4. – С. 85-97.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Эмпирическое исследование взаимосвязи эмоционального интеллекта и коммуникативной компетентности личности

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net