Использование цифровых сервисов для повышения качества медицинских услуг, предоставляемых государственными учреждениями здравоохранения Ульяновской области

Введение……………………………………………………………………3
Глава 1. Цифровая трансформация как стратегическое направление развития системы здравоохранения………………………………....................7
1.1. Основные вызовы и проблемы цифровизации отрасли «Здравоохранение» в Российской Федерации…………………………………7
1.2. Федеральные проекты стратегии цифровой трансформации отрасли «Здравоохранение»……………………………………………………12
1.3. Опыт и специфика применения цифровых сервисов в государственных учреждениях здравоохранения……………………………21
Глава 2. Описание практик и опыта применения цифровых сервисов в государственных учреждениях здравоохранения Ульяновской области……29
2.1. Проблемы текущего состояния отрасти «Здравоохранение» в Ульяновской области, которые помогает решить применение цифровых сервисов и основные сложности их внедрения ………………………………29
2.2. Реализация федерального проекта на региональном уровне «Цифровой контур здравоохранения Ульяновской области»………………36
Глава 3. Оценка эффективности использования цифрового сервиса для получения медицинских услуг жителями Ульяновской области и предложения по повышению информированности населения о возможности и механизме получения медицинских услуг посредствам цифрового сервиса…………………………………………………………………………44
3.1. Программа исследования……………………………………………44
3.2. Результаты онлайн опроса «Использование цифрового сервиса для получения медицинских услуг»………………………………………………49
3.3. Предложения по повышению информированности жителей Ульяновской области о возможности и механизме получения медицинских услуг посредствам цифровых сервисов………………………………………58
Заключение……………………………………………………………..…66
Библиографический список……………………………………………...70
Приложение………………………………………………………………77

Весь текст будет доступен после покупки

Для общества во всем мире и экономики, приобретают все большую значимость интернет и связанные с ним цифровые технологии, выражено возросла актуальность становления конкретной политики и общих подходов в области цифровой экономики на уровне государств. Упор на такие разделы цифрового развития, как широкополосный интернет, электронное правительство, расширение навыков в области цифровых технологий, организация эффективных рабочих мест, подтверждает ведущую роль цифровой экономики, которая должна играть, решающее значение в обеспечении стабильного роста, проведении структурных реформ и социальной сплоченности.
Мы производим, распределяем, обмениваем и потребляем с помощью цифровых технологий. Поэтому совершено точно, что сейчас мы живем в условиях цифровой экономики. Проникая во все сферы жизни, цифровая экономика меняет образ жизни людей, способы работы, общения, принятия решений, обучения и развлечений. В современном мире жизненный темп побуждает людей ежедневно принимать множество решений. В связи, с чем возрастает потребность на оперативное оказание запрошенных услуг. Повышаются требования к применяемым в повседневной жизни технологиям. Если раньше люди в основном самостоятельно ходили в торговые объекты, сейчас они уже привыкли к тому, что можно оформить доставку товаров и продуктов за минимальное время не применяя усилий. Теперь не обязательно дожидаться ответа оператора колл – центра, можно заказать и оплатить различные услуги через онлайн сервисы. При оплате налогов также используются цифровые сервисы. Применение цифровых технологий существенно меняет традиционные способы получения услуг во всех отраслях. Учитывая, как стремительно развиваются цифровые сервисы в коммерческих структурах, обеспечивая высокий уровень клиентоориентированности, необходимо повышать качество и доступность оказания социально – значимых услуг. Таким образом, высокие требования к качеству сервиса, предъявляемые современными потребителями подтверждают актуальность применения цифровых сервисов для повышения качества и доступности оказания медицинской помощи.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Цифровая трансформация как стратегическое направление развития системы здравоохранения

1.1. Основные вызовы и проблемы цифровизации отрасли «Здравоохранение» в Российской Федерации

Международные эксперты определяют показатель распространения цифровых технологий в разных сферах экономики России как высокий. Но важнее то, что принимая лучшие мировые практики, в государственном секторе Россия достигла значительных успехов в построении прочной национальной инфраструктуры широкополосного доступа к информации во Всемирной сети. Как отмечают специалисты Всемирного банка российских и международных экспертов, сегодня в нашей стране "высоко проникновение мобильной связи, растет качество услуг электронного правительства, идет внедрение цифровых технологий в сферах образования, здравоохранения, культуры и социального обслуживания". Однако по мнению авторов работы «Инновационные кластеры за рубежом и в России», все еще существуют барьеры, и различные нестыковки на пути к внедрению цифровых технологий в сфере здравоохранения на федеральном и региональных уровнях.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Указ Президента РФ «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года» от 21 июля 2020 г. № 474.
2. Приказ Минкомсвязи России "Об утверждении Разъяснений (методических рекомендаций) по разработке региональных проектов в рамках федеральных проектов национальной программы "Цифровая экономика Российской Федерации" от 01.08.2018 N 428.
3. Методические рекомендации органам государственной власти субъектов Российской Федерации и органам местного самоуправления по информированию граждан о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Протокол подкомиссии по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг Правительственной комиссии по использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности.
4. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 29.12.2021 г. № 3980-р, Москва.
5. Афян А.И., Полозова Д.В., Гордеева А.А. - Цифровая трансформация государственной системы здравоохранения России: возможности и противоречия.- [Электронный ресурс] – журнал цифрового права, том 2, №4, (2021), с. 20 – 29. // URL: https://doi.org/10.38044/2686-9136-2021-2-4-20-39 (дата обращения 21.01.2024).
6. Ашенбреннер И.В. Основные федеральные тренды и текущий опыт реализации проектов по цифровой трансформации системы здравоохранения в России. - [Электронный ресурс] – телемедфорум, май 2023. // URL: https://evercare.ru/sites/default/files/2023-06/3.%20Телемедфорум_Ашенбреннер.pdf (дата обращения 19.01.2024).
7. Бойко Е.Л. Цифровое здравоохранение. // «Вестник Росздравнадзора», № 3, май – июнь 2018 г. [Электронный ресурс] – правовая система Гарант // URL: https://base.garant.ru/77566779/ (дата обращения 20.01.2024).
8. «Госуслуги. Решаем вместе» - Использование цифрового сервиса для получения медицинских услуг. – [Электронный ресурс] – Модуль общественного голосования, август 2022. // URL: https://pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/338950/ (дата обращения 30.10.2023).
9. Гусев А.В., Владзимирский А.В., Голубев Н.А., Зарубина Т.В., Информатизация здравоохранения Российской Федерации: история и результаты развития. - [Электронный ресурс] - Платформа прогнозной аналитики для здравоохранения на основе искусственного интеллекта, октябрь, 2022 г. // URL: https://webiomed.ru/publikacii/informatizatsiia-zdravookhraneniia-rossiiskoi-federatsii-istoriia-i-rezultaty-razvitiia/ (дата обращения: 18.01.2024).

Весь текст будет доступен после покупки