Личный кабинет

Курсовая работаМедицина

Готовая работа №156176 от пользователя Успенская Ирина

Изучение корпоративного имиджа аптечных сетей

Name: Изучение корпоративного имиджа аптечных сетей
Price: 615.00 RUB

615 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 41

Год написания:

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА АПТЕЧНЫХ СЕТЕЙ 5
1.1 Корпоративный имидж аптечных организаций: определение понятий, цель, задачи, типы и функции 5
1.2 Основные элементы и характеристики корпоративного имиджа 9
1.3 Технологии формирования корпоративного имиджа. 14
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА НА ПРИМЕРЕ АПТЕЧНЫХ СЕТЕЙ 18
2.1 Разработка концепции исследования 18
2.2 Методы и результаты исследования корпоративного имиджа на примере аптечных сетей 20
2.3. Механизм совершенствования корпоративного имиджа 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 38

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Корпоративный имидж выступает важным средством для достижения намеченных аптекой стратегических целей. В этой связи возрастает значение разработки конкретных мер по его формированию, необходимость понимания факторов, создающих и поддерживающих его высокий уровень.
Имидж аптечной организации является важнейшим фактором повышения конкурентоспособности. Позитивный имидж, сформированный аптечной организацией, способствует как увеличению степени лояльности постоянных клиентов, так и дополнительному привлечению новых клиентов, что позволяет достигать желаемых экономических показателей не только в краткосрочной, но и в долгосрочной перспективе [1].
Имидж аптечной организации должен учитывать происходящие в обществе изменения, её расположение, предпочтения клиентов и так далее. На его формирование в аптечных организациях могут влиять цены на товар, оформление и удобство витрин, культура общения первостольников с посетителями, внешний вид сотрудников.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА АПТЕЧНЫХ СЕТЕЙ

1.1 Корпоративный имидж аптечных организаций: определение понятий, цель, задачи, типы и функции

Слово «имидж» (image) возникло от английского понятия «представление», «образ». С одной стороны, под ним подразумевается образ делового человека, представление о нем, складывающееся у окружающих, репутация; с другой образ фирмы, товара, услуг, обеспечивающий положение фирмы на рынке, верность покупателя фирменной марке.
Происхождение понятия «имидж» очень точно характеризует его значение: имидж - это не то, чем человек является на самом деле, не совокупность его личностных характеристик, а образ, который создается в отношении этого человека у окружающих его людей, либо людей, создающих впечатление о нем с помощью средств массовой информации. Зачастую имидж человека очень сильно отличается от самой личности [2].
С точки зрения связи с общественностью под имиджем аптеки подразумевается неосознанный идеал, воспринимаемые и подлежащие как субъективной, так и объективной оценке реалии, подвергающиеся всестороннему обсуждению.
Если мы говорим об имидже организации, обычно, под этим мы подразумеваем корпоративный имидж.
Корпоративный имидж - это образ организации, который нужно транслировать потенциальным клиентам (то, какое впечатление вы хотите произвести). Эффективный корпоративный имидж может строиться только на основе целостной микрокультуры существующей организации [11].

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Аверина О.И. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. Учебник / О.И. Аверина, В.В. Давыдова, Н.И. Лушенкова. - М. 2017. - 432 с.
2. Александров О.А. Экономический анализ: Учебное пособие Александров, Ю.Н. Егоров. - М. ИНФРА-М, 2018 - 288 с.
3. Анучин А.А. Конкурентоспособность стран и регионов. Учебное пособие. А.А Анучин О.Н. Беленов Москва: Изд-во «КноРус» 2016 - 141 с.
4. Артемьева О.А. Финансовый маркетинг: теория и практика: учебник для магистров, О.А. Артемьева [и др.]; под общ. ред. С.В. Карповой. - М. Изд. Юрайт, 2015 - 424 с.
5. Гончаров О.И., Ким Д.С., Федосова М.А. Формирование положительного образа аптеки: проблемы и пути решения // Фармацевт. менеджмент. 2018. № 2. С. 37—55.
6. Бондаренко Р. С. Роль и важность корпоративной культуры в любой организации 2. Бондаренко Р. С. Корпоративная культура 3. Василенко С. В. Корпоративная культура / Корпоративное управление: лекции организация и управление предприятием, 2016. - 136 с
7. Государственные санитарно-эпидемиологические правила и нормы: СанПиН (СП) 2.3.6.1079-01 (с изменениями на 10 июня 2016 года.)
8. Государственные санитарно-эпидемиологические правила и нормы: СанПиН (СП) 2.3.6.1254-03. Дополнение No 1 к СП 2.3.6.1079-01
9. Глухов В. В. Менеджмент: для экономических специальностей В. В. Глухов. Санкт-Петербург: Питер Пресс, 2017- 600 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Изучение корпоративного имиджа аптечных сетей

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net