Маркетинг в сфере образовательных услуг.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. КОНЦЕПЦИЯ МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ 5
1.1. Определение понятия "маркетинг в образовании" 5
1.2. Функции и принципы маркетинга образовательных услуг... 10
1.3. Маркетинговая стратегия в сфере образовательных услуг 16

ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ 17
2.1. Особенности маркетингового продукта образовательной организации 23
2.2. Специфика ценообразования в сфере образования 29
2.3. Особенности маркетингового продвижения в образовании 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 50

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования. Тема "Маркетинг в сфере образовательных услуг" является чрезвычайно актуальной в современном обществе. С развитием технологий и доступностью образовательных ресурсов через интернет, учебные заведения сталкиваются с усилением конкуренции и необходимостью эффективного продвижения своих услуг.
Образовательные учреждения в настоящее время сталкиваются с вызовами, связанными с привлечением студентов, удержанием лояльности клиентов, а также дифференциацией своих программ и курсов от конкурентов.
Кроме того, в условиях глобализации и мобильности населения, маркетинг в образовании становится важным инструментом для привлечения иностранных студентов и создания международных образовательных программ.
Исследования в этой области помогут выявить наиболее эффективные методы привлечения и удержания клиентов, оптимизации бюджета маркетинговых кампаний, а также созданию устойчивых стратегий развития образовательных учреждений в условиях постоянно меняющейся конкурентной среды.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. КОНЦЕПЦИЯ МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
1.1. Определение понятия "маркетинг в образовании"
В своей основе маркетинговая деятельность образовательных учреждений строится по общим принципам маркетинга, но из-за определенной специфики получаемого продукта имеет ряд принципиальных отличий. «Специфика и сложность маркетинга в образовании обусловлена тем, что образовательные учреждения задействуют все виды маркетинга:
– маркетинг услуг (образовательных) – услуги реализации комплекса мероприятий, реализуемых в образовательном процессе, направленный на формирование качеств и характеристик обучающегося, отвечающих целям образования;
– маркетинг товаров (образовательных) – продукты профессиональной деятельности педагогов и работников ОУ, которые могут представляться как самостоятельно, так и использоваться в образовательном процессе (образовательные и обучающие (компьютерные) программы, учебные пособия, дидактические материалы и т. д.);
– маркетинг территорий – потребителям важно местоположение ОУ, транспортные сети;
– маркетинг организаций – престиж ОУ определяется связями с социальными партнерами, учреждениями образования;
– маркетинг идей – известность и весомость ОУ зависит от его образовательной деятельности, современности и перспективности педагогических подходов;
– маркетинг личности – достижения и личностно-деловые проявления обучающихся и педагогов;
– маркетинг сопутствующих услуг – информационных, консультативных, дополнительных;
– маркетинг окружений – условия досуга, наличие спортивных и подростковых клубов, учреждений дополнительного образования;
– маркетинг взаимодействия – деятельность ОУ в образовательном сообществе;
– маркетинг отрасли – особенности развития системы образования, тенденции к изменению, требования к образованию отраслей экономики». [8, с. 104].
Из этого следует, что маркетинг в образовании может иметь следующее определение:
Маркетинг в образовании – это определенная совокупность работ по изучению, исследованию, планированию, корректированию, осуществлению, моделированию, контролю и контроллингу за разработанными программами и образовательным процессом в соответствии с рыночными потребностями на высоком качественном уровне. При этом реализация образовательных услуг должна предполагать добровольный обмен образовательными ценностями с рынком для достижения поставленных целей ОУ [12, с. 24].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Двалишвили Г.Б., Романович В.К. организация деятельности по управлению маркетингом в школе // Экономика и бизнес: теория и практика, 2023. №6-1(100). – С. 104-108.
2. Деревягина Л.Н. Стратегия развития образовательных услуг и рынка управленческой подготовки / Л.Н. Деревягина, А.Ю. Лысенко // Менеджмент. – 2001. – №1. С. 80-88.
3. Дементьев М.Б., Карпов Е.Б. Анализ потребителей информационно-образовательной среды в системе дистанционного образования // Электронные учебники и электронные библиотеки в открытом образовании. М.: Издательство МЭСИ, 2021. 371 с.
4. Дмитриенко А. С. Стратегии ценообразования российских государственных вузов // Университетское управление: практика и анализ. 2022. Т. 26, № 4. С. 84–98.
5. Королькова Е.Д. Современные онлайн-методы продвижения образовательных услуг // Вестник ХГУ им. Н. Ф. Катанова. 2019. №29. – 61 с.
6. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании. URL: https://www.marketing.spb.ru/libspecial/branch/mou/1.htm (дата обращения 29.05.2024)
7. Программно-целевое управление развитием образования: опыт, проблемы, перспективы / Под ред. М. Моисеева. – М., 2001. – 234 с.
8. Трифонова О.К. PR и реклама в сфере образования: новые тренды // Актуальные проблемы авиации и космонавтики, 2019. №.3. – С. 802-804.

Весь текст будет доступен после покупки