Личный кабинет

Дипломная работаМаркетинг

Готовая работа №137421 от пользователя Успенская Ирина

Маркетинговая деятельность туроператора (на конкретном примере FUN&SUN)

Name: Маркетинговая деятельность туроператора (на конкретном примере FUN&SUN)
Price: 1525.00 RUB

1 525 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 61

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение………………………………………………………………………. 3
1 Теоретические основы маркетинговой деятельности в туроперейтингe .. 6
1.1 Сущность и основные принципы маркетинга в туристической индустрии ………………………….…………………………………..
6
1.2 Инструменты и методы маркетинга, применяемые туроператорами 10
1.3 Особенности маркетинга в условиях современного рынка туризма 16
2 Анализ маркетинговой деятельности компании Fun&Sun ……………... 22
2.1 Общая характеристика компании Fun&Sun: история, миссия, стратегия ………………………………………………………………
22
2.2 Анализ рынка и целевой аудитории Fun&Sun …………………….. 26
2.3 Оценка текущих маркетинговых инструментов и каналов продвижения компании ……………………………………………...
31
3 Совершенствование маркетинговой деятельности компании Fun&Sun ... 36
3.1 Проблемы и слабые стороны маркетинговой стратегии Fun&Sun .. 36
3.2 Рекомендации по улучшению маркетинга туроператора (новые методы и подходы)……… ………………………………………….
41
3.3 Прогнозы эффективности предложенных мер для повышения конкурентоспособности компании …………………………………
47
Заключение……………………………………………………………….…… 53
Список использованных источников………………………………………... 58

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В условиях современной экономики индустрия туризма занимает особое место, являясь одним из наиболее динамично развивающихся секторов рынка услуг. Постоянно возрастающая конкуренция, изменение потребительских предпочтений, ускорение инновационных процессов и глобализация отрасли предопределяют необходимость формирования и эффективного использования современных маркетинговых инструментов и подходов в деятельности туристических компаний, в частности – туроператоров. От выбора и реализации грамотной маркетинговой стратегии зависит не только успешное позиционирование компании на рынке, но и ее способность к развитию, удержанию клиентов и завоеванию новых сегментов аудитории. Особенно значителен этот аспект для крупных туроператоров, как, например, Fun&Sun, деятельность которых влияет на формирование турпродукта и общие тенденции отрасли.
Актуальность выбранной темы обусловлена стремительным развитием рыночных механизмов в сфере туризма, осложненной конкурентной средой, а также возрастающим запросом клиентов на качественный и дифференцированный туристский продукт. Внедрение инновационных маркетинговых технологий и инструментов становится ключевым фактором повышения эффективности деятельности туроператоров, способствуя укреплению их конкурентных позиций как на внутреннем, так и на мировом туристском рынке. Практические вопросы организации и совершенствования маркетинговой деятельности требуют комплексного, научно-обоснованного подхода, что определяет актуальность проведенного исследования на примере деятельности компании Fun&Sun.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 Теоретические основы маркетинговой деятельности в туроперейтингe
1.1 Сущность и основные принципы маркетинга в туристической индустрии
Современный этап развития туристической индустрии характеризуется устойчивым ростом объема туроператорских услуг, стремительным развитием информационных технологий, актуализацией глобализационных процессов и обострением конкурентной борьбы. Потребности и ожидания клиентов становятся все более дифференцированными и требовательными, а рынок – насыщенным и сложноструктурированным. В этих условиях эффективность деятельности туроператора во многом определяется правильной постановкой и реализацией маркетинговой стратегии, построением системы работы с целевыми аудиториями, оптимизацией комплекса маркетинговых инструментов и развитием инновационных практик.
В научной литературе отсутствует единое универсальное определение сущности маркетинга, однако подавляющее большинство исследователей сходится во мнении, что маркетинг – это управленческая философия, ориентированная на достижение целей организации посредством выявления, формирования и удовлетворения потребностей клиентов, а также организации эффективного обмена между фирмой и потребителем. Особенности маркетинга в туристической индустрии обусловлены спецификой туристского продукта, который характеризуется высокими требованиями к качеству обслуживания, уровню сервиса, эмоциональной и личностной вовлечённостью сотрудников и потребителей, а также нематериальностью, неотделимостью процесса предоставления услуги от самого потребителя и невозможностью хранения предложения.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Антонова, Н. А. Тренды в стратегиях потребления на туристическом рынке услуг / Н. А. Антонова, Е. А. Волохова // Вестник БГУ. Экономика и менеджмент. – 2022. – №4. – С.18–24.
2. Ахремчик, Д. В. Туристическая отрасль в новых экономических условиях – поиск новых возможностей и направлений / Д. В. Ахремчик // Экономика, предпринимательство и право. – 2022. – Т. 12, № 6. – С. 1781-1790. – DOI 10.18334/epp.12.6.114888.
3. Боготов, Х. Л. Содержание и особенности маркетинга для преодоления актуальных проблем в туризме / Х. Л. Боготов, О. Х. Боготова, А. В. Нырова // Приоритетные направления инновационного развития аграрной науки и практики: Сборник научных трудов по итогам XI Международной научно-практической конференции, посвященной памяти заслуженного деятеля науки РФ и КБР профессора Бориса Хажмуратовича Жерукова, Нальчик, 23–25 ноября 2023 года. – Нальчик: Кабардино-Балкарский государственный аграрный университет им. В.М. Кокова, 2023. – С. 233-236.
4. Германчук, А. Н. Современный инструментарий цифрового продвижения туристических услуг / А. Н. Германчук // Экономика и управление в сфере услуг: современное состояние и перспективы развития: Материалы XXI Всероссийской научно-практической конференции, Санкт-Петербург, 06 февраля 2024 года. – Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский Гуманитарный университет профсоюзов, 2024. – С. 114-116. – EDN XGCVPC.
5. Гриненко, С. В. Smart-туризм в развитии туристской дестинации / С. В. Гриненко // Профессорский журнал. Серия: Рекреация и туризм. – 2024. – №2 (22). – С.3–8. – DOI:10.18572/2686-858X-2024-22-2-3-8.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Маркетинговая деятельность туроператора (на конкретном примере FUN&SUN)

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net