Маркетинговые исследования в социальных сетях

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………2
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ…………………………………………………………………………......4
1.1 Понятие и задачи маркетинга в социальных сетях как инновационная форма продвижения товаров и услуг………………………….4
1.2 Особенности маркетинга в социальных сетях………………………..6
2. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ КОМПАНИИ С ПОМОЩЬЮ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ……………………...13
2.1 Организационная характеристика компании……………………….13
2.2 Анализ системы продвижения компании…………………………...15
2.3 Совершенствования системы продвижения с помощью компании с помощью социальных сетей……………………………………………………17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...22
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ………………………………………………..24

Весь текст будет доступен после покупки

Активное развитие интернета привело к созданию платформ для общения людей между собой. Изначально все социальные сети выполняли только развлекательную функцию. Это было просто место коммуникаций, знакомств, просмотра фотографий и чуть позже видео, прослушивания музыки и т.д.
На сегодняшний день является продвижение бренда, марки, продукта через социальные сети. Компании из разных секторов экономики стали работать с клиентами через социальные сети посредством организации сообществ и создания корпоративных страниц, которые по наполнению могут сравниться с корпоративным сайтом. Социальные сети позволяют компаниям поддерживать связь с заинтересованными пользователями, выстраивать долгосрочные отношения со своими клиентами, формировать их лояльность, управлять репутацией компании, повышать продажи и решать многие другие задачи развития бизнеса.
По статистическим данным, ежедневно 95% всех пользователей Интернета заходят в социальные сети и ведут беседы о товарах, компаниях, услугах, делятся своими мнениями и впечатлениями. В результате даже один участник сетевого сообщества может повлиять на репутацию компании с многомиллионным оборотом, высказав положительный или отрицательный отзыв. Ведь 87% пользователей социальных сетей больше доверяют онлайн-мнению, а не официальной информации.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
1.1 Понятие и задачи маркетинга в социальных сетях как инновационная форма продвижения товаров и услуг
Убеждать в том, что социальные сети - эффективный и современный канал для рекламы и продаж, пожалуй, в 2022 году уже не нужно никого. Статистика 2021 года приводит убедительные аргументы: свыше 3 миллиардов человек в мире имеют зарегистрированный аккаунт в одном или нескольких сервисах. Порядка 1,5 триллиона долларов США потрачено за год на онлайн-покупки. И это только официальная статистика, которая не включает незарегистрированные официально интернет-магазины. Человек, выбрав что-то в мобильном приложении, зачастую переходит на сайт интернет-магазина или обращается в розничную сеть для покупки, что также не отражено в статистике. Основную роль в продвижении товара играют Facebook, ВКонтакте, Одноклассники и другие сети. Поэтому бизнес активно берет на вооружение эти ресурсы и добивается успеха [2].
То есть реклама в интернете и социальные сети несут одну функцию - развлечение, которая привлекает всех без исключения людей, больше остальных. Задача рекламщика грамотно нарастить остальные три функции, чтобы перевести подписчика в ряды покупателей.
Присутствие в социальных медиа стало, по сути, обязательным элементом в маркетинговой стратегии. Но многие ошибочно полагают, что социальные СМИ, это «бесплатная» или «дешевая» часть маркетинга. Реальность такова, что это не так, и продвижение в социальных средствах массовой информации не бесплатно. Нужны индикаторы эффективности маркетинга - ключевые показатели социальных сетей [10].
Значение ключевых показателей социальных сетей обсуждалось практически с тех пор, как социальная аналитика стала делать свои «первые шаги». Очевидно, что индикаторы, которые мы принимаем для мониторинга сетей, должны быть объективными и наглядно показывать, как посетитель продвигается по воронке продаж к покупке услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Афанасьев, М.П. Маркетинг: стратегия и тактика развития фирмы: учебник / М.П. Афанасьев. М.: Издательский центр «Книга», 2017. 304 с.
2. Афанасьев, М.П. Маркетинг: стратегия и тактика развития фирмы / М.П. Афанасьев. М.: Издательский центр Книга, 2017. 304 с.
3. Багиев, Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии: учебник / Г.Л. Багиев. СПб.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2018. 240 с.
4. Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование. Информация, анализ, прогноз / И.К. Беляевский. М.: Инфра-М, 2017. 320 с.
5. Березин, И.С. Маркетинг и исследование рынков: учебник/ И.С. Березин. М.: Русская деловая литература, 2017. 416 с.

Весь текст будет доступен после покупки