Маркетинговые коммуникации

ВВЕДЕНИЕ……………………………………..……………………………………2

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ………………..4
1.1 Понятие и сущность системы маркетинговых коммуникаций………………..4
1.2 Особенности создания маркетинговых коммуникаций на предприятиях пищевой промышленности………………………………………………………….9

2 ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ……………………………………….13
2.1 Организационно–экономическая характеристика деятельности предприятия………………………………………………………………………...13
2.2 Анализ состояния маркетинговых коммуникаций предприятия……………18
2.3 Предложения по разработке системы маркетинговых коммуникаций предприятия………………………………………………………………………...22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….....29

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………….31

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования состоит в том, что в современных экономических условиях растут человеческие потребности в приобретении различных видов товаров в большем количестве, что влечет за собой пропорциональный рост спроса и предложения. Потребителю предоставляется право выбора товара или услуги, в наибольшей степени удовлетворяющей его потребности относительно покупки (цена, качество, реклама и др.). Данная ситуация порождает необходимость обратной связи производителя с потребителем.
Маркетинговые коммуникации могут быть стандартизированными, а также индивидуализированными, что обеспечивает наибольшую сферу влияния данного инструмента на потребителя, что обеспечит устойчивое положение предприятия на рынке, стабильную прибыль и возможность расширения сфер влияния на субъекты окружающей среды.
Идея системы маркетинговых коммуникаций состоит в том, что элементы комплекса маркетинга должны быть согласованными и скоординированными с целью создания у потребителя достоверных ассоциативных образов, которые будут способствовать выработке волевого эффекта – желания приобрести товар.
Достаточно большое количество предприятий допускает ошибки в создании маркетинговых коммуникаций из-за несогласованности целей и задач предприятия с информацией, которая отправляется по коммуникативным каналам к целевому сегменту потребителей.
Неправильный подход сотрудников отдела маркетинга к созданию системы маркетинговых коммуникаций является основанием для низкого уровня продаж и отсутствия важных конкурентных преимуществ.
Объект исследования – Общество с ограниченной ответственностью ООО «Доволь».
Предметом исследования являются социально-экономические отношения, возникающие в процессе формирования системы маркетинговых коммуникаций предприятия.
Цель исследования – определить параметры эффективности маркетинговых коммуникаций, используемых менеджментом организации и разработать систему маркетинговых коммуникаций на предприятии.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1 Понятие и сущность системы маркетинговых коммуникаций

Современный уровень насыщенности рынка не позволит достичь желаемого уровня продаж продукции без предварительной подготовки потребителей с помощью различных элементов продвижения. Продвижение есть определенная форма сообщений, используемая фирмой для подачи информации потребителям о своих товарах, услугах, общественной деятельности. Усилия фирмы по продвижению могут быть обращены к потребителям и их лобби, акционерам, организациям-потребителям, участникам каналов сбыта, правительству, своему персоналу. Из этих групп фирма должна выделить некоторые и выйти на лиц, формирующих мнение.
Система маркетинговых коммуникаций – это совокупность субъектов (отправителей и получателей), средств, каналов, прямых (сообщений) и обратных (реакция получателя) связей в процессе взаимодействия маркетинговой системы с внешней средой, а также совокупность форм и средств межчеловеческого взаимодействия [9, 83 с.].
В условиях насыщенного рынка уже мало создать отличный товар и установить на него приемлемую цену. Успеха можно добиться лишь в тех случаях, когда продавец наладит взаимосвязь и взаимопонимание с покупателем, создаст атмосферу открытости и взаимовыгодного сотрудничества, сформирует впечатление непрерывной заботы о нуждах потребителей и своих партнеров [6, 38 с.].
Маркетинговые коммуникации направлены на конкретных людей и на различные фирмы, которые своей деятельностью влияют на продвижение товара к потребителю. Являясь одним из важнейших элементов комплекса маркетинга, система маркетинговых коммуникаций в конечном итоге способствует достижению общих маркетинговых целей фирмы. Целями системы маркетинговых коммуникаций являются:
- мотивация потребителя;
- генерирование, формирование и актуализация потребностей покупателя;
- поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью, партнерами по маркетинговой деятельности;
- формирование благоприятного образа (имиджа) организации;
- информирование общественности о деятельности организации;
- привлечение внимания желательных аудиторий к деятельности организации;
- предоставление информации о товарах, производимых фирмой;
- формирование у покупателя благорасположения к марке фирмы;
- увещевание;
- формирование у покупателя предпочтения к марке и убежденности в необходимости произвести покупку;
- стимулирование акта покупки;
- напоминание о фирме, ее товарах и т. д [13, 176 с.].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации: офиц. текст. – М. : Маркетинг, 2001. – 39 с.
2. Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс РФ // http://www.garant.ru/.
3. Российская Федерация. Законы. Об акционерных обществах: федеральный закон от 29.06.2015 N 210-ФЗ. // http://www.garant.ru/.
4. Российская Федерация. Законы. О рекламе [Электронный ресурс], http://base.garant.ru/12145525/ , свободный
5. Российская Федерация. Законы. Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации (с изм. и доп., вступ. в силу с 09.01.2015)
6. Алешина И. П. Паблик рилейшинз для менеджеров и маркетологов / И.
7. П. Алешина. – М.: 2020. -187 с.
8. Антонов В. Глобализация мирового рынка пищевой продукции /В. Антонов // Вопросы экономики – 2020. – № 6. – С. 32-34
9. Анурин В. Ф. Маркетинговые исследования потребительского рынка: уникальный отечественный опыт / В.Ф. Анурин ? СПб.: Питер, 2022. - 321 с.
10. Басовский Л. Е. Маркетинг: Курс лекций / Л.Е. Басовский - М.: ИНФРАМ, 2020. — 219 с.
11. Бернет Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Дж. Бернет. – СПб.: Питер, 2021. – 128 с.
12. Бераман Б. Розничная торговля: стратегический подход / Б. Берман, Дж. Р. Эванс. – М.: Вильямс, 2021. – 181 с.
13. Брагина З. В. Управление персоналом / З. В. Брагина. - М.: КНОРУС, 2020. – 215 с.

Весь текст будет доступен после покупки