МЕТОДЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ЦИФРОВОЙ СРЕДЕ

ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНФЛИКТОВ В ЦИФРОВОЙ СРЕДЕ 13
1.1. Понятие цифровой среды 13
1.2. Особенности конфликтов в цифровой среде 23
1.3. Структура конфликта в цифровой среде 39
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ В ЦИФРОВОЙ СРЕДЕ 46
2.1. Методы разрешения конфликтов в цифровой среде 46
2.2. Исследование конфликтов в цифровой среде у молодежи 56
2.3. Рекомендации по снижению конфликтогенности молодежи в цифровой среде 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 82
ПРИЛОЖЕНИЕ 91

Весь текст будет доступен после покупки

Отличительной особенностью современной цифровой среды является все более частое использование в ней бескомпромиссных форм общения и информационной коммуникации. Данный факт является отражением общей ситуации радикализации общественного сознания, который можно объяснять повсеместным доминированием своеобразных шаблонов межличностного восприятия, основанных на бинарных системах оценок. В той ситуации можно апеллировать к парадоксам повышенной субъектности современных людей, которая нередко выражается в их приверженности к крайним и эмоционально нагруженным мнениям и точкам зрения. Вопрос о возможных причинах подобного – во многом открытый, несмотря на очевидный междисциплинарный интерес к феноменам радикализма в любых его проявлениях. Одним из интересных и слабо изученных аспектов проблемы является вопрос о возможной роли самой цифровой среды в процессе порождения и постоянного воспроизводства радикальных и конфликтогенных форм коммуникативной активности.
Если ранее цифровая сфера оставалось лишь продолжением «настоящей» жизни человека, способом коммуникации, то в настоящий момент виртуальное пространство также является и неким аналогом социального пространства. Более того, если раньше в виртуальном пространстве образование сообществ зависело от того, к какой среде человек принадлежит, то сейчас вопрос принадлежности теряет свое значение.
Точно также в цифровой сфере вырастает и степень внутригруппового контроля, социального расслоения и распределения ролей на более или менее статусные. Все это подчеркивает «социальность» цифровой среды, когда виртуальные группы выступают не просто собранием людей, обменивающихся информацией, но действительно единым социальным субъектом. И именно поэтому в подобных группах неминуемо возникают конфликтные ситуации.
При этом виртуальные сообщества имеют существенные отличия от групп реальных. Прежде всего, отличие заключается в отсутствии территориальной «приближенности» и замещении «территориального» сообщества сетями, строящимися на основе личного выбора индивидов. Далее можно выделить такие особенности, как сенсорная редуцированность, «нехватка» телесности, и невозможности контакта face-to-face (даже общение по скайпу или видео-конференции не в силах преодолеть «виртуальность», нетелесность общения), иное понимание приватного-публичного, анонимность, псевдоустная форма коммуникации.
В настоящий момент появляются работы и публикации, посвященные изучению конфликтов, возникающих в цифровой сфере, но, к сожалению, все они анализируют лишь отдельные «кейсы» в определенном онлайн-сообществе. При этом отсутствуют данные о том, какие именно конфликты наиболее типичны для цифровой среды, а какие для отобранных исследователями сообществ.
Важно отметиь, что в большинстве случаев исследователи не проводят различия между конфликтами, имеющими экзогенную (внешнюю) природу (борьба сообществ с внешними акторами – к примеру, с государственной юридической конторой, группой вне сети, политическая борьба с государственной идеологией и т.д.) и эндогенную (внутреннюю) природу (конфликты в цифровой среде в связи с борьбой за определенный ресурс, статус, доступ к чему-либо, ценностные конфликты и т.д.), обладющими психологическими источниками («коммуникационный лаг», «эффект отстранения») и имеющими причины социального характера (борьба за ресурсы, статус/позицию/должность и т.д.). Кроме того, можно отметить, что, к сожалению, в современной науке отсутствуют данные о длительности протекания подобных конфликтов.
За последние несколько десятилетий повседневный и профессиональный лексикон (англоязычный или русскоязычный) пополнился большим количеством слов, иногда выступающих ситуативными синонимами: «медиа», «новые медиа», «средства массовой информации», «средства массовой коммуникации», «интернет», «онлайн», «виртуальность» и т. д. Наличие всех этих терминов говорит о том, что цифровая среда неразрывно связана с медиакоммуникациями, медиапродюсированием и со средствами массовой информации.
Причина беспомощности современного человека перед конфликтами в цифровой среде заключается в том, что понимание их сути предполагает отказ от моноонтичной парадигмы исследования, моноонтичной картины мира. Именно в этом заключается основная сложность понимания особенностей виртуального конфликта, его диагностики и эффективной работы с ним. Российский исследователь Н.А. Носов справедливо полагает, что «…в традиционном мировоззрении принято считать, что существует одно (монизм), два (дуализм), или несколько (плюрализм) исходных, вечных, абсолютных, несводимых к друг другу “начал”, (“видов бытии”, “стихий” и т.д.), которые порождают все остальные реалии. Исходные “начала” считаются истинными, реально существующими, а все остальное – порожденным, неистинным и даже нереальным. Происходящее в исходных началах считается сущностью, порождающей явления, происходящие в порожденных мирах. В виртуалистике считается, что порожденное обладает таким же статусом реальности, и истинности, как и порождающее, что временность существования не делает событие менее существенным, чем породившее его начало» [30, с. 37].
Кроме того ученый отмечает, что базовая идея, на которой строится виртуалистика – идея виртуального существования, виртуальной реальности, которая имеет следующие свойства: порожденность, актуальность, интерактивность, автономность.
Сама виртуальная реальность, независимо от ее природы (физическая, социальная, психологическая, техническая и т.д.), продуцируется активностью какой-либо другой реальности. В отличие от виртуальной реальности, порождающая называется константной реальностью. Исследователь полагает, что конфликты могут быть и константными (постоянными): причины этих конфликтов, проявления их, и средства разрешения находятся в одной и той же реальности.
Отметим, что при всем разнообразии современной цифровой среды пространство Интернет-коммуникации является его формообразующим стержнем и специфической средой массового взаимодействия представителей самых разных групп. Сегодня оно все более и более представлено пространством виртуальных социальных сетей, обладающим такими характеристиками, как определенная анонимность взаимодействия, физическая непредставленность участников, возможность синхронной и асинхронной коммуникации представителей различных социальных групп, недостаточность паравербальных и невербальных средств коммуникации и их символизация, развитие специфического вида языка (net-language). Психологические следствия этих характеристик закономерно являются предметом исследовательского интереса, изучаясь в самых разных аспектах – с точки зрения их влияния на личность пользователя, при анализе возрастных закономерностей развития или же в более широком социализационном ракурсе. Между тем социально-психологические закономерности построения и развития в виртуальном пространстве тех или иных коммуникативных форм в сочетании со связанными с ними конкретными типами взаимодействия представляются еще малоизученными.
Актуальность настоящего исследования определяется тем, что в современном постиндустриальном обществе цифровая среда играет огромную роль в жизни большинства социальных групп. Ежедневно посредством ее инструментов они общаются, решают какие-либо вопросы, в том числе конфликтные ситуации, назначают встречи, ищут интересующую информацию множество людей, а наиболее активными юзерами, безусловно, выступает молодежь.
Степень изученности темы исследования. Заявленная тема исследования находится на пересечении нескольких проблемных областей и является междисциплинарной. Так, концепции информационного общества исследовали Д. Белл, И. Масуда, Т. Стоуньер, Э. Тоффлер, М. Кастельс, И.С. Мелюхин. Причины возникновения информационных конфликтов в цифровой среде проанализированы в трудах Г.Г. Почепцова, И.И. Чергинеца, А.В. Манойло, С.П. Расторгуева.
Вопросы межличностного и межгруппового взаимодействия в социальных сетях Интернет-пространства подняты в работах С.А. Губанова, Д.А. Селезнева, Е.И. Скрипак. Вместе с тем, сравнительно меньше и явно недостаточно исследований по методам регулирования конфликтов в цифровой среде.
Объектом исследования является конфликтное взаимодействие в цифровой среде.
Предметом исследования выступают методы регулирования конфликтов в цифровой среде.
Цель исследования – анализ и выявление эффектиных инструментов и методов регулирования конфликтов в цифровой среде.
Для реализации намеченной цели необходимо выполнить ряд научно-исследовательских задач:
1. Раскрыть понятие и особенности цифровой среды.
2. Проанализировать особенности конфликтогенности Интернет-сообществ.
3. Исследовать характерные черты конфликтов в цифровой среде и их основные методы регулирования и разрешения.
4. На основе эмпирического исследования возникновения и развития конфликтов в цивровой среде у представителей молодежи предложить рекомендации по их предупреждению и регулированию.
Методологическая основа исследования включает в себя анализ специальной литературы, научных источников и эмпирические методы (анкетирование, контент-анализ).
Гипотеза исследования подразумевает, что информационное и цифровое пространство как особая коммуникативная среда может влиять на динамику конфликта, причем это влияние в основном происходит через воздействие на построение образа конфликтной ситуации у ее участников.
Научная новизна исследования заключается в определении основных направлений взаимодействия специалистов помогающих профессий (конфликтологов) в целях повышения эффективности профилактики и регулирования конфликтов в цифровой среде посредством организации и проведения комплексных тренинговых программ.
Теоретическая значимость работы заключается в возможности использования материалов работы в научных трудах, методической деятельности специалистов по разрешению конфликтов.
Практическая значимость исследования заключается в том, что результаты работы могут быть применены для снижения конфликтности молодежи в цифровой среде. Материалы исследования могут быть использованы в подготовке факультативных и специальных курсов по таким дисциплинам, как «Цифровизация конфликтологии», «Конфликты в виртуальном пространстве», «Введение в информационные технологии», а также по ряду других смежных дисциплин.
Результаты исследования прошли апробацию в рамках недели науки социального факультета ОГУ имени И.С. Тургенева.
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложения.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНФЛИКТОВ В ЦИФРОВОЙ СРЕДЕ

1.1. Понятие цифровой среды
Понятием «цифровая среда» называют интегрированную коммуникационную среду, в которой цифровые устройства взаимодействуют и управляют содержимым и действиями внутри него. Концепция основана на цифровых электронных системах, которые интегрированы и внедрены для мирового сообщества для разного вида коммуникации [5]. В то время как этим термином традиционно называют те сообщения, которые происходят с помощью компьютеризированных форматов (например, службы мгновенных сообщений, электронная почта, чаты, Интернет-форумы, услуги социальных сетей), он также применим к другим формам взаимодействия на основе текста, таких как обмен текстовыми сообщениями [2]. Также, И.Н. Розина определяет, что объектом новых исследований данного направления является изучение использования людьми электронных (включая мультимедийные) сообщений для формирования знания и взаимопонимания в разнообразных средах, контекстах и культурах [14].
Как только появились первые доступные цифровые персональные компьютеры, стало возможно говорить о появлении новой коммуникативной среды – цифровой. В соответствии с исторической последовательностью среду коммуникации делят на традиционную (аналоговая) и новую (цифровая). Последняя из них – это такая, в которой миллионы маленьких и больших вычислительных устройств ежесекундно фиксируют, передают, производят, генерируют немыслимые массивы цифровой информации, оцениваемой и анализируемой с помощью других высокопроизводительных компьютеров. В результате рождаются и новое качество информации, и новое понимание того, что раньше было непонятно или не имело ответа.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Акулич, М.М. Интернет-троллинг: Понятие, содержание и формы / М.М. Акулич // Вестник Тюменского государственного университета. Социально-экономические и правовые исследования. – 2012. – № 8. – С. 47– 54.
2. Анцупов, А.Я. Словарь конфликтолога / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.: ЭКСМО, 2020. – 656 с.
3. Апетян, М.К. Особенности виртуальной коммуникации / М.К. Апетян // Молодой ученый. – 2015. – №3. – С. 939-941.
4. Арламов, А.А., Исаджанян А.Н. Социальные сети как фактор социализации подростков: особенность влияния и риски / А.А. Арланов, А.Н. Исаджанян // Личность, семья и общество: вопросы педагогики и психологии: сб. ст. по материалам 27 Между-нар. науч.-практ. конф. – Новосибирск, 2013. – C. 41-46.
5. Баева, Л.В. Виртуальная коммуникация: классификация и специфика / Л.В. Баева // Известия Саратовского университета. Сер. Философия. Психология. Педагогика. – 2014. – №4-1. – С. 5-10.
6. Баева, Л.В. Электронная культура: опыт философского анализа / Л.В. Баева // Вопросы философии. – 2013. – № 5. – С. 75-83.
7. Баева, Л.В. Электронная культура: опыт философского анализа / Л.В. Баева // Вопросы философии. – 2013. – №5. – С. 75-83.
8. Безбогова, М.С. Социальные сети как фактор формирования социальных установок современной молодежи: автореферат дис. ... кандидата психологических наук: 19.00.05 / Безбогова Марина Сергеевна. – М., 2017. – 25 с.
9. Белинская, Е.П., Илюхина С.Н. Особенности протекания конфликта в виртуальной коммуникации / Е.П. Белинская, С.Н. Илюхина // Вестник РГГУ. Серия «Педагогика. Психология. Образование». – 2018. – № 1 (11). – С. 65-76.
10. Белинская, Е.П., Илюхина С.Н. Пространство социальных сетей как фактор радикализации конфликта в виртуальном взаимодействии / Е.П. Белинская, С.Н. Илюхина // Вестник РГГУ. Серия «Психология. Педагогика. Образование». – 2018. – №4 (14). – С. 81-95.
11. Бочавер, А. Кибербуллинг: Травля в пространстве современных технологий / А. Бочавер, К. Холмов // Психология. Журнал Высшей школы экономики. – 2014. – Т. 11. – № 3. – С. 177–191
12. Булатова, Е.И. Сетевые коммуникативные стратегии: Троллинг / Е.И. Булатова // Вестник Санкт-Петербургского государственного университета культуры и искусств. – 2017. – № 2. – С. 75-78.
13. Валюгин, А.С. Проблемы диалога культур в современном коммуникативном пространстве / А.С. Валюгин // Вестник Нижегородского гос. лингв. ун-та им. Н. А. Добролюбова. – 2011. – № 5. – С. 207-214.
14. Войскунский, А.Е. Поведение в киберпространстве: психологические принципы / А.Е. Войскунский // Человек. – 2016. – № 1. – С. 36-49.
15. Воронцова, Т.А. Троллинг и флейминг: речевая агрессия в интернеткоммуникации / Т.А. Воронцова // Вестник Удмуртского университета. – 2016. – Т. 26. – Вып. 2. – С. 109-116
16. Гладышева, Л.Е. Роль Интернет-СМИ в профилактике молодежных конфликтов / Л.Е. Гладышева // Академический вестник. – 2015. – № 2 (32). – С. 254-258.
17. Головин, С.Ю. Словарь практического психолога / С.Ю. Головин. – Минск: Харвест, 1998. – 620 с.
18. Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2013. – 544с.
19. Гришина, Н.В. Психология межличностного конфликта: автореф. дис. ... док. псих. наук: 19.00.05 / Гришина Наталия Владимировна. Гришина, Наталия Владимировна. – СПб., 1995. – 36 с.
20. Губанов, Д.А., Новиков Д.А., Чхартишвили А.Т. Социальные сети: модели информационного влияния, управления и противоборства / Д.А. Губанов, Д.А. Новиков, А.Т. Чхартишвили // Под ред. Д.А. Новикова. – М.: Изд-во физико-математической литературы, 2010. – С. 118-145.
21. Дзейгова, М.Х. Причины возникновения конфликтов в Интернет-среде / М.Х. Дзейгова // Акмеология. – 2015. – №3 (55). – С. 69-75.
22. Дидок, О. Осторожно, троллинг! [Электронный ресурс] / О. Дидок. – Режим доступа: http://mediasat.info/2016/04/12/warning-trolling/. – Дата доступа: 15.05.2022.
23. Диков, А.В. Интернет и Веб 2.0: учебное пособие / А.В. Диков. – М.: Директ-Медиа, 2012. – 62 с.
24. Дмитриев, А.В. Социальный конфликт: общее и особенное / А.В. Дмитриев. – М.: Гардарики, 2001. – 526 с.
25. Донцов, А.И., Полозова, Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии / А.И. Донцов, Т.А. Полозова // Психологический журнал. – 1980. – Т. 1. – № 6. – С. 119-134.
26. Донцов, А.И., Полозова, Т.А. Проблема объективных детерминант межличностного конфликта в группе / А.И. Донцов, Т.А. Полозова // Вестник МУ. – 1977. – № 4. – С. 23-33.
27. Еловенко, Н.С. Виртуальные конфликты в молодежной среде Н.С. Еловенко // Ямальский вестник. – 2016. – №2 (7). – С. 17-19
28. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии / С.М. Емельянов. – СП б: Питер, 2001. – 400 с.
29. Жуйков, А.А. Интернет и проблема информационного экстремизма в современном российском обществе / А.А. Жуйков // Общество и право. – 2015. – №4 (54). – С. 303-306.
30. Жуйков, А.А., Каспаров А.Р., Нурахмедова, А.А. Виртуальные конфликты в социальных сетях Интернета как угроза информационной безопасности / А.А. Жуйков, А.Р. Каспаров, А.А. Нурахмедова // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 1: Регионоведение: философия, история, социология, юриспруденция, политология, культурология. – 2019. – №2 (239). – С. 89-94.
31. Заморкин, А.А. Социально-философские подходы к изучению феномена виртуальной коммуникации / А.А. Заморкин // Теория и практика общественного развития. – 2014. – №1. – С. 40-43.
32. Зекерьяев, Р.И. Типы виртуальной личности Интернет-пользователя / Р.И. Зекерьяев // Ученые записки. Электронный научный журнал Курского государственного университета. – 2019. – №1 (49). – С. 255-263.
33. Зеленков, М.Ю. Конфликтология: Учебник / М.Ю. Зеленков. – М.: Дашков и К, 2013. – 324 с.
34. Иванов, А.В. Виртуальные сетевые сообщества и праворадикальные политические традиции в среде молодежи / А.В. Иванов // Общество: политика, экономика, право. – 2017. – №7. – С. 14-17.
35. Игнатьева, Э.А. Формирование коммуникативных умений виртуального общения современной молодежи: автореф. дис. ... канд. псих. наук: 19.00.07 / Игнатьева Эмилия Анатольевна. – М., 2012. – 25 с.
36. Каргаполов, С.В., Каргаполова Е.В. Электронные средства коммуникации в социальных практиках современной молодежи (по материалам конкретного социологического исследования) / С.В. Каргаполов, Е.В. Каргаполова // Социологический альманах. – 2016. – №7. – С.271-276.
37. Королева, Н.Н., Богдановская И.М., Луговая B.Ф. Воздействие современной информационной и медиасреды на «Образ Я» подростков / Н.Н. Королева, И.М. Богдановская // Universum: Вестник Герценовского университета. – 2014. – №2. – С. 87-94.
38. Коряковцева, О.А. Технологии развития гражданской идентичности студенческой молодежи в образовательном пространстве вуза: учебно-методическое пособие / О.А. Коряковцева, И.Ю. Тарханова. – Ярославль: Изд-во ЯГПУ им. К. Д. Ушинского, 2013. – 48 с.
39. Краснокутский, Д.Н. Молодежь и социальные сети Интернета: теоретико-прикладной анализ / Д.Н. Краснокутский // Общество и право. – 2017. – №1 (59). – С. 196-199.
40. Кузьмина, Т. Шпаргалка по конфликтологии / Т. Кузьмина. – Саратов: Ай Пи Эр Медиа. 2011. – 100 с.
41. Лучинкина, А. И. Троллинг в Интернет-пространстве как результат девиантной Интернет-социализации / А.И. Лучинкина // Научный результат. Педагогика и психология образования. – 2018. – №2. – С. 68-76.
42. Лучинкина, А.И. Исследование потребностно-мотивационной сферы личности в Интернет-среде / А.И. Лучинкина // Гуманитарный вестник ГВУЗ «Переяслав-Хмельницкий государственный педагогический университет имени Григория Сковороды». Вып. 29. Т. 1: Тематический выпуск: «Международные Чел-пановские психолого-педагогические чтения». – Киев, 2013. – С. 262-270.
43. Лучинкина, А.И. Специфика мировоззрения Интернет-пользователей / А.И. Лучинкина // Проблемы современного педагогического образования. – 2016. – № 51-1. – С. 311-317.
44. Лучинкина, А.И. Специфика мотивации Интернет-пользователей / А.И. Лучинкина // Перспективы науки и образования. 2014. №2. – С.105-109.
45. Лучинкина, И.С. Методологические проблемы исследования коммуникативного поведения пользователей в Интернет-пространстве / И.С. Лучинкина // Гуманитарные науки (г. Ялта). – 2017. – № 4 (40). – С. 42-46.
46. Малькова, В.К. Этничность и толерантность в средствах массовой информации: Опыт исследования современной российской прессы: автореф. дис. ... докт. ист. наук: 07.00.07 / Малькова Вера Константиновна. – М., 2006. – 57 с.
47. Марцинковская, Т.Д. Информационная социализация в изменяющемся информационном пространстве / Т.Д. Марцинковская // Психологические исследования. – 2012. – Т. 5. – № 26. – С. 7-11.
48. Медиалогия - разработчик автоматической системы мониторинга и анализа СМИ в режиме реального времени [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www. ruward.ru/catalog/mlg-ru/#common. – Дата доступа: 05.02.2022.
49. Мельникова, М.С., Яковлев, И.П. Понятие «Социальная сеть» в социологических теориях и Интернет-практиках / М.С. Мельникова, И.П. Яковлев // Вестник СПбГУ. Язык и литература. – 2014. – №1. – С. 254-257.
50. Михалец, И.В. Виртуальное общение студентов: опыт пилотажного исследования / И.В. Михалец // Историческая и социально-образовательная мысль. – 2013. – №4. – С. 103-106.
51. Муртазина, М.Ш. Формы диалога культур в виртуальной среде / М.Ш. Муртазина // Вестник Забайкальского гос. ун-та. – 2011. – № 4. – С. 42-47.
52. Найденова, Л. Кибербуллинг: опасное виртуальное «быкование» (Cyber-bullying) [Электронный ресурс] / Л. Найденова. – Режим доступа: https://www.psyoffice.ru/9370-17-522.html. – Дата доступа: 10.04.2022.
53. Огородник, С.И. Особенности конфликтного поведения современных подростков / С.И. Огородник // Образование и воспитание. – 2016. – № 5 (10). – С. 16-18.
54. Пеньков, В.Ф., Маркарян Т.А. Молодежные коммуникации как феномен информационного общества / В.Ф. Пеньков, Т.А. Маркарян // Вестник Тамбовского университета. Серия: Общественные науки. – 2018. – №13. – С. 39-46.
55. Петрова, Н.Е., Рацибурская, Л.В. Язык современных СМИ: Средства речевой агрессии / Н.Е. Петрова, Л.В. Рацибурская. – М.: Флинта: Наука, 2013. – 160 с.
56. Плешаков, В.А., Обидина, Т.В. Развитие рефлексии в процессе киберсоциализации юношества / В.А. Плешаков, Т.В. Обидина // Современные проблемы науки и образования. – 2014. – № 6. – С. 1559-1560.
57. Полутина, Н.С. Актуальные направления исследования в психологии компьютерной игры / Н.С. Полутина // Интеграция образования. – 2020. – № 4. – С. 93-97.
58. Прокудин, Д.Е., Толстикова, И.И. Взаимодействие культур в виртуальном пространстве / Д.Е. Прокудин, И.И. Толстикова// Вестник СПбГУ. Философия и конфликтология. – 2018. – №2. – С. 288-298.
59. Психология общения: энцикл. словарь / под общ. ред. А.А. Бодалева. – М., 2011. – 600 с.
60. Руденко, Д.Ю. Модель комплексной систематизации процесса сокращения бедности в Тюменской области / Д.Ю. Руденко // Вестник Тюменского государственного университета. – 2011. – № 11. – С. 127-136.
61. Северина, Е.А. Жанры коммуникации в Интернет-среде / Е.А. Северина // Вестник МГЛУ. – 2013. – № 15 (675). – С. 206-215.
62. Синельникова, Л.Н. Дискурс троллинга – коммуникация без табу / Л.Н. Синельникова // Дискурс-Пи. – 2016. – № 24/25. – С. 270-278.
63. Солдатова, Г.У., Рассказова. Е.И. Психологические модели цифровой компетентности российских подростков и родителей / Г.У. Солдатова, Е.И. Рассказова // Национальный психологический журнал. – 2014. – № 2 (14). – С. 27-35.
64. Страховская, О.М. Троллинг, аутинг, лайкинг и другие проблемы эпохи соцсетей. Онлайн как источник бесконечного стресса [Электронный ресурс] / О.М. Страховская. – Режим доступа: http://www.wonderzine.com/wonderzine/life/life/216055-from-trolling-toselfieing. – Дата доступа: 14.03.2022.
65. Тарханова, И.Ю. Социализация молодежи средствами Интернет-коммуникаций / И.Ю. Тарханова // Вестник Костромского государственного университета. Серия: Педагогика. Психология. Социокинетика. – 2017. – №4. – С. 169-171.
66. Тубалова, И.В. «Конфликтогенный текст»: когнитивные и языковые особенности порождения / И.В. Тубалова // Вестник Томского госуниверситета. – 2012. – №365. – С.33-38.
67. Фалкина, С.А. Психологические характеристики подростков, склонных к виктимному поведению в Интернет-сети / С.А. Фалкина // ПНиО. – 2014. – №1 (7). – С. 230-239.
68. Фомичева, И.Д. СМИ в пространстве Интернета / И.Д. Фомичева. – М.: Факультет журналистики МГУ им. М.В. Ломоносова, 2015. – 87 с.
69. Фролова, И.Г. Цензура СМИ в России: за и против / И.Г Фролова // Пра-во и безопасность. – 2012. – №1. – 82-86 с.
70. Характеристики цифровой среды и новые медиа [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://culture.wikireading.ru/82554. – Дата доступа: 10.05.2022.
71. Цифровая среда [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://postnauka.ru/video/75092. – Дата доступа: 15.05.2022.
72. Цифровая среда [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://zen.yandex.ru/media/id/5e0481076f5f6f00af4ccbd2/cifrovaia-sreda-kak-iavlenie-5e196231bb892c00af8e62f9. – Дата доступа: 15.05.2022.
73. Цифровая среда и образовательная среда: взаимосвязь понятий. Что важнее для педагогической науки? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://interactiv.su/2020/07/25/цифровая-среда-и-образовательная-сре/. – Дата доступа: 08.04.2022.
74. Цифровая среда как явление [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-ru.ru.c35356dd-62a72312-3e8a7b54-74722d776562/https/en.wikipedia.org/wiki/Digital_environment. – Дата доступа: 15.05.2022.
75. Чванова, М.С., Анурьева, М.С. Влияние Интернета на социализацию молодежи / М.С. Чванова, М.С. Анурьева // Вестник ТГУ. – 2017. – №5 (169). – С. 23-36.
76. Чванова, М.С., Храмова, М.В. Исследование влияния Интернета на социальные потребности пользователей / М.С. Чванова, М.В. Храмова // Вестник Тамбовского университета. Серия Гуманитарные науки. – 2016. – Т. 21. – №. 12 (164). – С. 105-111.
77. Черенков, Д.А. Девиантное поведение в социальных сетях: причины, формы, следствие [Электронный ресурс] / Д.А. Черенков. – Режим доступа: http://nauka-rastudent.ru/19/2843/. – Дата доступа: 02.06.2022.
78. Шарков, Ф.И., Сперанский, В.И. Общая конфликтология: учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский. – М.: Дашков и К, 2015. – 240 с.
79. Юрьев, В.М., Чванова, М.С. Человек в информационном обществе: новые возможности и перспективы / В.М. Юрьев, М.С. Чванова // Психолого-педагогический журнал Гаудеамус. – 2014. – № 2 (24). – С. 13-24.

Весь текст будет доступен после покупки