Личный кабинет

Курсовая работаКонфликтология

Готовая работа №76829 от пользователя Успенская Ирина

Методы упралвения конфликтами в организации

Name: Методы упралвения конфликтами в организации
Price: 360.00 RUB

360 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 24

Год написания: 2024

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
Глава 1. Возникновения конфликтов 4
1.1 Понятие и сущность конфликта 4
1.2 Основные типы конфликтов 6
1.3. Источник возникновения конфликтов 8
Глава 2. Конфликты на предприятии и методы их разрешения на материалах ЗАО «СР-ДРАГА» 12
2.1. Краткая характеристика предприятия 12
2.2. Анализ разрешения конфликтов на предприятии 13
2.3. Пути совершенствования разрешения конфликтных ситуаций на предприятии 18
Заключение 22
Список литературы 24

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Вся история человечества, его интеллекта, культуры, морали есть непрекращающаяся борьба, соперничество, конкуренция различных сил, стремлений, идей. Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Мы хотим чего-то достичь, но цель оказывается трудно достигаемой. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих нас людей в том, что мы не смогли достичь желаемой цели.
А окружающие - будь то родственники или те, с кем мы вместе учимся, полагают, что вы сами виноваты в собственной неудаче. Возникает взаимное непонимание, которое постепенно перерастает в недовольство, создается обстановка напряжения и конфликта.
Актуальность исследования заключается в том, что решение конфликтов является неотъемлемой частью взаимодействия людей, и от того, насколько эффективным будет это решение, зависит будущее организации.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Глава 1. Возникновения конфликтов
1.1 Понятие и сущность конфликта
Конфликты являются вечным спутником нашей жизни.
Даже лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфликтов. В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно либо к конструктивным (например, к усилению групповой динамики, развитию коллектива), либо к деструктивным (например, к развалу коллектива) последствиям.
Таким образом, конфликты в самом общем виде могут квалифицироваться как конструктивные - с позитивным знаком и деструктивные - с негативным знаком.
Во многих конфликтах можно обнаружить не одну конфликтную ситуацию или найти несколько вариантов ее формулировки. Именно по этой причине ключевую роль в разрешении конфликта играет умение правильно определить и сформулировать конфликтную ситуацию. Важно помнить, что конфликтная ситуация - это диагноз болезни, имя которой "конфликт". Только правильный диагноз дает надежду на исцеление. (В.А, 2020)
Можно выделить такие основные компоненты конфликта:
В конфликте всегда присутствует противоречие, столкновение позиций, за которым стоит различие интересов, ценностей или нормативных представлений сторон. Участники конфликта ощущают, что выигрыш первой стороны - это проигрыш для другой.
В конфликте всегда затрагиваются значимые для человека интересы или представления, что является причиной выраженных отрицательных эмоций у участников и становится часто основным препятствием в поиске разумного выхода из создавшегося положения.
Главную роль в возникновении конфликтов играют так называемые конфликтогены - слова, действия ( или бездействия), способствующие возникновению и развитию конфликта, то есть - приводящие к конфликту непосредственно.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1.Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Проспект, 2020. - С. 256-259.
2.Глухов В.В. Менеджмент: учебник для вузов. 3-е изд. - СПб.: Питер, 2021. - С. 544-546.
3.Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. Общение в работе руководителя. - М.: Экономика, 2020. - С. 92.
4.Радугин А.А. Основы менеджмента: учебное пособие для вузов. - М.: Центр, 2021. - С. 413-425.
5.Светлов В.А. Конфликт: модели, решения, менеджмент. - СПб: Питер, 2020. - С. 4-11.
6.Соловьев А.В. Конфликты в организации: увольнение за участие в ложной забастовке или за прогулы // Менеджмент в России и за рубежом. - 2020. №4 - С. 71.
7.Соломандин В. Конфликты интересов: как их преодолеть//Управление корпоративной культурой. - 2021. №2 - С. 11-13.
8.Пустынникова Е.В. Основы менеджмента: учебное пособие. - 2-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2020. - С. 261-268.
9.Шейнов В.П. Управление конфликтами. Теория и практика. М.: Харвест, 2020. – 912 стр.
10.Щербина В. В. Социальные теории организации. М.: ИНФРА-М, 2020г., 186 стр.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Методы упралвения конфликтами в организации

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net