Оценка эффективности рекламной деятельности коммерческого предприятия на примере ООО «Сом», пос. Штыково А/ЗКМ (9)- 19

Введение
1. Теоретические аспекты организации рекламной деятельности предприятия
1.1 Понятие эффективности в рекламной деятельности
1.2 Коммуникативная и экономическая эффективность рекламной деятельности
1.3 Методы оценки эффективности рекламной деятельности предприятия
2. Оценка и анализ эффективности рекламной деятельности коммерческого предприятия на примере ООО «Сом»
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Сом»
2.2. Анализ основных финансовых показателей ООО «Сом»
2.3. Анализ и оценка рекламной деятельности коммерческого предприятия
3. Рекомендации по повышению эффективности рекламной деятельности и уровня качества персонала коммерческого предприятия ООО «Сом»
3.1. Повышение уровня профессиональной компетенции работников для улучшения качества торгового обслуживания в организации.
3.2. Предложения по совершенствованию рекламной деятельности и обоснование их эффективности.
Заключение
Список используемых источников
Приложение

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы дипломного исследования связана с тем, что вопрос эффективности рекламы является на сегодняшний день чрезвычайно важным. Ведение эффективной рекламной деятельности является сегодня одним из основополагающих факторов повышения стабильности предприятия в условиях кризиса. Владение теоретическими знаниями о подходах к оценке эффективности рекламной деятельности позволяет быстрее и точнее выбрать необходимый метод.
Проблемное пространство оценки эффективности рекламной деятельности предприятия складывается под воздействием ряда факторов. Во-первых, возникающих противоречий между потребностями практики и отсутствием универсальных решений и инструментов в теоретических научных исследованиях. Во-вторых, отсутствием или бессистемностью анализа рекламной деятельности на многих коммерческих предприятиях. В-третьих, низкой эффективностью рекламной деятельности в результате непрофессиональной организации рекламных коммуникаций.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические аспекты организации рекламной деятельности предприятия
1.1 Понятие эффективности в рекламной деятельности
Определение эффективности рекламной деятельности на сегодняшний день является актуальной проблемой. Рекламодатель стремится получить информацию о целесообразности использования различных каналов, их результативности и оптимальном воздействии на потребителя. Говоря об эффективности рекламной деятельности, необходимо рассмотреть понятие «эффективность».
Эффективность – сложная социально-экономическая категория, отражающая характерные экономические, социальные, психологические и иные особенности объекта исследования. Эффективность работы предприятия отражает степень удовлетворенности интересов потребителей (товарооборот, уровень цен, ассортимент), учредителей (распределение прибыли, дивиденды), коллектива. Для конкретного предприятия возможно измерить разные показатели эффективности его деятельности. В фокусе нашего исследовательского интереса находится эффективность рекламной деятельности.
Под рекламной деятельностью понимают особый вид деятельности, процесс взаимодействия ее участников, результатом которого является производство, продвижение и исследование рекламного продукта с целью стимулирования потребительской деятельности или создания имиджа, общественного мнения. Частным случаем рекламной деятельности является рекламная кампания – система взаимосвязанных рекламных мероприятий, охватывающих определенный период времени, район действий, круг лиц .
Рекламная деятельность является родовым понятием для рекламной политики, включающей определенные действия по созданию и размещению рекламы с целью создания имиджа и привлечения клиентов для сбыта продукции. Рекламная политика включает в себя рекламную стратегию – общую руководящую линию и установки на достижение конкретных целей и рекламную тактику – совокупность средств и приемов, направленных на достижение целей, образ действий, линия поведения. Выбор рекламной стратегии и тактики составляет сущность рекламной политики.
Можно выделить цели рекламной деятельности: повышение прибыли рекламодателя, увеличение объема продаж рекламируемого товара, увеличение контролируемой части рынка и иные параметры эффективности. Можно увидеть, что цели рекламной деятельности напрямую связаны с параметрами эффективности, поскольку особенность целей связана с измеримостью результатов.
Под эффективностью рекламной деятельности будем понимать «способность воздействовать на аудиторию таким образом, как это задано производителем товаров или услуг». Эффективность конкретного рекламного мероприятия будет зависеть от множества факторов.
При определении факторов, определяющих эффективность рекламной деятельности исследователи указывают на их междисциплинарный характер и выделяют психологический фактор (привлечение произвольного и непроизвольного внимания, воздействие на интеллект и эмоции потребителя); экономический фактор (расход выделенных на рекламу средств, процент прибыли, увеличение сбыта товаров).
Можно отметить эффективность различных средств рекламы. Под средством в данном случае понимают материальное средство, которое служит для распространения рекламного сообщения и достижения необходимого рекламного эффекта. Анализируя рекламу в печатных, аудиовизуальных, интернет СМИ, так же следует отметить необходимость проведения комплексных рекламных кампаний, включающих различные виды СМИ. Выбор канала распространения рекламных сообщений осуществляется на основании следующих критериев:
- Масштаб охвата аудитории (подсчет максимально эффективного масштаба)
- Доступность (бесспорная возможность обращения к любому коммуникативному каналу)
- Стоимость (цена за единицу выраженная с учетом временных аспектов)
- Управляемость (передача коммуникативного посыла всем необходимым целевым группам)
- Авторитетность (неоспоримое доверие или проявление максимально возможной лояльности со стороны клиентов, покупателей, партнеров) [https://studbooks.net/994629/marketing/vybor_kanala_rasprostraneniya_reklamy]
Для оценки эффективности используется несколько из приведенных критериев.
Можно указать на критерии количественного и качественного плана. К количественным критериям относится длительность, интенсивность и объем, а к качественным то, каким должно быть рекламное сообщение, чтобы вызвать изменение потребительского поведения.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Антонов, Л.В. Особенности предпринимательской деятельности на рынке рекламы [Текст] / Л.В. Антонов. – М.: Совком, 2011. – 988 с.
2. Балабуха, И.П. Роль рекламы в современных СМИ [Текст] / И.П. Балабуха. – М.: Лаборатория книги, 2012. – 150 с.
3. Батра, Р., Майерс, Д. Рекламный менеджмент [Текст] / Р. Барта, Д. Майерс. – М.: Вильямс, 2004. – 784 с.
4. Белайчук, М. Оценка эффективности рекламы в E-commece и PR-проектах [Электронный ресурс]/ М. Белайчук. – Режим доступа: http://www.advdays.ru/upload/iblock/ec1/belaychuk_abbyy_3.09.14.pdf
5. Березин, И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение [Текст] / И.С. Березин. – М.: Вершина, 2010. – 480 с.
6. Биленко, А.А. Оценка результатов рекламной кампании [Текст] / А.А. Биленко // Управление развитием. – 2014. – № 5. – С. 21-23
7. Борисов, А. Анализ эффективности маркетинговых мероприятий [Электронный ресурс]/ А. Борисов. – Режим доступа: http://www.techart.ru/files/publications/doc-15-1236327271.pdf
8. Бочарникова, Е.В. Особенности управления рекламной деятельностью в сфере туризма [Текст]/ Е.В. Бочарникова // Вестник Сочинского государственного университета туризма и курортного дела. – 2010. – № 4. – С. 12-14.
9. Бочарникова, Е.В. Оценка эффективности рекламной деятельности в туризме [Текст]/ Е.В. Бочарникова // Общество. Среда. Развитие. – 2010. – № 4. – С. 33-37.

Весь текст будет доступен после покупки