содержание
Введение 3
1. Теоретические основы исследования банковского обслуживания юридических лиц 6
1.1. Понятие и классификация банковских продуктов и услуг для юридических лиц 6
1.2. Методика оценки качества банковских услуг 13
1.3. Современное состояние рынка банковских услуг для
юридических лиц 20
2. Оценка качества и перспективы развития банковских услуг для юридических лиц в ПАО «АК БАРС» банк 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика
ПАО «АК БАРС» банк 29
2.2. Анализ структуры и динамики банковских услуг для юридических лиц банка 33
2.3. Оценка качества банковских услуг для юридических лиц 40
2.4. Рекомендации по повышению качества банковских продуктов и услуг для юридических лиц ПАО «АК БАРС» банк 50
Заключение 57
Список использованной литературы 62
Приложения 67
1. Теоретические основы исследования банковского обслуживания юридических лиц 6
1.1. Понятие и классификация банковских продуктов и услуг для юридических лиц 6
1.2. Методика оценки качества банковских услуг 13
1.3. Современное состояние рынка банковских услуг для
юридических лиц 20
2. Оценка качества и перспективы развития банковских услуг для юридических лиц в ПАО «АК БАРС» банк 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика
ПАО «АК БАРС» банк 29
2.2. Анализ структуры и динамики банковских услуг для юридических лиц банка 33
2.3. Оценка качества банковских услуг для юридических лиц 40
2.4. Рекомендации по повышению качества банковских продуктов и услуг для юридических лиц ПАО «АК БАРС» банк 50
Заключение 57
Список использованной литературы 62
Приложения 67
Весь текст будет доступен после покупки
Показать еще текст