Личный кабинет

Дипломная работаБанковское дело

Готовая работа №85821 от пользователя Смолина Инга

Оценка качества и перспективы развития банковских услуг для юридических лиц на примере ПАО Ак Барс банка

Name: Оценка качества и перспективы развития банковских услуг для юридических лиц на примере ПАО Ак Барс банка
Price: 1650.00 RUB

1 650 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 74

Год написания: 2024

Смолина Инга

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
1. Теоретические основы исследования банковского обслуживания юридических лиц 6
1.1. Понятие и классификация банковских продуктов и услуг для юридических лиц 6
1.2. Методика оценки качества банковских услуг 13
1.3. Современное состояние рынка банковских услуг для
юридических лиц 20
2. Оценка качества и перспективы развития банковских услуг для юридических лиц в ПАО «АК БАРС» банк 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика
ПАО «АК БАРС» банк 29
2.2. Анализ структуры и динамики банковских услуг для юридических лиц банка 33
2.3. Оценка качества банковских услуг для юридических лиц 40
2.4. Рекомендации по повышению качества банковских продуктов и услуг для юридических лиц ПАО «АК БАРС» банк 50
Заключение 57
Список использованной литературы 62
Приложения 67

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность выбранной темы исследования. Современный этап развития российской банковской системы характеризуется ощутимым ростом спроса на банковские услуги, в том числе со стороны юридических лиц, последовательно расширяющимся перечнем услуг, которые банки оказывают или готовятся оказывать своим клиентам, поисками наиболее эффективных способов оказания таких услуг, все более усиливающейся конкуренцией по большинству направлений банковского бизнеса, так как практически все банки имеют возможность предложить своим клиентам стандартные пакеты банковских услуг.
Принципиально меняется содержание деятельности банков как предприятий особого рода, повышается значимость проблемы расширения их продуктового ряда, рост конкурентоспособности и привлекательности услуг для клиентов, использования портфельных стратегий. Поскольку услуги являются традиционной сферой финансового предпринимательства, их дальнейшее совершенствование открывает новые перспективы роста доходов банков и удовлетворения потребностей корпоративных клиентов.
Введение экономических санкций и фактическая изоляция отечественных организаций от мировых финансовых рынков актуализирует задачу поиска новых точек роста экономики, опирающихся на механизмы импортозамещения и ускоренного развития малого бизнеса. Ее решение невозможно без повсеместной доступности банковских услуг. Универсализация деятельности коммерческих банков требует расширения спектра оказываемых клиентам услуг и является побудительным мотивом разработки и внедрения их новых видов.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. Теоретические основы исследования банковского обслуживания юридических лиц
1.1. Понятие и классификация банковских продуктов и услуг для юридических лиц

В условиях современной экономической обстановки наблюдается торможение развития рынка розничных банковских услуг, что приводит к тому, что большинство универсальных банков ориентируются на обслуживание юридических лиц как основной источник доходов. В связи с этим возникает необходимость разработки более инновационных подходов к взаимодействию коммерческих банков с корпоративными клиентами. Важным является формирование стратегии обслуживания корпоративных клиентов, отражающей стремление банка к повышению своей конкурентоспособности в долгосрочной перспективе путем гибкой адаптации к условиям современной экономики и требованиям клиентов. Это также предполагает разработку и внедрение портфельного подхода к обслуживанию клиентов банка.[14. С.58]
Для этого необходимо в первую очередь четко определить, что представляет собой банковская услуга. Банковская услуга определяется как услуга, предназначенная для удовлетворения спроса и предлагаемая на рынке. Товары банка обладают своей спецификой, обозначаемой как банковские продукты и услуги, включающие операции с деньгами и ценными бумагами, а также разнообразные консультации и посреднические финансовые операции. [6. С.45]
Банковский продукт представляет собой метод удовлетворения потребностей клиента, обозначаемый комплексом взаимосвязанных организационных, информационных, финансовых и юридических мероприятий, основанных на единой технологии обслуживания клиентов.[31. С.73]

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Федеральный закон «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» от 18.07.2011 года №223-ФЗ с последующими изменениями и дополнениями (от 04.08.2023 №444-ФЗ)
2. Федеральный закон «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» от 05.04.2013 года №44-ФЗ с последующими изменениями и дополнениями (от 14.02.2024 №17-ФЗ)
3. Антропов В.В. Мировой рынок розничных платежей в формирующейся цифровой экономике: современные тенденции и перспективы// Экономика.Налоги.Право.- 2022.- №1.- С.81-93
4. Арютонова Л.А. Управление качеством банковских услуг// Форум молодых ученых.- 2024.- №6.- С.234-238
5. Атабаева К., Маткулиева С. Роль цифровых банковских услуг в развитии отраслей и отраслей экономики// Scientific progress.- 2022.- №2.- С.360-363
6. Байрамов М.М., Аманова Б.А. Корпоративные ценные бумаги// Символ науки.- 2023.- №3.- С.45-46
7. Барашкин А.А. К вопросу разработки механизмов уменьшения влияния ассиметричной информации на рынок банковских услуг Российской Федерации// Мир экономики и управления.- 2023.- №1.- С.57-65
8. Барташевич А.А. Активные операции, их роль и место в банковской деятельности в новых экономических реалиях// Endless light in science.- 2024.- №1.- С.111-117
9. Белоусов А.Л. Вопросы развития конкурентных отношений в российской банковской системе// Russian Journal of Economics and Law.- 2023.- №1.- С.51-62
10. Береза О.В. Оценка эффективности банковской экосистемы// Финансовые рынки и банки.- 2022.- №3.- С.51-59

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Оценка качества и перспективы развития банковских услуг для юридических лиц на примере ПАО Ак Барс банка

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net