ОПТИМИЗАЦИЯ УСПЕШНОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ДИСТРИБЬЮТОРОВ В ПРОЦЕССЕ ИХ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….. 3
Глава 1. ПСИХОЛОГИЯ УСПЕШНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ………. 8
1.1 Общение как предмет исследования…………………………... 8
1.2 Общение как возможность совместной деятельности………. 9
1.3 Особенности делового общения, основные виды и формы….. 12
1.4 Стиль как константная характеристика делового общения…. 16
1.5 Теоретические концепции успешного делового общения…... 20
1.6 Индивидуально-психологические особенности субъекта
успешного делового общения………………………………….. 34
1.7 Типичные ситуации и проблемы, возникающие в процессе проведения психологического консультирования 38
Глава 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ВЛИЯНИЯ
ИНДИВИДУАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ДИСТРИБЬЮТОРОВ НА УСПЕШНОСТЬ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ…….

47
2.1 Программа эмпирического психологического исследования….. 47
2.2 Анализ результатов эмпирического психологического исследования…………………………………………………….
50
2.2.1 Изучение уровня успешности личности в деловом общении.. 50
2.2.2 Изучение особенностей эмоционально-волевой саморегуляции дистрибьюторов, достигших успеха в деловом общении………………………………………………..

53
2.2.3 Изучение особенностей саморегуляции поведения дистрибьюторов, достигших успеха в деловом общении…….
56
2.2.4 Изучение особенностей межличностных отношений дистрибьюторов, достигших успеха в деловом общении…….
58
2.3 Выводы исследования и практические рекомендации………. 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………… 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ........................................... 76
ПРИЛОЖЕНИЕ ………………………………………………………………... 79

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность исследования. В стремительно изменяющемся российском обществе постепен¬но осознается, что эффективность жизни и деятельности во многом зависит от оптимальной реализации в общении индивидуальных и групповых возможностей человека. Отечественные специалисты, ориентированные на оптимизацию человеческого общения, находятся сегодня в поиске продуктивных подходов и технологий решения актуальных практических задач.
Деловое общение представляет собой особую форму взаимодействия людей в процессе определенного вида трудовой деятельности, которая содействует установлению нормальной морально-психологической атмосферы труда и отношений партнерства между руководителями и подчиненными, между коллегами, создает условия для продуктивного сотрудничества людей в достижении значимых целей, обеспечивая успех общего дела. Партнер в деловом общении всегда выступает как личность, значимая для субъекта; общающихся людей отличает хорошее взаимопонимание в вопросах дела; выполненная задача делового общения – продуктивное сотрудничество.
Зарубежными психологами особое внимание уделяется изучению условий успешного делового общения. Существует множество теорий успешного делового общения: теория беспроблемного общения Т. Гордона, теория подлинного общения Э. Берна, теория спонтанного общения Ф. Перлза, теория моделирования успеха в общении Р. Бендлера и Дж. Гриндера (НЛП).
В российской психологии особое внимание уделяется изучению субъекта делового общения. Данная проблема поднимается в работах С. Л. Рубинштейна, Л. С. Выготского, Б. Г. Ананьева, А. Н. Леонтьева, А. В. Брушлинского и других. До сих пор отсутствует общепринятая трактовка субъекта делового общения, хотя ведущие отечественные психологи постоянно обращались к данному явлению. Анализ философско-психологической литературы позволяет сделать вывод, что есть ряд основополагающих параметров личности, индивида, которые превращают их в субъект. Среди них такие характеристики как преобразовательная активность, целенаправленность, осознанность, целостность, автономность, свобода, гармоничность.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. ПСИХОЛОГИЯ УСПЕШНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

1.1 Общение как предмет исследования

В последние десятилетия минувшего столетия, заключительно¬го века в ушедшем тысячелетии, проблема общения была «логичес¬ким центром» психологической науки. Исследование этой пробле¬мы открыло возможности более глубокого анализа психологичес¬ких закономерностей и механизмов регуляции поведения человека, формирования его внутреннего мира, показало социальную обус¬ловленность психики и образа жизни индивида.
Концептуальные основы разработки проблемы общения связа¬ны с трудами В. М. Бехтерева, Л. С. Выготского, С. Л. Рубинштейна, А.Н.Леонтьева, Б.Г.Ананьева, М.М.Бахтина, В.Н.Мясищева и других отечественных психологов, которые рассматривали обще¬ние как важное условие психического развития человека, его соци¬ализации и индивидуализации, формирования личности.
Психологический анализ общения раскрывает механизмы его осуществления. Общение выдвигается как важнейшая социальная потребность, без реализации которой замедляется, а иногда и пре¬кращается формирование личности.
Психологи относят потребность в общении к числу важнейших условий формирования личности. В связи с этим потребность в об¬щении рассматривается как следствие взаимодействия личности и социокультурной среды, причем последняя служит одновременно и источником формирования данной потребности .
Поскольку человек существо социальное, он постоянно испы¬тывает потребность в общении с другими людьми, что определяет потенциальную непрерывность общения как необходимого усло¬вия жизнедеятельности.

Весь текст будет доступен после покупки

1.Андреева Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. - М.: Наука, 2019. – 322 с.: ил.: 21см. ISBN 5-6587-9652-8: Б.ц., 10000 экз.
2.Бодалев А.А., Ковалев Г.А. Психологические трудности общения и их преодоление // Педагогика. - 2022. - № 5. - С. 29 - 34.
3.Бороздина Г. В. Психология делового общения / Г.В. Бороздина. – М.: Наука, 2019. – 224 с.: ил.: 14 см. ISBN 2-8274-0982-7: Б.ц., 4000 экз.
4.Браим И. Н. Культура делового общения / И.Н. Браим. – М.: Наука, 2020. – 174 с.: ил.: 17 см. ISBN 5-7756-2834-9: Б.ц., 5000 экз.
5.Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других / В.В. Бойко. - М.: Наука, 2019. – 132 с.: ил.: 14см. ISBN 5-9823-6345-1: Б.ц., 3000 экз.
6.Борисова А.А. Проницательность как проблема общения // Вопро¬сы психологии. - 2020. - № 4. - С. 34 - 39.
7.Вердербер Р. Психология общения / Р. Вердербер. - СПб.: Прайм-Еврознак, 2023. – 320 с.: ил.: 21см. ISBN 6-9443-7276-7: Б.ц., 5000 экз.
8.Горянина В.А. Психология общения / В.А. Горянина. - М.: Академия, 2022. – 416 с.: ил.: 17 см. ISBN 7-8675-2809-8: Б.ц., 3000 экз.
9.Дорошенко В. Ю. Социальная психология и этика делового общения / В.Ю. Дорошенко. – М.: Наука, 2019. – 160 с.: ил.: 14 см. ISBN 2-4847-8927-9: Б.ц., 20000 экз.
10.Дружинина В. Н. Современная психология / В.Н. Дружинина. – М.: Наука, 2019. – 688 с.: ил.: 21см. ISBN 5-2284-5783-9: Б.ц., 6000 экз.
11.Каган М.С. Мир общения. Проблема межсубъектных отношений / М.С. Каган. - М.: Наука, 2008. – 319 с.: ил.: 17 см. ISBN 4-7634-9984-4: Б.ц., 2000 экз.
12.Ковалев Г.А., Радзиховский Л.А. Проблема общения и детермина¬ция психического в работах советских психологов. Общение и разви¬тие психики / Г.А. Ковалев, Л.А. Радзиховский. - М.: Академа, 2019. – 428 с.: ил.: 21см. ISBN 4-0934-3273-8: Б.ц., 2000 экз.
13.Копеина Н.С. Самоорганизация в становлении индивидуальности. Инте¬гральное исследование индивидуальности: Теоретические и педагогические аспекты / Н.С. Копеина. - Пермь: ПГУ, 2018. – 316 с.: ил.: 21см. ISBN 2-7649-7304-2: Б.ц., 1500 экз.
14.Кочарян А.С Преодоление эмоционально трудных ситуаций обще¬ния в зависимости от сложности социальной перцепции: Автореф. дис.... канд. психол. наук / А.С. Кочарян. - СПБ.: ПЛГУ, 2019. – 318 с.: ил.: 17 см. ISBN 3-2294-9441-2: Б.ц., 3000 экз.

Весь текст будет доступен после покупки