содержание
Введение 6
1 Теоретические вопросы изучения сервисной деятельности торгового предприятия 8
1.1 Понятие сервисных услуг и сервисной деятельности предприятия 8
1.2 Специфика деятельности организаций сервиса 12
1.3 Организация сервисной деятельности предприятия 17
2 Анализ состояния и проблем в организации сервисной деятельности ИП Ибрагимов 21
2.1 Организационно-экономическая характеристика ИП Ибрагимов 21
2.2 Оценка эффективности сервисной деятельности ИП Ибрагимов 25
2.3 Анализ проблем в организации сервисной деятельности ИП Ибрагимов 34
2.4 Разработка мероприятий по совершенствованию сервисной деятельности ИП Ибрагимов 40
3 Оценка экономической эффективности мероприятий по организации и совершенствованию сервисной деятельности торгового предприятия 50
3.1 Методика расчета экономической эффективности 50
3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 52
Заключение 58
Список использованных источников 61
1 Теоретические вопросы изучения сервисной деятельности торгового предприятия 8
1.1 Понятие сервисных услуг и сервисной деятельности предприятия 8
1.2 Специфика деятельности организаций сервиса 12
1.3 Организация сервисной деятельности предприятия 17
2 Анализ состояния и проблем в организации сервисной деятельности ИП Ибрагимов 21
2.1 Организационно-экономическая характеристика ИП Ибрагимов 21
2.2 Оценка эффективности сервисной деятельности ИП Ибрагимов 25
2.3 Анализ проблем в организации сервисной деятельности ИП Ибрагимов 34
2.4 Разработка мероприятий по совершенствованию сервисной деятельности ИП Ибрагимов 40
3 Оценка экономической эффективности мероприятий по организации и совершенствованию сервисной деятельности торгового предприятия 50
3.1 Методика расчета экономической эффективности 50
3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 52
Заключение 58
Список использованных источников 61
Весь текст будет доступен после покупки
Показать еще текст