Особенности межличностных отношений в коллективе на работе

Введение 3
Глава 1 Теоретические особенности межличностных отношений в коллективе и на работе 7
1.1 Понятие «межличностных отношений». 7
1.2 Особенности личности, влияющие на межличностные отношения в коллективе 12
2.1 Методы и методики исследования 18
2.2 Результаты исследования по методике СМИЛ и Лири и их интерпретация 22
Заключение 27
Список литературы 31

Весь текст будет доступен после покупки

Межличностные отношения между сотрудниками представляют собой сложную и многомерную конструкцию, на которую влияют не только характеристики сотрудников, но и ситуационные переменные. Эти переменные включают, среди прочего, тип отрасли, в которой работает человек. Однако всесторонних исследований и эмпирических данных по этому вопросу не существует.
Ключевым аспектом межличностных отношений в команде является коммуникация. Эффективная коммуникация лежит в основе любой успешной команды, позволяя ее членам обмениваться информацией, выражать идеи и обеспечивать обратную связь. Это включает вербальные и невербальные элементы, такие как устная речь, письменные сообщения, язык тела и тон голоса. В разных командах общение может быть сложным из-за языковых барьеров, культурных различий в стилях общения и разного уровня комфорта при открытом диалоге. Четкое, лаконичное и уважительное общение необходимо для того, чтобы избежать недоразумений и создать позитивную атмосферу в команде.
Разрешение конфликтов - еще один важный аспект. Конфликты неизбежны в любой команде из-за различий во мнениях, целях и стилях работы. То, как команда справляется с конфликтами, может в значительной степени повлиять на ее эффективность и гармонию. Конструктивное разрешение конфликтов предполагает открытый диалог и совместное решение проблем, направленное на поиск взаимовыгодных решений, а не на обострение разногласий. Эффективные стратегии включают активное слушание, сопереживание и сохранение самообладания и объективности в условиях давления.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1 Теоретические подходы к изучению особенности межличностных отношений.
1.1 Понятие «межличностных отношений».
Что мы понимаем под понятием межличностных отношений? К.А.Абульханова-Славская пишет, что «психология общения вычленяет свой предмет тогда, когда рассматривает, как двое, вступая в контакт, создают нечто третье, что и представляет собой отношение между ними».[1] Поэтому отрывать межличностные отношения от проблемы общения неразумно. Но, с другой стороны, рассматривать общение только как межличностные отношения, не учитывая самостоятельность коммуникационной составляющей, как это имеет место у Г.Гусева: «На что направлена деятельность общения? На создание, поддержание, изменение или разрушение отношений между людьми. Следовательно, эти отношения и есть предмет общения» [1], тоже не следует. Рассмотрим, межличностные отношения, какое они имеют место, в зависимости от тесноты общения и испытываемых чувств людей.
Сегодня предметом социальной психологии являются когнитивные процессы, эмоции и поведение человека, включенного в социальную группу. Исследование социально-психологических процессов идет по трем основным направлениям: социальное познание — направление исследований, в рамках которого рассматривается, каким образом человек формирует представление о себе, окружающих людях и происходящих вокруг него событиях; социальная коммуникация — направление исследований, в котором анализируется, как люди передают информацию, какие средства для этого используют и как обрабатывают полученное сообщение; социальное взаимодействие — направление исследований, в рамках которого рассматривается, каким образом люди ведут себя по отношению друг к другу, как распределяют вознаграждение и от каких факторов зависят их действия. При этом социальное познание, коммуникация и взаимодействие изучаются на трех уровнях: на межличностном уровне рассматривается диада — два человека, формирующие представление друг о друге, передающие информацию и вступающие во взаимодействие друг с другом; на групповом уровне анализируются процессы социального познания, коммуникации и взаимодействия в малых и больших группах; на межгрупповом уровне рассматриваются социально-психологические феномены и закономерности, возникающие при столкновении представителей нескольких социальных групп.[2]

Весь текст будет доступен после покупки

1. Абульханова-Славская К.А. «Стратегия жизни» с.225
2. Гулевич О.А. Сариева И.Р. «Социальная психология» с.9
3. Ильин Е.П. «Психология общания и межличностных отношений» с.73
4. Карл Роджерс «Психотерапия, ориентированная на личность: теория, практика, исследования»
5. Клепцова Е.Ю. «Виды межличностных отношени» с.4
6. Немова Р.С. «Общие основыпсихологии».
7. Собчник Л.Н. «Психология индивидуальности.Теория и практика психодиагностики» с.624
8. Шпунтов В.В. «Психология индивидуальности» с.11

Весь текст будет доступен после покупки