Понятие делового общения, его значение, виды. Работа выполнена в 2023 году и зачтена преподавателем на хорошую оценку.

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Понятие деловом общении. Функции и цели общения 5
2. Классификация видов общения 7
3. Принципы делового общения 11
4. Вопросы в деловом общении и их значение 14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 23

Весь текст будет доступен после покупки

Перепишем текст на русском языке без изменения его объема:

Общение между людьми может выражаться в различных формах социальной коммуникации. Одной из важнейших проблем, изучаемых в области социального речевого взаимодействия, является деловое общение. Оно представляет собой интерсубъективное речевое взаимодействие, которое осуществляется в рамках профессиональной деятельности и связано с принятием решений, порождающих юридическую ответственность. В ходе делового общения происходит обмен деятельностью, опытом и информацией, направленный на достижение определенного результата, решение конкретной задачи или достижение поставленной цели.

Одной из основных форм делового общения является деловая беседа. Это межличностное речевое общение, которое предполагает обмен мнениями, точками зрения, информацией и взглядами на решение профессиональной проблемы.

Актуальность этой темы объясняется тем, что характер деловой беседы, направленность ее содержания и специфика взаимодействия между участниками определяются их профессиональными интересами и деловыми потребностями, а также типом взаимоотношений между ними. Все это создает довольно широкий перечень типов деловых бесед.

Правильный подбор кадров и их компетентное размещение являются решающим фактором в эффективной работе любой организации. Одним из важнейших инструментов для решения кадровых вопросов являются деловые беседы. Они позволяют руководству лучше понимать и оценивать сотрудников или кандидатов на открытую должность, помогают составить о них мнение, выявить их сильные и слабые стороны и сформулировать собственную позицию для принятия решений. Особую важность такие встречи приобретают при приеме на работу и при увольнении.

Весь текст будет доступен после покупки

Деловое общение - это особый вид общения, который предполагает взаимодействие с целью обмена деятельностью, информацией или влиянием. В отличие от межличностного общения, деловое общение должно приводить к конкретному результату - продукту совместной деятельности, информации, карьере, власти, а также сопутствующим интеллектуальному анализу и эмоциональным переживаниям.

Понятие "деловое общение" подчеркивает целесообразность и возможность разделения субъективных желаний и объективных условий в процессе личного взаимодействия. В случае делового общения желание общаться вторично по отношению к необходимости, принудительность - главный признак, отличающий деловое общение от межличностного.

В условиях делового общения важным является общность целей, мотивов и деятельности, наличие общего социального пространства (организация, группа, команда), взаимосвязанность участников и регламентация форм общения.

Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством какого-либо продукта или делового эффекта. Стороны делового общения выступают в формальных (официальных) статусах, определяющих необходимые нормы и стандарты (в том числе и этические) поведения людей.

Как и всякий вид общения, деловое общение имеет исторический характер, проявляется на разных уровнях социальной системы и в различных формах. Его отличительная черта - оно не имеет самодовлеющего значения, не является самоцелью, а служит средством для достижения каких-либо других целей. В условиях рыночных отношений - это получение максимальной прибыли.

Деловое общение - это процесс, при котором происходит обмен деловой информацией и опытом работы. Оно предполагает достижение определенного результата в совместной работе, решение конкретной задачи или реализацию определенной поставленной цели.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Василенко И. А. Искусство международных переговоров; Экономика - Москва, 2016. - 352 c.
2. Вечер Л. С. Деловое общение государственного служащего. Практикум; Форум - Москва, 2014. - 224 c.
3. Дудина И. А. Деловые переговоры. Искусство и ремесло; Феникс, ВолГУ - Москва, 2016. - 448 c.
4. Ковальчук А. С. Основы делового общения; Дашков и Ко - Москва, 2014. - 300 c.
5. Коноваленко М. Ю., Коноваленко В. А. Деловые коммуникации; Юрайт - Москва, 2013. - 480 c.
6. Кузнецов И. Н. Деловой этикет; Инфра-М - , 2015. - 352 c.
7. Лавриненко В. Н. Психология и этика делового общения; Юрайт - Москва, 2014. - 592 c.
8. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения; Юнити-Дана - Москва, 2015. - 416 c.
9. Медведева Г. П. Деловая культура; Академия - Москва, 2011. - 272 c.
10. Самохвалова А. Г. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций; Речь - Москва, 2016. - 336 c.
11. Самыгин С. И., Руденко А. М. Деловое общение; КноРус - Москва, 2013. - 440 c.

Весь текст будет доступен после покупки