Личный кабинет

Дипломная работаИнформационные технологии

Готовая работа №100979 от пользователя Куклачев Дмитрий

Повышение пропускной способности терминалов аэропорта за счёт использования современных цифровых технологий

Name: Повышение пропускной способности терминалов аэропорта за счёт использования современных цифровых технологий
Price: 950.00 RUB

950 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 43

Год написания: 2024

Куклачев Дмитрий

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ 3
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ, ПРИМЕНЯЕМЫХ В АЭРОПОРТАХ 6
1.1 Анализ мировых тенденций совершенствования процесса обслуживания пассажиров 6
1.2 Современные методы регистрации и выдачи багажа 11
1.3 Тенденции развития цифровых технологий в АО «Международный аэропорт «Шереметьево» 14
1.4 Технологии совершенствования процесса регистрации пассажиров 18
ГЛАВА 2. ПОВЫШЕНИЕ ПРОПУСКНОЙ СПОСОБНОСТИ ТЕРМИНАЛОВ В АЭРОПОРТУ ЗА СЧЕТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 25
2.1 Электронные сервисы для пассажиров 25
2.2 Анализ расписания, выявление пиковых нагрузок и расчет оптимального количества стоек регистрации для терминала С аэропорта Шереметьево по рейсовому методу 25
2.3 Перспективный способ регистрации 29
2.4 Внедрение современных цифровых технологий в терминал С аэропорта Шереметьево 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 41

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Наземное обслуживание в аэропортах – один из немногих видов деятельности на воздушном транспорте, в которой совместно участвуют службы аэропорта, подразделения авиакомпаний и другие независимые организации. От того, насколько качественно организовано наземное обслуживание, зависит не только безопасность полетов, регулярность отправлений воздушных судов, но и пропускная способность аэропортов, что обуславливает актуальность работы.
Активное внедрение новых технологий и совместная работа всех участников авиационной отрасли позволят авиакомпаниям более эффективно обслуживать растущий поток пассажиров.
Аэропорты «будущего» все больше переходят под управление новых цифровых технологий с внедрением процессов самостоятельного обслуживания. Эти действия в конечном итоге приведут к сокращению затрат авиакомпаний, что снизит себестоимость перевозок и сократит время пребывания пассажиров в аэропорту.
Для современных пассажиров особенно актуален вопрос появления новых, более эффективных технологий для ускорения и упрощения процессов прохождения формальных процедур в аэропорту перед посадкой на рейс.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ, ПРИМЕНЯЕМЫХ В АЭРОПОРТАХ
1.1 Анализ мировых тенденций совершенствования процесса обслуживания пассажиров
В ближайшие несколько лет внедрение цифровых технологий в аэропортах сократит путь от дверей терминала до дверей самолета, и, по прогнозам, полностью изменит опыт взаимодействия пассажиров. Основным двигателем нововведений в аэропортах РФ остаются авиакомпании.
Компания SITA, международный поставщик услуг по ИТ и телекоммуникациям, составила обзор основных направлений в развитии ИТ в аэропортах, в котором приняли участие две с половиной сотни аэропортов мира.
Ее аналитики также отмечают, что на первый план выходит использование решений, предназначенных для обслуживания пассажиров. У аэропортов мира среди приоритетов – предоставление услуг по социальным сетям и разработка мобильных приложений для пассажиров (сообщающих о предстоящих рейсах и помогающих ориентироваться на территории аэропорта) [2].
Более 50% аэропортов планируют установить стойки Drop Off для автоматического приема багажа и распечатки багажных квитанций. Кроме того, две трети аэропортов разворачивают крупные программы по модернизации инфраструктуры и внедрению систем общего пользования для пассажиров, таких как киоски самообслуживания и Wi-Fi (для распространения информации о прилетающих рейсах, получения по e-mail посадочных талонов и т.д.). Сами же пассажиры более склонны использовать интернет и хотели бы получать посадочные талоны по электронной почте или смс, сообщает IATA. Киоски самообслуживания куда менее востребованы.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Белостоцкая А. А., Забелин Б. Ф., Конников Е. А., Мокейчев Е. В. Содержательный аспект тенденции к отражению действительного результата управления // Экономические науки. 2016 № 136 С. 42–46.
2. Габибова М. Ш. Пути повышения конкурентоспособности предприятия // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы III Междунар. науч. конф. (г. Москва, июнь 2015 г.). — М.: Буки-Веди, 2015 — С. 85-87.
3. ACRP. Implementing integrated self-service at airports. – Washington D.C. (USA): ACRP publication. – № 136. – 2015 – P.234-256.
4. Liljander, V., Gillberg, F., Gummerus J. Technology readiness and the evaluation and adoption of self-service technologies. – AB: Journal of Retailing and Consumer Services. – № 13. – 2006 – P.177–191.
5. Lin, Z., & Filieri, R Airline passengers’ continuance intention towards online check in services: The role of personal innovativeness and subjective knowledge. – NY: Transportation Research. – Part E. – 2015 – P.158-168
6. Chang, H.-L., & Yang, C.-H. Do airline self service check-in kiosks meet the needs of passengers? – Chinghax: Tourism Management. – № 29. – 2008 – P. 980–993.
7. Zhu, Z., Nakata, C., Sivakumar, K., & Grewal, D. Fix it or leave it? customer recovery from self-service technology failures. (NY): Journal of Retailing. – № 89. – 2013 – P. 15-19.
8. Bauerle, N. What is Blockchain Technology? Режим доступа: https://www.coindesk.com/information/what-is-blockchain-technology – Загл. с экрана.
9. Nutakor, C. Proposed air traffic control strategies to reduce airport delay and improve capacity / Chris Nutakor. // Public works management & policy. –2000. – Vol.5(2). – P. 126–134.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Повышение пропускной способности терминалов аэропорта за счёт использования современных цифровых технологий

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net