Разработка комплекса мероприятий для продвижения услуг event-агентства

Введение………………………………………………………………………3-4
Глава 1. Специфика продвижения услуг в сфере сервиса………………………………...…….………………………..……....5-19
1.1 Понятие и значение продвижения услуг……………………………….5-15
1.2 Инструменты продвижения услуг в сфере event-сервиса……………………………………………………………………….15-19
Глава 2. Разработка комплекса мероприятий по продвижению услуг event-агентства «Гудвин»……………………………………………………….…20-25
2.1 Маркетинговая характеристика праздничного агентства «Гудвин»…………………………………………………………………..…20-22
2.2 Разработка маркетинговой стратегии и инструментов продвижения услуг праздничного агентства «Гудвин» ……………………………………..… 22-25
Заключение………………………………………………………………......26-27
Список использованных источников……………………………………....28-31

Весь текст будет доступен после покупки

В условиях современной рыночной экономики конкуренция между компаниями становится всё более ожесточённой. Особенно это заметно в сфере предоставления услуг, где каждая организация стремится привлечь внимание потенциальных клиентов и удержать существующих. Успешное продвижение становится необходимым условием развития бизнеса и ключевым фактором для достижения успеха. Быстрое развитие технологий, изменение рыночных условий, рост числа организаций, работающих в одной сфере, постоянно меняющиеся потребности и предпочтения клиентов требуют от организации постоянной адаптации и улучшения своих систем продвижения. Разработка комплекса мероприятий для продвижения услуг является основой для достижения поставленных целей и задач.
Анализ рынка показывает, что большинство компаний сосредоточено на рекламе самой организации, её бренда и имиджа, в то время как услуги, которые они предоставляют, остаются в тени. Такой подход не позволяет в полной мере раскрыть преимущества и особенности предлагаемых услуг, а также не способствует формированию положительного восприятия компании со стороны потенциальных клиентов. Служба маркетинга предприятий сферы сервиса, должна заниматься не только продвижением бренда, но и разработкой и реализацией эффективных стратегий продвижения всех предоставляемых услуг. Это позволит не только увеличить спрос, но и повысить лояльность клиентов, заинтересовать целевую аудиторию и потенциальных потребителей, улучшить узнаваемость и восприятие предоставляемых услуг, выделиться на фоне конкурентов, повысить рентабельность и укрепить свои позиции на рынке. Это определяет актуальность данной темы исследования.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Специфика продвижения услуг в сфере сервиса
1.1 Понятие и значение продвижения услуг
Продвижение услуг — это комплекс мероприятий, направленных на привлечение внимания потенциальных клиентов к услугам компании, информирование о предоставляемых услугах, формирование положительного имиджа компании и стимулирование спроса [2, с. 189].
Понятие «продвижение услуг» появилось в середине XX века, когда компании осознали важность нематериальных активов в бизнесе [12, с. 44]. Услуги стали играть всё более значимую роль в экономике, и возникла необходимость в разработке новых методов их продвижения. Так как, услуги отличаются от товаров, их продвижение более сложный и трудоемкий процесс, который требует использования других инструментов и методов.
Первоначально продвижение услуг рассматривалось как дополнение к продвижению товаров. Однако со временем стало ясно, что услуги имеют свои особенности, которые требуют специальных подходов.
Услуга— это нематериальный продукт, который предоставляется и потребляется одновременно. Услуги могут быть самыми разнообразными: от образования и медицины до туризма и развлечений.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Актуальные вопросы экономики и управления : Материалы Международной научно-практической конференции, Магнитогорск, 26–27 апреля 2017 года / Под общей редакцией Н.Р. Балынской. – Магнитогорск: Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И. Носова, 2017. – 239 с.
2. Бужеева, Ю. Т. Понятие продвижения товара и анализ существующих методов / Ю. Т. Бужеева // Информационные технологии в науке, управлении, в социальной сфере и медицине : Сборник научных трудов Международной научной конференции, Томск, 29 апреля – 02 2014 года / Национальный исследовательский Томский политехнический университет. Том 2. – Томск: Национальный исследовательский Томский политехнический университет, 2014. – С. 189-191.
3. Вдовина, С. Б. SWOT-анализ инновационного проекта / С. Б. Вдовина // ИТпортал. – 2014. – № 4(4). – С. 5.
4. Вольных, К. В. Продвижение ресторанных услуг: понятие и сущность / К. В. Вольных // Вестник науки. – 2023. – Т. 4, № 12(69). – С. 71-77.
5. Иванова, К. В. EVENT маркетинг как система организации EVENT - мероприятия / К. В. Иванова // Новая наука: От идеи к результату. – 2016. – № 12-2. – С. 68-70.
6. Исааков, Г. С. Выбор каналов интернет-коммуникаций на макрорынке сложных продуктов b2b / Г. С. Исааков // Актуальные проблемы экономики, коммерции и сервиса : Сборник научных трудов кафедры Коммерции и сервиса, посвященный Юбилейному году РГУ им. А.Н. Косыгина / Под редакцией В.Ю. Мишакова, Л.Е. Зерновой. – Москва : Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Российский государственный университет имени А.Н. Косыгина (Технологии. Дизайн. Искусство)", 2020. – С. 94-100.
7. Королева, Е. Е. Современные проблемыи тенденции event-индустрии / Е. Е. Королева // Экономическая безопасность и маркетинговое управление социально-экономическими системами. Школа молодых ученых : Материалы Всероссийской научно-практической конференции, Кострома, 20–21 октября 2020 года / Сост. С.В. Палаш, науч. ред. О.Н. Грабова, С.В. Палаш, М.К. Гуляева. – Кострома: Костромской государственный университет, 2020. – С. 134-141.
8. Куркина, К. С. Вирусный и партизанский маркетинг как инновационные виды маркетинга / К. С. Куркина, Е. А. Фадеева // Стратегия и тактика управления предприятием в переходной экономике : Сборник материалов XXI ежегодного открытого конкурса научно-исследовательских работ студентов и молодых ученых в области экономики и управления «Зеленый росток» с итоговым этапом в форме Всероссийской (национальной) конференции, Волгоград, 01 марта – 30 2021 года / Под ред. Г. С. Мерзликиной. Том 42. – Волгоград: Волгоградский государственный технический университет, 2021. – С. 79-80.
9. Курлапов, М. Н. Проблемы event-индустрии в России и возможные пути их решения / М. Н. Курлапов, О. М. Федорова // Международный научный журнал. – 2024. – № 5(98). – С. 80-87.
10. Логунцова, И. В. Технология брендинга в государственной политике России / И. В. Логунцова // Вестник Московского университета. Серия 21: Управление (государство и общество). – 2007. – № 4. – С. 81-90.

Весь текст будет доступен после покупки