Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления продажами торгового предприятия

ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ СТИМУЛИРОВАНИЕМ ПРОДАЖ НА ТОРГОВОМПРЕДПРИЯТИИ 8
1.1. Экономическая сущность управления стимулированием продаж наторговом предприятии 8
1.2. Методика анализа состояния управления стимулированием продаж наторговом предприятии 15
1.3. Проблематика и пути совершенствования управления стимулированиемпродаж на торговом предприятии 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ УПРАВЛЕНИЯ СТИМУЛИРОВАНИЕМ ПРОДАЖ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ДЬЮТИ ФРИ - ПЕНЗА» 25
2.1 Анализ технико-экономических показателей розничного торгового предприятия ООО «Дьюти Фри - Пенза» 25
2.2 Анализ структуры и динамики товарооборотаООО «ДЬЮТИ ФРИ - ПЕНЗА» за 2020 – 2022 гг. 32
2.3 Анализ состояния и использования трудовых ресурсов торговогопредприятия ООО «Дьюти Фри - Пенза» за 2020 – 2022 гг. 35
2.4 Анализ издержек обращения торгового предприятия ООО «Дьюти Фри - Пенза»за 2020-2022 гг. 38
2.5 2.5 Анализ финансовых результатов ООО «Дьюти Фри - Пенза»за 2020 – 2022 гг. 39
2.6 Анализ маркетинговой деятельности ООО «Дьюти Фри - Пенза»за 2020-2022 гг. 42
2.7 Анализ состояния управления стимулированием продаж торговогопредприятия ООО «Дьюти Фри - Пенза» 49
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ СТИМУЛИРОВАНИЕМ ПРОДАЖ НА ТОРГОВОМ ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ДЬЮТИ ФРИ - ПЕНЗА» 57
3.1. Усиление контроля поставок 57
3.2. Повышение квалификации администратора предприятия 60
3.3 Изменение экономических показателей после внедрения рекомендацийпо совершенствованию управления стимулированием продаж 63
3.4 Влияние предложенных рекомендаций на показатели управления стимулированием продаж на торговом предприятии ООО «Дьюти Фри - Пенза» 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 70

Весь текст будет доступен после покупки

Стимулирование продаж - один из наиболее эффективных инструментов маркетинга последних десятилетий. Многочисленные акции, лотереи и конкурсы для покупателей, печатные вкладыши с купонами в популярных газетах и журналах в нашей стране и за рубежом - неоспоримое тому свидетельство. В отличие от рекламы, PR и некоторых других средств маркетинговой коммуникации стимулирование сбыта носит более прицельный и оперативный характер. В большинстве случаев главной конечной целью всех маркетинговых усилий, хотя и не единственной, является побуждение потребителя к совершению пробной, а в дальнейшем и последующих покупок. А насыщение абсолютно всех рынков товарами в такой мере, что предприятиям приходится аккумулировать все ресурсы в борьбе за покупателей, приводит к пониманию исключительной роли и актуальности управления стимулированием продаж. На протяжении многих лет стимулирование сбыта играло лишь вспомогательную роль по отношению к рекламе и личным продажам. Но использование предприятием поощрительных мероприятий имеет больший эффект по сравнению с рекламой, поскольку стимулирование продаж включает экономическую выгоду, которую получает покупатель в ходе его применения. Объективным фактором возрастания роли стимулирования сбыта является то, что эффективность рекламы снижается из-за растущих издержек и рекламной тесноты в средствах массовой информации.
Методы стимулирования продаж побуждают покупателя к совершению немедленной покупки, и если оно отвечает ожиданиям покупателя и согласуется со спецификой товара, то внушает потребителю симпатию, интерес и преданность с меньшими, по сравнению с рекламой, затратами. Сейчас стимулирование продаж является эффективным средством маркетинговых коммуникаций и может быть ориентировано на все или на выделенные целевые аудитории, представленные как конечными

потребителями, так и торговыми посредниками всех уровней. Таким образом, тема выпускной квалификационной работы, управление стимулированием продаж на торговом предприятии, является актуальной.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ СТИМУЛИРОВАНИЕМ ПРОДАЖ НА ТОРГОВОМ ПРЕДПРИЯТИИ

1.1. Экономическая сущность управления стимулированием продаж на торговом предприятии
В настоящее время использование средств стимулирования продаж на торговых предприятиях имеет положительные тенденции, что связано с рядом факторов. Прежде всего, снижается чувствительность потребителей к рекламе за счет увеличивающейся конкуренции марок потребительских товаров. Креативные возможности рекламы могут быть легко скопированы. В отношении некоторых товаров (винно-водочные и табачные изделия) в России использовать рекламу запрещено в государственном порядке. Эти факторы заставляют производителей и продавцов принимать решения по стимулированию продаж своей продукции. [3, с 74]
Для раскрытия сущности управления стимулированием продаж на торговом предприятии, рассмотрим дефиницию термина «стимулирование продаж», данную различными авторами, в табл. 1 и выявим недостатки и преимущества определений.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Аникин, Б.А. Логистика[текст]: учебник Б.А. Аникин – М.: Инфра – М, 2019. – 220с.
2. Бланк, И.А. Управление торговым предприятием [текст]: учебник
/ И.А. Бланк - М.: Тандем, 2020.-412с
3. Болт, Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом [текст]: учебник / Г.Дж. Болт - М.,: Мт-Пресс, 2021 г. – 268с.
4. Брагин, Л.А. Торговое дело: Экономика, маркетинг, организация [текст]: учебник Л.А. Брагина , Т.П. Данько. – М.:ИНФРА-М, 2020.-560 с.
5. Ворст, И. Экономика фирмы [текст]: учебник / Ворст И.,Ревентлоу П. - М.: Высшая школа, 2018. - 566 с.
6. Гайдаенко, Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. [текст]: учебник / Т.А. Гайдаенко - М.: ЭКСМО, 2015. – 582 с.
7. Гилберт, Д. Управление розничным маркетингом [текст]: учебник / Д. Гилберт. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 571 с.
8. Годин, А.М. Маркетинг[текст]: учебник / А.М. Годин – М.: Дашков и Ко, 2017. – 694 с.
9. Голубин, Е.В. Дистрибуция [текст]: учебник / Е.В. Голубков–М.: Вершина, 2020.–136 с.
10. Голубков, Е.П. Основы маркетинга [текст]: учебник – 2-е изд, перераб и доп. / Е.П Голубков. – М.: Финтресс, 2020 – 668с.
11. Гречихин, В.В. Общая теория маркетинга [текст]: учебник / В.В. Гречихин - М: СЛОВО, 2019. 244 с.

Весь текст будет доступен после покупки