Личный кабинет

Дипломная работаМенеджмент

Готовая работа №95487 от пользователя Куклачев Дмитрий

Разработка программ повышения эффективности на предприятии «ООО ТК Руслан-1»

Name: Разработка программ повышения эффективности на предприятии «ООО ТК Руслан-1»
Price: 2180.00 RUB

2 180 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 99

Год написания: 2024

Куклачев Дмитрий

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1. Теоретические основы программы повышения эффективности в деятельности транспортной компании ……………………………...…….........6
1.1. Сущность и значение программы повышения эффективности…………...6
1.2. Специфика разработки системы менеджмента качества в транспортной сфере с позиций повышения эффективности…………………...…………......14
Выводы по главе 1 ………………………………………………………………39
Глава 2. Анализ системы менеджмента качества транспортной компании ООО «ТК Руслан-1» 40
2.1. Анализ деятельности ООО «ТК Руслан-1» 40
2.2. Анализ СМК ООО «ТК Руслан-1» 51
2.3. Разработка «рациональный путь» для программы повышения эффективности на основе разработанных элементов СМК 86
Выводы по главе 2……………………………………………………………….90
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 92
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 95
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………….....99

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях рыночной экономики в России большое внимание уделяется проблемам качества. Серьезная конкурентная борьба способствует необходимости разработки программ повышения качества. В научных исследованиях и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей организаций производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия качества на продукцию. Многие организации-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам. Успешная реализация качественного продукта потребителю является главным источником существования организации любой формы собственности.
Качество является первоочередной задачей один в условиях рыночной экономики, где произошли подлинные революции в этой области. Именно с помощью современных методов менеджмента качества передовые зарубежные фирмы добились лидирующих позиций на различных рынках.
Российские предприятия пока еще имеют отставания в области применения современных методов менеджмента качества. Между тем повышение качества несет поистине колоссальные возможности. Однако повышение качества невозможно без изменения отношения к качеству на всех уровнях. Призывы к повышению качества не могут быть реализованы, если руководители различных уровней не станут относиться к качеству как образу жизни.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. Теоретические основы программы повышения эффективности в деятельности транспортной компании
1.1. Сущность и значение программы повышения эффективности

В настоящее время все больше внимания уделяется удовлетворению нужд потребителей. Требования к продукции и услугам становятся все строже с годами, что заставляет производителей задумываться о контроле качества. Контроль качества на различных этапах оказания услуги становится уже общепринятым положением, подчеркивающим, что обязанность по обеспечению качества лежит на всех работников предприятия. Для постоянного развития и улучшения конкурентоспособности продукции и услуг на внутреннем и мировом рынках предприятия внедряют систему менеджмента качества.
Качество является той составляющей любой деятельности, которая остается востребованной заинтересованными сторонами во все времена, однако достигнуть этой цели становится все сложнее в силу многообразных факторов внешней и внутренней среды любой организации (компании, предприятия, учреждения), и к тому же ввиду постоянно изменяющихся экономических трендов. В связи с этим возникает необходимость в оценке влияния совокупности перечисленных факторов на показатели качества производимой продукции или оказываемых услуг, а также в разработке цельной системы менеджмента в организации, которая способна гибко реагировать на любые изменения и имеет возможность постоянно совершенствоваться. [27]
В современной литературе можно найти разнообразные трактовки данного понятия. Международная организация по стандартизации определяет систему менеджмента качества как часть управления, ориентированную на обеспечение качества, созданную для разработки стратегии и задач, а также процессов для их достижения.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

Нормативно-правовые акты
1. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования. – М.: Стандартинформ, 2015.
2. ГОСТ Р 51814.1-2004 Системы менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению деятельности. – М.: Госстандарт России, 2003.
3. ГОСТ Р ИСО 14001-2016 Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению. – М.: Госстандарт России, 2016.
4. ГОСТ Р 51814.1-2004 Системы менеджмента качества. Оценка результативности и улучшение процессов. – М.: Госстандарт России, 2004.
5. ГОСТ Р ИСО 10002-2020 Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по управлению претензиями в организациях. М.: Стандартинформ, 2020.
6. ГОСТ Р 50995-96 Транспортные услуги. Логистика и управление цепями поставок. – М.: Госстандарт Москва, 1996.
7. Федеральный закон от 10 декабря 1995 г. № 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения». С изменениями и дополнениями/ https://base.garant.ru/10105643/?ysclid=lwxumbl9vi938554585
Учебная и научная литература
8. Балдин К. В., Бусыгин А. В. Управление проектами в транспортной отрасли. – М.: Альпина Паблишер, 2015.
9. Благун Н. А. Управление качеством в транспортных компаниях. – М.: Транспорт, 2020.
10. Волков Д. Л., Кузнецов Б. В. Методы оптимизации логистических процессов в транспортных компаниях. Вестник транспортной логистики, 5(2), 2018, С. 34-42.
11. Волынчук А.Б. Сравнительный анализ методов оценки эффективности деятельности в сфере грузоперевозок / А.Б. Волынчук, И.А. Крылова // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2018. – № 2–4. – С. 511–516

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Разработка программ повышения эффективности на предприятии «ООО ТК Руслан-1»

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net