СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ИП АРГАШОКОВ А.Ю.)

ВВЕДЕНИЕ
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Сущность и инструментарий комплекса маркетинговых коммуникаций
1.2 Классификация моделей маркетинговых коммуникаций
1.3Формирование коммуникационной политики предприятия
2.АНАЛИЗ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ, НА ПРИМЕРЕ ИП АРГАШОКОВ А.Ю.
2.1 Общая характеристика организационно-экономической деятельности ИП Аргашоков А.Ю.
2.2 Анализ рекламной и коммуникационной деятельности компьютерных клубов «Colizeum»
3.РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ИП АРГАШОКОВ А.Ю.
3.1 Предложения по совершенствованию коммуникационной деятельности компьютерного клуба «Colizeum»
3.2 Разработка проекта стимулирующей лотереи «Игровой драйв» для компьютерного клуба «Colizeum»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Весь текст будет доступен после покупки

В условиях современного рынка скорость и качество обратной связи между производителем и потребителем во многих случаях становится определяющим фактором обеспечения конкурентоспособности любой компании. В сфере продвижения продукции, как традиционных, так и инновационных отраслей экономики, эффективные маркетинговые решения по организации коммуникаций способствуют существенной минимизации затрат при одновременном повышении степени изучения потребностей потребителей, позволяющем грамотно выстраивать свою рыночную политику. Компания, не учитывающая этих факторов и не проводящая активной коммуникативной политики, обречена на снижение своей рыночной конкурентоспособности.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается в необходимости комплексного изучения коммуникационной политики предприятия, анализа её инструментов и эффективности, а также поиска практических решений по ее совершенствованию.
Степень разработанности темы характеризуется широким спектром научных публикаций по вопросам организации коммуникационной политики предприятия, стратегического управления продвижением. Тем не менее специфические особенности сферы деятельности предприятия, а также практические ограничения отдельных торговых предприятий в использовании медиа-инструментов требуют дальнейшего исследования, адаптации теоретических моделей и разработки прикладных решений.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является деятельность ИП Аргашоков А.Ю. компьютерного клуба «Colizeum
Предметом исследования выступает коммуникационная политика предприятия, на примере деятельности компьютерного клуба ИП Аргашоков А.Ю.
Целью выпускной квалификационной работы является анализ коммуникационной политики предприятия и разработка предложений по их совершенствованию.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты сущности и инструментария комплекса маркетинговых коммуникаций;
- рассмотреть классификацию моделей маркетинговых коммуникаций;
- изучить формирование коммуникационной политики предприятия;
- дать общую характеристику организационно-экономический деятельности компьютерного клуба ИП Аргашоков А.Ю.;
- проанализировать коммуникационную политику предприятия;
- разработать предложения по совершенствованию коммуникационной деятельности компьютерного клуба «Colizeum» ИП Аргашоков А.Ю.
Методологической основой исследования являются методы анализа, синтеза, сравнения, а также изученной литературы, материалы СМИ, интернет-ресурсы, а также внутренние документы компании.
Теоретическую основу исследования составили работы таких авторов, как А.П.Дурович, Н.И.Гришко, И.В.Баженова, Д.Д.Костоглодов, Е.Л.Головлева освещающие принципы формирования коммуникационной политики, изучения инструментов маркетинговых коммуникаций, методы стратегического управления рекламой и критерии оценки её эффективности.
Практическая значимость определяется возможностью применения разработанных рекомендаций в деятельности предприятия, что позволит повысить эффективность продвижения, улучшить качество коммуникаций с потребителями, увеличить товарооборот и укрепить конкурентные позиции компьютерного клуба.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Сущность и инструментарий комплекса маркетинговых коммуникаций

В настоящее время, в условиях возрастающей конкуренции, успех организации зависит от того, насколько выгоднее и качественнее продукты и услуги будут отличаться от предложений конкурентов. Всестороннее воздействие на внутреннюю и внешнюю среду оказывает значительное влияние на экономическую ситуацию организации в целом, и получение прибыли, в частности. Для того чтобы компания успешно продолжала свою жизнедеятельность, следует уделить внимание маркетинговым коммуникациям.
Эксперты в сфере маркетинга считают, что во всех организациях обязательно существование коммуникационной системы. Что касается вопроса интерпретации определений, относящихся к области маркетинговых коммуникаций, то они находятся в стадии роста, расширения и эволюции изучения. Таким образом, необходимо указать понятийный аппарат.
По словам заслуженного деятеля науки Российской Федерации, Ф.И. Шаркова, коммуникация – это «с одной стороны, система, а с другой - и действие, и взаимодействие, и процесс».
Второй элемент термина «маркетинговые коммуникации» - это «комплекс действий, с помощью которых коммерческие организации или любые другие организации, обмениваются ценностями между собой и своими потребителями».
В современном понимании маркетинг рассматривается как функция управления предприятием, включая управление производством, финансами, персоналом, информацией и связью. Следовательно, маркетинг является неотъемлемым звеном работы целой системы по обеспечению прибыльности организации.
Коммуникация представляет собой процесс обмена информацией, контактная линия связи. Коммуникации в организациях представлены развитой сетью каналов, предназначенных для сбора, систематизации и анализа информации о внешней среде, а также для передачи переработанных сообщений обратно в среду. Система коммуникаций служит средством интеграции организаций с внешней средой.
Маркетинговая коммуникация организации – это комплексное воздействие организации на внутреннюю и внешнюю среду с целью создания благоприятных условий для стабильной прибыльной деятельности на рынке или – двусторонний процесс: с одной стороны, предполагается воздействие на целевые и иные аудитории, а с другой – получение встречной информации о реакции этих аудиторий на осуществляемое фирмой воздействие. Обе заставляющие одинаково важны; их единство дает основание говорить о маркетинговой коммуникации как о системе.
Основным условием получения прибыли компании считается осведомление потребителей о преимуществе предложенного товара. Реализация этого условия происходит непосредственно с помощью маркетинговых коммуникаций, определение которых, известный профессор по маркетингу,
П. Дойль, расценивает как «процесс передачи сообщения от производителя потребителям, чтобы представить товары или услуги компании в привлекательном свете для целевой аудитории». Также автор, уточняет, что аудиторией, с которой устанавливаются маркетинговые коммуникации, могут быть сотрудники компании, акционеры, государственные органы и общественные группы.

Весь текст будет доступен после покупки

без списка литературы

Весь текст будет доступен после покупки