СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ, ПЕРЕПОДГОТОВКИ И ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ В КОНТЕКСТЕ РЕАЛИЗАЦИИ КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОГО ПОДХОДА В ГОСУДАРСТВЕННОМ УПРАВЛЕНИИ (на материалах департамента внутренней политики Брянской области)

Введение 3
1 Теоретические и правовые основы профессиональной
подготовки, переподготовки и повышения квалификации
государственных гражданских служащих 9
1.1 Теоретические аспекты профессиональной подготовки,
переподготовки и повышения квалификации государственных
гражданских служащих 9
1.2 Нормативные правовые основы профессиональной
подготовки, переподготовки и повышения квалификации
государственных гражданских служащих 20
2 Клиентоцентричный подход в профессиональной подготовке, переподготовке и повышении квалификации государственных
гражданских служащих 27
2.1 Состояние и проблемы внедрения клиентоцентричного
подхода в государственное управление 27
2.2 Исследование состояния профессиональной подготовки,
переподготовки и повышения квалификации государственных
служащих, в контексте реализации клиентоцентричного подхода в
государственном управлении 32
3 Совершенствование профессиональной подготовки,
переподготовки и повышения квалификации государственных
гражданских служащих в условиях внедрения клиентоцентричного
подхода 44
3.1 Рекомендации по совершенствованию профессиональной
подготовки, переподготовки и повышения квалификации
государственных гражданских служащих в контексте реализации
клиентоцентричного подхода в государственном управлении 44
3.2 Проект программы повышения квалификации государственных гражданских служащих «Служение как основа современной
государственной службы» 47
Заключение 52
Библиографический список 55
Приложения 62

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы бакалаврской работы обусловлена тем, что на фоне неустойчивых международных экономических и политических процессов наша страна сталкивается с новыми вызовами, связанными с сильным позиционированием государства как одного из мировых лидеров. В этой ситуации необходимо правильно задать внутренний вектор развития, который позволяет активно реализовывать все национальные приоритеты России, требующие инновационного взгляда в контексте становления и молниеносной эволюции информационно-коммуникационных технологий, цифровой экономики.
Поэтому совершенствование уровня профессиональной подготовки государственных гражданских служащих является ключевым вопросом в системе государственной гражданской службы и управлении персоналом в органах государственной власти. В условиях появления современных и новых тенденций развития государственной службы требование постоянного профессионального развития и качественного дополнительного профессионального образования государственных гражданских служащих становится особенно актуальным.
Для повышения уровня профессионального развития соответствующих государственных гражданских служащих требуется сформировать высокоэффективную систему подготовки, переподготовки и повышения квалификации государственных служащих, включающую следующие приоритетные направления:
? приобретение специальных знаний;
? формирование практических навыков;
? формирование коммуникативных навыков.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические и правовые основы профессиональной
подготовки, переподготовки и повышения квалификации
государственных гражданских служащих

1.1Теоретические аспекты профессиональной подготовки,
переподготовки и повышения квалификации государственных
гражданских служащих
Сегодня решение практически любого вопроса организации и функционирования государственной службы зависит от профессионализма государственных служащих. Что бы эффективно управлять изменениями в различных сферах общественной жизни, сотрудники должны иметь особый уровень профессиональной, деловой и моральной подготовки.
Государственная гражданская служба как вид государственной служ-бы представляет собой сложный механизм, включающий в себя множество элементов. Пожалуй, одним из важнейших элементов является сам государственный гражданский служащий, его права и обязанности. Надлежащее исполнение им требований закона не только положительно сказывается на деятельности конкретного органа власти, но и на обществе в целом. В настоящее время подход к смыслу государственной службы кардинально меняется, по крайней мере. Сегодня служба в органах власти становится осмысленной деятельностью во имя государства и во имя человека, а ее главный принцип – власть для людей.
В науке существует множество различных подходов к трактовке понятия «государственная гражданская служба».
Проблемой сущности государственной службы занимались и занима-ются - Б.М. Лазарев, В.Н. Манохин, А.Ф. Ноздрачев, Е В. Охотский, А. И. Турчинов и другие ученые.

Весь текст будет доступен после покупки

Книги

Барабашев, А. Г. Государственное и муниципальное управление. Технологии научно-исследовательской работы : учебник для вузов / А. Г. Барабашев, А. В. Климова. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 194 с. — (Высшее образование).
Богатырева Т. Г., Мартынова С. Э. Внедрение ценностей клиентоцентричности в деятельность органов власти: концептуальные подходы и инструменты // Среднерусский вестник общественных наук. 2022. Т. 17. № 3. С. 42-70.
Белевцова Т. В. Совершенствование системы профессионального развития федеральных государственных гражданских служащих // Актуальные исследования. 2021. №20 (47). С. 65-69.
Борщевский Г. А., Калмыков Н. Н. Современные приоритеты профессионального развития государственных гражданских служащих // ArsAdministrandi (Искусство управления), 2017. – Том 9, № 4. – С. 550–569.
Бушуева, И. П. Управление профессиональным развитием государственных гражданских служащих: региональный аспект: Дисс. канд. соц. наук / И. П. Бушуева. – Нижний Новгород, 2015. – 202 с.
Василенко И.А. Государственная и муниципальная служба. – М.: КНОРУС, 2018. — С.67-68.
Воронина Л. И. Состояние и перспективы развития ресурсного обеспечения дополнительного профессионального образования государственных гражданских служащих / Л. И. Воронина // Образование взрослых в современной России: сб. науч. ст. / Урал.гос. ун-т. – Екатеринбург, 2014. – С.168–173.
Войтович В. Ю. Государственная и муниципальная служба : учебное пособие / В. Ю. Войтович. – Ижевск: Изд-во «Удмуртский университет», изд-во Института экономики и управления ФГБОУ ВПО«УдГУ», 2013. – 286
Герасимова О.Ю., Бурцева Ю.В. Профессиональное развитие государственных служащих: проблемы и перспективы развития // Фундаментальные исследования. 2016. № 7-2. С. 330-333.
Лазарев Б.М. Государственная служба / Б. М. Лазарев; Акад. правовой ун-т при Ин-те государства и права РАН. - Москва : ИГПАН, 1993. - 15, с.; 21 см.;
Локонова, Ю.М. Профессиональное развитие кадров системы социальной защиты населения Российской Федерации / Ю.М. Локонова. - М., 2005. – 254 с.
Леонова, Е. В. Эмпирические методы психологического исследования : учеб.пособие для бакалавриата, специалитета и магистратуры / Е. В. Леонова. — 2-е изд. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 323 с. — (Серия : Университеты России).
Мартынова С.Э., Еварович С.А. Коммуникативные компетенции госслужащего в сервисном государстве // Коммуникология. 2021. Том 9. № 4. C. 83-95. DOI 10.21453/2311-3065-2021-9-4-83-95.
Манохин В.М. Советская государственная служба [Текст]. - Москва : Юрид. лит., 1966. - 195 с.; 21 см.
Ноздрачев А.Ф. Государственная служба. – М., 1999. – С. 36-42.
Одегов Ю. Г., ХалиулинаВ.В. Организационные аспекты оценки и аттестации персонала // Вестник Омского ун-та. Сер. «Экономика». 2017. № 1 (57). С. 119–126.
Ожаровский А.В., О.В. Линник, Клиентоцентричный подход в государственном управлении: Навигатор цифровой трансформации / под ред.,М.С. Шклярук. М.: РАНХиГС при Президенте Российской Федерации, 2020. С. 16.

Весь текст будет доступен после покупки