Тренинг коммуникативной компетентности.

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….…….3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОНЯТИЯ ТРЕНИНГА…………………….6
1.1 Определение понятия «тренинг»…………………………………………….6
1.2 Виды психологических тренингов………………………………………..….9
1.3 Основные аспекты понятия коммуникативной компетентности…...........12
2. ПРАКТИЧЕСКИЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ТРЕНИНГА НА КОММУНИКАТИВНУЮ КОМПЕТЕНТНОСТЬ…………..…………………19
2.1 Основные примеры тренингов на коммуникативную компетентность…………………………………………………………………..19
2.2 Практическое исследование по тематике…………………………………..21
2.3 Обработка результатов………………………………………………………23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………36
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….38

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время наблюдается рост количества учебных заведений, выпускающих специалистов, работающих с людьми (психологов, педагогов, социальных работников и т.д.). Поэтому актуальными являются вопросы их интеграции в реальную практику. Для практикующего специалиста особенно важны вопросы компетенции: уровень практического освоения навыков работы, а также определение границ собственной компетенции. Оба эти аспекта тесно связаны с понятием коммуникативной компетентности.
Современное общество характеризуется обновлением структурно-содержательных аспектов, предъявляя высокие требования в области коммуникативной компетентности специалистов всех отраслей народного хозяйства. Однако в процессе обучения в учреждениях профессионального образования, осуществления деятельности в сфере обслуживания, специалисты не получают должного развития коммуникативной компетентности. В этой связи не всегда достигают максимального совершенствования прилагаемых усилий и результатов трудовой деятельности, возникают проблемы во взаимоотношениях с клиентами и партнерами.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОНЯТИЯ ТРЕНИНГА
1.1 Определение понятия «тренинг»
Понятие тренинг происходит от английского слова training, что переводиться как обучение, подготовка, тренировка, воспитание и даже дрессировка. Рассмотрим, что о тренинге думают ученые. Доктор психологических наук Ю. Н. Емельянов утверждает, что тренинг является одним из методов «развития способностей к обучению и овладению любым сложным видом деятельности» [6, с. 104]. Ю. В. Макаров говорит о том, что данный вид обучения является комплексом активных групповых методов, которые способны воздействовать и преобразовывать личность [6, с. 104]. Профессор А. С. Прутченков относит тренинг к методам активного социального обучения личности [2, с. 110].
Обобщая вышесказанное, мы можем говорить о том, что тренинг — это метод активного обучения, в ходе которого происходит тренировка определенных навыков, умений и особенностей поведения. Отличительной особенностью тренинга является то, что данный метод обучения осуществляется при непосредственном контакте группы индивидов.
Российский ученый И. В. Вачков дает определение тренинговой группе, под которой он понимает «все специально созданные малые группы, участники которых (психически здоровые люди) при содействии ведущего-психолога включаются в своеобразный опыт интенсивного общения, ориентированный на оказание помощи каждому в решении разнообразных психологических проблем и в самосовершенствовании в частности, в развитии самосознания» [3, с. 13].
В своих работах А. А. Терентьевой были исследованы основные принципы тренинга, которые отличают его от других методов обучения. К ним были отнесены [9, с. 84]: активность всех участников тренинга; принцип субъект-субъектного общения членов группы; принцип обратной связи; принцип осознанного поведения.
М. В. Казачихина выделила основные целевые аспекты тренинга [5, с. 34]:
– снятие психологических барьеров и как следствие развитие самопознания;
– постижение межличностных отношений в группе, например, совершенствование коммуникативных умений для более эффективного взаимодействия друг с другом;
– овладение определенными умениями, навыками, приемами и техниками необходимыми для совместной деятельности группы.
Таким образом, пот тренингом мы будем понимать особый метод обучения, основанный на социально-психологическом общение группы людей, с целью получения новых знаний, навыков, опыта.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Абрамова Г.С. Психологическое консультирование. Теория и опыт. - М.: Академия, 2021 - 240с.
2. Авидон, И. Тренинги. Материалы для подготовки и проведения / И. Авидон , О. Гончукова. - Москва: СИНТЕГ, 2018. - 192 c.
3. Азарнова, А. Метод ролевой игры в тренинге / А. Азарнова. - М.: Речь, 2021. - 352 c.
4. Алан Е. Айви, Мэри Б. Айви, Линк Саймэн-Даунинг. Психологическое консультирование и психотерапия. - М., 2022. – 487 с.
5. Бобби, Д. Мега-мозг / Д. Бобби. - М.: Попурри, 2020. - 693 c.
6. Вагин, И. О. Управление стрессом / И.О. Вагин. - М.: Студия АРДИС, 2022. - 376 c.
7. Вильям, В. А. Сила мысли в деловой и повседневной жизни / Вильям В. А.. - М.: Kniga, 2022. - 100 c.
8. Витфилд, Р. Холлик М. Управление эмоциями / Витфилд Ричард , Холлик М., К. Коннели, Руслан Жуковец. - М.: ИГ "Весь", 2021. - 992 c.
9. Дедушка, А. Психологическая баня. Опыт проведения тренинга личностного роста с учениками и учителями одной школы / А. Дедушка. - Москва: РГГУ, 2022. - 344 c.
10. Зверева, Н. Тренинг социальной адаптации / Н. Зверева. - М.: Речь, 2021. - 176 c.

Весь текст будет доступен после покупки