Личный кабинетuser
orange img orange img orange img orange img orange img
Курсовая работаГостиничное дело
Готовая работа №31052 от пользователя Фемитцева Люция
book

Анализ процедуры выписки гостя (на примере ЗАО «Нордрус Отель», г. Екатеринбург)

330 ₽
Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки
like
Гарантия безопасной покупки
help

Сразу после покупки работы вы получите ссылку на скачивание файла.

Срок скачивания не ограничен по времени. Если работа не соответствует описанию у вас будет возможность отправить жалобу.

Гарантийный период 7 дней.

like
Уникальность текста выше 50%
help

Все загруженные работы имеют уникальность не менее 50% в общедоступной системе Антиплагиат.ру

file
Возможность снять с продажи
help

У покупателя есть возможность доплатить за снятие работы с продажи после покупки.

Например, если необходимо скрыть страницу с работой на сайте от третьих лиц на определенный срок.

Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Не подходит эта работа?
Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

содержание

ВВЕДЕНИЕ
1. ПРОЦЕДУРА ВЫПИСКИ ГОСТЯ КАК ЗАВЕРШАЮЩИЙ ЭЛЕМЕНТ ЦИКЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ
1.1 Технологический цикл обслуживания в гостинице
1.2 Выезд гостя. Процедура выписки
1.3 Нормативно-правовая база оплаты за предоставленные отелем услуги
2. АНАЛИЗ ПРОЦЕДУРЫ ВЫПИСКИ ГОСТЯ В ЗАО «НОРДРУС ОТЕЛЬ»
2.1 Общая характеристика ЗАО «Нордрус Отель»
2.2 Организационная структура управления в ЗАО «Нордрус Отель»
2.3 Процедура выписки гостя на примере ЗАО «Нордрус Отель»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ А

Весь текст будет доступен после покупки

ВВЕДЕНИЕ

Служба приема и размещения является первым подразделением, с которым знакомится гость, приезжая в гостиницу. Перед стойкой регистрации гостя встречает администратор, который обсуждает с ним такие важные вопросы, как стоимость номера, период проживания, порядок оплаты, а также устанавливает платежеспособность гостя. Роль службы приема и размещения в гостинице является ключевой, а качество обслуживания в этой службе существенно влияет на впечатления гостей о качестве обслуживания в целом. Завершающей стадией цикла обслуживания гостя является его выезд из гостиницы, на котором происходит оформление выезда. Правильно организованное службой приема и размещения обслуживание гостей способствует эффективному функционированию всего гостиничного комплекса, не нарушая цикл обслуживания гостей.

Весь текст будет доступен после покупки

отрывок из работы

Цикл – это совокупность периодически повторяющихся явлений в определенной последовательности, при которых объект возвращается к исходному состоянию. Технология же – это совокупность приемов и способов изготовления продукции или оказания услуг. Гостиница работает непрерывно и обслуживает клиентов в определенном цикле вплоть до их выезда из отеля. Цикл обслуживания включает предварительный заказ мест, прием, регистрацию и размещение гостей, предоставление услуг проживания и питания, а также предоставление дополнительных услуг, окончательный расчет и оформление выезда. При этом первая ступень гостевого цикла начинается задолго до прибытия гостя в гостиницу и предварительно осуществляется через телекоммуникационные средства. Информация о возможности бронирования номеров может поступать из различных источников, включая постоянные и эпизодические. К постоянным источникам бронирования принадлежит, в частности, централизованное бронирование (GDS).

Весь текст будет доступен после покупки

Список литературы

-

Весь текст будет доступен после покупки

Почему студенты выбирают наш сервис?

Купить готовую работу сейчас
service icon
Работаем круглосуточно
24 часа в сутки
7 дней в неделю
service icon
Гарантия
Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой
service icon
Мы лидеры
LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов
Купить готовую работу сейчас

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем! 

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. 

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net

surpize-icon

Работы с похожей тематикой

stars-icon
arrowarrow

Не удалось найти материал или возникли вопросы?

Свяжитесь с нами, мы постараемся вам помочь!
Неккоректно введен e-mail
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных