Эффективность коммуникации и факторы, влияющие на нее

Введение…………………………………………………………….……………..3
Глава 1. Понятие «Коммуникация» и ее виды………… ………………….…....5
1.1. Понятие «коммуникация» и «межкультурная коммуникация»…………………………………………………………………....5
1.2. Виды и функции коммуникации……………………………...….....8
Выводы по 1 главе…………….……………………………...……………….…11
Глава 2. Эффективность коммуникации и факторы, влияющие на нее…………………………………………………………...……………………13
2.1. Понятие успешной коммуникации….…………………………....13
2.2. Личностные факторы коммуникации…………..…………………14
2.3. Ситуационные факторы коммуникации……………….................18
Выводы по 2 главе………….……………………………………...………...…..23
Заключение…………………………………………………………………….…24
Список литературы……………………………………………………………....26

Весь текст будет доступен после покупки

Человек начинает общаться, как только он начинает производить свой первый звук, чтобы привлечь внимание своих родителей. Каждая эмоция, которую мы изображаем на наших лицах, движение наших рук, то, как мы смотрим на кого-то, и наша речь выражают наши мысли другим. Общение очень важно для нашего общества, поскольку только через обмен идеями и сотрудничество помогают общество расти и развиваться. Эффективная коммуникация имеет важное значение для обучения, установления отношений и их поддержания.
Общение между людьми, в отличие от общения животных, облечено в различные формы, подчинено соответствующим условностям и законам. На этом основании коммуникация в каждом конкретном случае происходит с различной степенью успеха и эффективности. Как показывают наблюдения, для достижения высокой эффективности коммуникации очень важно межличностное восприятие, то есть целостное отражение внешнего облика и поведения другого человека, его понимание и оценка. Оно может быть адекватным (то есть соответствующим действительности) или искаженным. Зачастую отражение другого бывает неадекватным из-за индивидуальных особенностей партнера и отсутствия навыков общения, а также умений «читать» характер и намерения других по элементам вербальных и невербальных сигналов. Как правило, на формирование мнения о другом человеке влияет первое впечатление о нем.
Актуальность проблемы исследования обоснована социально-психологической значимостью проблематики и ее практической значимостью.
Актуальность обусловила выбор темы курсовой работы: «Эффективность коммуникации и факторы, влияющие на нее»
Цель данного исследования состоит в установлении структурно-содержательной специфики эффективной коммуникации.
Вышеизложенная цель предопределила ряд конкретных задач исследования, главными из которых стали следующие:
1) охарактеризовать межкультурную коммуникацию;
2) определить понятие успешной коммуникации;
3) выявить основные факторы эффективной коммуникации.
Вышеназванные задачи обусловили структуру исследовательской работы: введение, две главы, заключение и список использованной литературы.
Объект исследования: коммуникация как процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения
Предмет исследования: особенности эффективной коммуникации и факторы, влияющие на нее
Методы исследования: теоретический анализ литературных источников по исследуемой проблеме, метод классификации, метод индукции

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Понятия «Коммуникация» и ее виды.

1.1. Понятия «коммуникация» и «межкультурная коммуникация»
Как нам уже известно ни одна культура не существует изолированно. Коммуникация и общение, которые в русскоязычной научной литературе обычно не рассматриваются в качестве синонимов, являются важнейшей частью человеческой жизни, а значит, и частью культуры. Многие исследователи приравнивают культуру к общению (коммуникации), подчеркивая их важность.
Известный американский специалист по межкультурной коммуникацииЭдвард Холлутверждает, что культура – это коммуникация, а коммуникация – это культура. Исходя из такого толкования, многие западные ученые образно изображают культуру в виде айсберга, в основании которого лежат культурные ценности и нормы, а его вершиной является индивидуальное поведение человека, базирующееся на них и проявляющееся прежде всего в общении с другими людьми.
Коммуникация(от лат.commumicatio –общение, сообщение;соттитсо –делаю общим) – общение, обмен мыслями и информацией в форме речевых или письменных сигналов, процесс передачи информации от человека к человеку. Единственным и главным субъектов коммуникации являетсячеловек. [4, c.147]

Весь текст будет доступен после покупки

1. Василькова В. В. «Эволюция исследовательских парадигм в теории коммуникации. Коммуникативные практики в современном обществе»: сб. статей. — СПб.: Скифия принт, 2011.
2. Ганатюк, О.Л. Основы теории коммуникации / О.Л. Ганатюк. – М.: Кнорус, 2012. 256 с.
3. Г. Грушевицкая. В.Д. Попков. АЛ. Садохин Основы межкультурной коммуникации Под редакцией А.П. Садохина М.: ЮНИТИ-ДАНА ,2003. – 298с
4. Доценко Е.Л. Межличностное общение: семантика и механизмы. — Тюмень, 1998.
5. Знаков В.В. Понимание в познании и общении. — Самара, 1998.
6. Иазаринова И.В. Межличностное общение. — СПб., 2000.

Весь текст будет доступен после покупки