Личный кабинет

Курсовая работаПсихология

Готовая работа №138176 от пользователя Успенская Ирина

Индивидуально-личностные детерминанты синдрома эмоционального выгорания сотрудников.

Name: Индивидуально-личностные детерминанты синдрома эмоционального выгорания сотрудников.
Price: 405.00 RUB

405 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 27

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

1. Введение……………………………………………………………………3
2. Понятие и стадии эмоционального выгорания в организации…………5
3. Симптомы синдрома эмоционального выгорания сотрудников……...11
4. Индивидуальные факторы эмоционального выгорания………………16
5. Рекомендации по профилактике эмоционального выгорания сотрудников …………………………….………………………………..21
6. Заключение…………………………………………………………….…25
7. Библиографический список…………………………………….…….….27

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

С давних времен проблема эмоционального выгорания сотрудника в различных сферах деятельности притягивала внимание психологов. Преобладает совокупность профессий, в которых специалист больше, чем в других случаях, сталкивается с чувством опустошённости, своей профнепригодности в результате непрерывного взаимодействия с другими людьми. Эффект настолько масштабен, что Всемирная Организация Здравоохранения (ВОЗ) внесла феномен эмоциональное «выгорание» в Международную классификацию болезней – как синдром, который преобразуется, в конечном итоге, из хронического стресса на рабочем месте. Исследователи нашего времени сходятся во мнении, что стресс испытывает любой человек любой профессии. В современном мире сохранение здорового психического состояния особенно остро рассматривается в учреждениях социальной сферы, а также связанных с образовательной деятельностью, в организациях по роду деятельности, связанных с детьми, родителями, в пожарно-спасательных частях и т.д. Сотрудники социально ориентированных организаций первыми сталкиваются с проблемами пострадавших людей, истощенных, эмоционально раздавленных.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. ПОНЯТИЕ И СТАДИИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
Проблематика стрессоустойчивости человека в различных профессиях с давних пор привлекала внимание психологов различных направлений. В классических исследованиях Селье, а позднее - Лазаруса, Розепмана и Фридмана было показано, что длительное воздействие стресса приводит к таким неблагоприятным последствиям, как снижение общей психической устойчивости организма, появление чувства неудовлетворенности результатами своей деятельности, тенденция к отказу от выполнения заданий в ситуациях повышенных требований, неудач и поражений [7, с. 74].
«Термин «эмоциональное выгорание» впервые введен в 1974 году американским психиатром Х. Дж. Фрейденбергером для обозначения состояния здоровых людей, находящихся в тесном эмоциональном контакте с клиентами, пациентами при оказании профессиональной помощи. Первоначально этот термин определялся как состояние изнеможение, истощения с ощущением собственной бесполезности» [1]. Работники ощущали свою профнепригодность, бесполезность, эмоциональное опустошение. Позже это понятие расширил Р. Шваб. Он добавил в этот ранг специалистов таких профессий, как адвокаты, сотрудников органов власти, учителя и т.д.
Имеются различные значения эмоционального выгорания. К примеру, К. Маслач и С. Джексон считали, что это ответная реакция на продолжительные стрессы в результате межличностных взаимодействий. В.В. Бойко рассматривал этот феномен, как защитная реакция - результат на психотравмирующие факторы, вытекающая в виде полного или частичного исключения эмоции. Другой ученый дает другое определение – выгорание в результате сильнейшей эмоциональной нагрузки. Более полное описание дает М. В. Агапова – комплекс симптомов, влияние которого включает в себя
многие уровни личности.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Алаева М. В., Буянова В. В., Винокурова Г. А. Профилактика и коррекция эмоциональных нарушений и нарушений поведения у детей и взрослых: учебно-методическое пособие. Саранск: МГПИ им. М.Е. Евсевьева, 2019. — 240 с.
2. Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М.: Информац. Изд. Дом Филин, 1983. 196с.
3. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н. Е.Водопьянова, Е. С. Старченкова. СПб.: Питер, 2008. - 113с.
4. Зеер Э. Ф. Психология профессионального развития. / Э.Ф. Зеер. -М.: Академия, 2006. - 240 с.
5. Изард К.Э. Психология эмоций. СПб.: Питер.,1999.
6. Маслач К. Профессиональное выгорание: как люди справляются. Статья 1978. С. 39.
7. Митева, И.Ю. Курс управления стрессом / И.Ю. Митева. - М.: «Наука», 2005. - 368 с.
8. Орел В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии. Эмпирические исследования: учебное пособие / В. Е. Орел. - СПб.: прайм–ЕВРОЗНАК, 2006. – 221 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Индивидуально-личностные детерминанты синдрома эмоционального выгорания сотрудников.

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net