Исследование роли пиар в процессе формирования имиджа организации

ВВЕДЕНИЕ.............................................................................................................3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПИАР-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1. Сущность пиар-деятельности, основные виды и функции............................6
1.2. Организация пиар-деятельности...................................................................11
1.3. Место и роль специалистов по связям с общественностью в организациях..........................................................................................................21
ГЛАВА 2. Исследование роли пиар в процессе формирования имиджа организации
2.1. Организационная структура и деятельность МО «Город Магас»...............32
2.2. Анализ деятельности пиар-службы на примере организации работы со средствами массовой информации.......................................................................37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ...................................................................................................46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ........................................48

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время связи с общественностью играют важнейшую роль в формировании имиджа власти и является неотъемлемой частью современных политических, социальных и экономических отношений.
Эффективное управление на сегодняшний день требует новой модели поведения из-за достаточно высокого уровня недоверия граждан к органам власти. Пиар в этом случае помогают системе управления стать более открытой, добиться поддержки граждан. А основной задачей в государственных и муниципальных учреждениях является управление общественными отношениями.
Имидж признается частью профессионального успеха менеджера сегодня, поскольку сам по себе успех - это в некоторой степени иллюзия восприятия, в которой общество нуждается как защите от банальности и превратностей судьбы.
Чем точнее избирается (строится) имидж, тем эффективнее коммуникация, поскольку имидж в концентрированной форме задает суть человека или его устремлений, является знаковым заменителем, отражающим его основные сущностные или желаемые черты. Он дает возможность передать информацию о себе, о своих истинных, глубинных (личностных и профессиональных) намерениях, устоях, идеалах, планах, деяниях.
С развитием цивилизованного бизнеса в национальных условиях все большее значение придается отображению содержания бизнес-процессов и их социальной значимости, деловые люди стремятся преподнести информацию о себе и своей компании, так чтобы эта информация вызывала позитивные эмоции у потребителей и партнеров.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПИАР-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1. Сущность пиар-деятельности, основные виды и функции

Жизнь современного человека невозможно представить без непрерывного получения информации и налаживания коммуникации с другими членами общества. Социум стал зависим от информации, транслируемой лидерами мнений, управляющих всей ситуацией в мире политики, социальной сферы, спорта, науки и образования, финансов, международных отношений и других сферах общественной жизни.
Именно поэтому работа пиар-специалистов, политтехнологов, специалистов по рекламе и маркетингу и других профессионалов, связанных с областью коммуникаций, остается востребованной уже много лет. В стремительно развивающемся и меняющемся мире обществу важно оперативно получать актуальную и достоверную информацию, чтобы каждый имел возможность оценить ситуацию и сформировать свое мнение на тот или иной счет. Передача информации и работа с источниками, влияние на общественное мнение, а также лоббирование интересов предприятий, социальных институтов и общественных деятелей составляет основу ПИАР-деятельности. Именно поэтому на сегодняшний день актуально изучение сущности, методов, форм и средств пиар.
Исследователь Ф.И. Шарков характеризует ПИАР как «науку и искусство, коммуникативную деятельность, направленные на формирование и поддержание гармоничных и доброжелательных отношений между субъектом (личность, организация, учреждение, партия, регион) и общественностью на основе информации».
А. Н. Чумиков и М. П. Бочаров, в свою очередь, рассматривают ПИАР как «систему информационно-аналитических и процедурно-технологических действий, предполагающих создание и распространение посланий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта, а также между участниками проекта и его внешним окружением в целях успешной реализации данного проекта».
Т.В. Анисимова считает, что связи с общественностью — это «вид деятельности, направленный на формирование в общественном сознании отношений лояльности и доверия к субъекту, а также положительного (причем запланированного субъектом) имиджа».
Проанализировав определения различных исследователей, занимающихся изучением коммуникаций, можем выделить свое определение пиар – долговременное взаимодействие с целевой аудиторией с целью формирования позитивного имиджа субъекта.
ПИАР-технологии, в свою очередь, можно рассматривать как последовательность действий субъекта связей с общественностью.
Существует несколько основных черт ПИАР. Прежде всего, это охват широкой аудитории – целевой аудиторией кампании является вся общественность. Вторая черта – достоверность. ПИАР не должен дезинформировать общественность и использовать ложные суждения, поскольку в конечном итоге факты становятся известны благодаря, к примеру, расследованиям в средствах массовой информации.
Задача ПИАР-специалиста как профессионала состоит в том, чтобы детально рассмотреть все аспекты деятельности компании или общественного деятеля, выделить наиболее положительные из них и использовать их при подготовке и проведении кампании.
Таким образом, в ПИАР-кампании будут использоваться только реальные факты, но характеризовать организацию или персону они будут в выгодном свете. Еще одна черта связей с общественностью — ориентированность на долговременную перспективу.
Если реклама по большому счету ориентируется на сегодняшний день, чтобы улучшить имидж компании, повысить уровень продаж, и через некоторое время может стать неактуальной (к примеру, продукт будет снят с производства или будет произведен ребрендинг организации), то сведения, полученные о субъекте ПИАР общественностью, будут влиять на его имидж даже спустя долгое время. Именно поэтому ключевой задачей ПИАР-специалиста в рамках подготовки кампании является использование только той информации, которая не навредит репутации организации или персоны не только в текущий момент времени, но и в дальнейшем.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ // URL: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/. Дата запроса: 18.03.2024г.
2. Анисимова,Т.В. Пиар, ПИАР и связи с общественностью // Вестник ВолГУ. Серия 2: Языкознание. 2013. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/piar-пиар-i-svyazi-s-obschestvennostyu (дата обращения: 20.09.2013).
3. Астафуров, И. В. Региональная информационная политика в современном коммуникативном пространстве // Вестн. НГУ. Серия: История, филология. 2018. № 6. С. 47–53.
4. Ачкасова, В.А. Связи с общественностью в органах власти. — М.: Издательство Юрайт, 2018. — С.33.
5. Багдасарьян, И.С., Дудкина Г.В. Формирование профессиональной компетентности современного менеджера: психолого-педагогические аспекты: монография / И.С. Багдасарьян, Г.В. Дудкина. — Красноярск: Сиб. Федер. Ун-т, 2013. — С.4.
6. Баранов, Г. В. Связи с общественностью в органах власти: учебное пособие. Омск: Изд-во ОмГТУ, 2016. — С.88.
7. Бехманн, Готтхард Современное общество: общество риска, информационное общество, общество знаний / Готтхард Бехманн; пер. с нем. А.Ю. Антоновского, Г.В. Гороховой, Д.В. Ефременко, В.В. Каганчук, С.В. Месяц. – М.: Логос, 2010. – 248 с.
8. Василенко, Л.А. Проблемы формирования и реализации инновационных компетенций госслужащих в условиях вызовов глобализации // Государственная служба, М., 2013, No 5. С.42-45.
9. Дамм, И.А., Акунченко,Е.А., Щедрин,Н.В. Открытость публичной власти: вопросы понятийно-категориального аппарата // Вестник СПбГУ. Серия 14. Право. 2019. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otkrytost-publichnoy-vlasti-voпиарosy-ponyatiyno-kategorialnogo-apparata (дата обращения: 27.09.2019).

Весь текст будет доступен после покупки