Коллективные методы принятия управленческих решений

Введение 2
1. Коллективные методы принятия решений 4
1.1. Принятие управленческих решений 4
1.2. Коллективные методы обсуждения и принятия решений 10
2. Коллективные методы принятия управленческих решений на примере ООО СК «Сибирь Трак Сервис» 14
2.1. Анализ проблемной ситуации 14
2.2. Разработка управленческого решения 18
Заключение 25
Библиографический список: 26

Весь текст будет доступен после покупки

Принятие решений – основная часть работы менеджеров любого звена любого предприятия. Поэтому понимание всех тонкостей процесса принятия решений в различных условиях, знание и применение различных методов и моделей принятия решений играет значительную роль в повышении эффективности работы управленческого персонала.
Для российских предпринимателей весьма характерно принятие управленческих решений в условиях неопределённости.
Это обусловлено социально-политическими, административно-законодательными, производственными, коммерческими, финансовыми и другими факторами. Условиями, создающими неопределенность, являются воздействия факторов внешней и внутренней среды организации. Решение принимается в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов.
Наивысшим потенциалом неопределенности обладает социокультурная, политическая и наукоемкая среда. На практике очень немногие управленческие решения приходится принимать в условиях полной неопределенности. Чаще всего лицо, принимающее решения, располагает какой-либо информацией, но её количество или качество обуславливают определённую степень неопределённости. Таким образом, проблема неопределённости окружающей среды в процессе принятия управленческих решений остаётся актуальной для российских предпринимателей.
В условиях неопределенности процесс принятия решения состоит из нескольких этапов, одним из которых является выбор и оценка альтернативных вариантов.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Коллективные методы принятия решений
1.1. Принятие управленческих решений
Процесс принятия решений для каждого человека индивидуален, очень сложен и мало кто может его избежать. Способность принимать решения быстро и правильно вырабатывается с опытом.
Различные специалисты дают различные определения понятию «решение», но из всех определений следует, что решение – это выбор альтернативы.
Управленческие решения — это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Глобальной целью разработки и принятия любого управленческого решения является обеспечение реализуемого и наиболее эффективного варианта движения к поставленным перед организацией целям.
Важнейшие требования к управленческим решениям:
- реализуемость;
- эффективность, иногда - оптимальность.
Основные признаки управленческих решений:
- наличие альтернатив;
- существование цели (иногда формализованной в виде критерия);
- волевой акт.
Управленческие решения имеют ряд специфических особенностей, как правило:
- их разработка и, тем более, реализация требуют привлечения большого объема финансовых и материальных ресурсов;
- они оказывают важное воздействие на большие коллективы людей, срок их последействия достаточно высок;
- каждое из них в значительной мере определяет последующие решения;
- ответственность за принимаемые решения очень высока.
В качестве основных проблем при разработке управленческих решений можно назвать следующие:
- давление сроков;
- быстрая смена условий и возникающих проблем и задач;
- недостаток квалификации лиц, принимающих решение (ЛПР), вызванный, с одной стороны, динамичностью ситуации, с другой стороны, карьерный рост менеджера часто опережает рост его квалификации;
- нехватка информации, ее дороговизна и низкое качество;
- ненадежность имеющихся методов, их несоответствие возникающим задачам, недостаточный уровень детализации, формализации и возможности адаптации к конкретной ситуации;
- необходимость сочетания интересов различных групп в рамках одного решения и разногласия между ЛПР;
- засилье рутины и др.
Подготовке, принятию и реализации решений как процессу управленческой деятельности свойственны определенные технологии: совокупность последовательно применяемых приемов и способов достижения цели организации.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения. – М., Изд. Дом «Дашков и К», 2005.
2. Бирман Л.А. Управленческие решения. – М., Дело, 2007. С. 32.
3. Варфоломеев В.И. Принятие управленческих решений. – М., Кудиц-Образ, 2001. С. 27.
4. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М., ДИС, 2005. С. 37.
5. Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений. - Киев: МАУП, 2000. С. 50.
6. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. – М., Дело, 2008.
7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2008. С. 211.
8. Черноруцкий И.Г. Методы принятия решений. – СПб, БХВ-Петербург, 2007.

Весь текст будет доступен после покупки